想请问大家
今天去门市取ibon订购的商品
因为现场有结帐客户，我依到来顺序乖乖排队
到我的时候，我跟店员说要取货，
这时店员只说一句取货要稍候
然后就迳自开始帮排我后面的客户们结帐
我就被晾在一旁了(中午打卡时间都快到了…)
后来是等所有购买商品的客户都结完帐后，才问我资料要帮我取货
我想请问在7-11工作的版友们
是否一定要等现场购买商品的客户结完帐后才可以取货啊？
我明明有乖乖排队啊…
这样下次我一定不要在赶时间的时候去7-11领货…

应该是店员的问题，排队轮到你，就应该要先帮你处理。

店员有问题吧 先排队先处理

理论上先排队应该先解决 但我也有遇过请我稍等的 因为后面排了不少人 如果不敢时间的话觉得没什么 赶时间的话会蛮烦躁的

说不定考量到 先帮你大家都迟到 先帮后面的 只有你迟到

因为店员没有问我可不可以先帮后面客人结帐，而只说要稍候让我觉得感觉很奇怪…

店员应该是觉得找货的这两三分钟可能可以消耗后面结帐人潮但你先排队应该要先服务你才对 或是征求你同意等候后才先处理后方排队人潮 不然就是你要等没人时再去柜台比较好店员就没理由不去找货惹

轮到你就该先帮你吧 不然排队排好玩的吗..

店员的错

推店员应该先问

也是被晾超久，我还以为这是SOP

这样不对吧 你先排当然先取货啊

店员的问题哦

店员的问题！遇到这种的真的很讨厌

中午时间，来客数多，应该柜台都要在

直接讲 不要客气

避免这问题的话，就尽量找离峰时间去领，降低被晾在旁边的机率

附近有家小7柜台公告结帐客人优先，等过一次就再也不去那家取货

我是小七店员，sop先找员，若找不到会请搭班的来支援结帐找货

还有千万不要他们大夜在理货还说要领包裹 上次去买东西前面的客人要领包裹 可是我往旁边一瞧 靠 包裹跟冰箱一样高 店员脸爆干臭XD

店员问题 如果客人没断你不就不用取货了