7-11店员骂我 靠爸

楼主: deff   2019-04-21 01:12:46
因为有重要文件要寄出国
人也不在台湾
请年长的家人到7-11帮我寄 Fedex 联邦快递
家人去了3次请店员帮忙操作ibon
店员都表示没有这服务
但是7-11官网有
我也按照步骤 取得 7-11与 Fedex 合作的代码交给家人了
后来我直接打越洋电话到门市寻问
一位男店员接起
说没有合作
然后问隔壁店员 "欸 我们有跟联邦合作吗?"
然后再说 "有人打电话来靠爸"
显然,店员不清楚到底有没有Fedex
然后我还在电话线上 就说我在靠爸
请问要如何投诉比较有效
7-11 到底有没有对员工做教育训练? 还是单一事件?
然后 7-11 到底有没有收 Fedex 邮件
官网是说 全台门市都可以收件啊?
作者: medama ( )   2019-04-21 01:13:00
打电话教家人自己按ibon就好了吧
楼主: deff   2019-04-21 01:18:00
第一 家人已年长 这方法也可以 不过如果店员说没有他会收件吗?第二 这不构成他电话骂人的理由,他可以选择不帮忙 但不能在不清楚的情况下 跟我家人说没有 并且在电话骂人
作者: aaa50515 (蓝)   2019-04-21 01:20:00
之前是只有收文件,现在就不知道有没有改过了~
作者: mirror0103 (静镜靓)   2019-04-21 01:20:00
说实在跟这种二货别气他了 但要检举写个信到总公司吧
作者: pobby2266 (PO)   2019-04-21 01:27:00
711这么多 换家阿
作者: smwang (小明)   2019-04-21 01:28:00
别气了 想想谁比较高等
作者: imheaven (天堂满了)   2019-04-21 01:41:00
写信去7-11客诉,总公司都会回信,并告知后续处理情况
作者: qOnop (大小眼)   2019-04-21 01:44:00
之前我也遇过 男友要寄化妆品保养品店到店 因为没寄过 所以问店员 结果店员:“不行阿等下瓶子破掉你们又在那边靠北我们”(还唸了一堆 但我忘记内容)当下很傻眼 心想 嗯我们确实不知道玻璃瓶不能店到店是我们的疏忽 但态度也不用这样吧 讲话不能好好讲吗 如果破掉我们也不会要他们赔阿==本来很想客诉但后来想说算了
作者: imheaven (天堂满了)   2019-04-21 01:48:00
楼上人真好,遇到口不择言的我是一定客诉,没礼貌
作者: winter0723 (啾)   2019-04-21 01:52:00
店员赚到一通客诉惹
作者: wtfconk (mean)   2019-04-21 02:13:00
你若有录音可以告他公然侮辱,但对方就一个8+9,你又能得到什么呢?这种事情统一也不会积极处理的啦,除非你就直接把录音送给媒体去玩,不然他们官覆会告诉你那是员工个人行为,然后该员工已离职与统一无涉以前就领教过莱尔富一个自称做到当天离职的8+9妹脏话对应只能说这种没水准的老鼠屎永远都会在,别太夸张到物理伤害
作者: Hans2479 (Grossdeutsches Reich)   2019-04-21 02:15:00
支持客诉 以后记得录音
作者: fototw (123)   2019-04-21 02:25:00
网站上有电话你要不要直接打去问啊然后请可靠的台湾亲友帮忙操作ibon吧
作者: AppleOuO (AppleOuO)   2019-04-21 02:35:00
XD
作者: x40145 (Rusty)   2019-04-21 02:39:00
客诉也只会得到一句:会再训练员工
作者: weiike (绿岛人)   2019-04-21 02:43:00
不要为难年长的家人啊,你其实换一间问就好了
作者: fototw (123)   2019-04-21 02:45:00
你家附近还有其他家711吗?不然客诉下去如果你家人还是得去同家门市消费或寄件的话 会满尴尬的吧
作者: error123 (error)   2019-04-21 03:48:00
fedex算比较冷门的业务,不知道也正常另外建议你寄DHL,fedex慢到脱裤
作者: Queen (Queen)   2019-04-21 04:20:00
阿不就不巧被你听到 等你挂电话后再骂你有比较好?
作者: vhygdih (ATJ)   2019-04-21 04:48:00
店员讲这句话不妥不过其实操作iBon这个事情涉及个人资料,店员其实是不能帮客人操作的, 这种贵的快递上网按按约个时间人家就会来收了真的不用跑便利商店
作者: debbymail32 (五罐)   2019-04-21 06:01:00
有电话录音也跟公然侮辱无关喔!因为这是一对一对对话内容
作者: dancelight (路雪溪)   2019-04-21 06:41:00
你就去打客诉电话,不然在这边推文推到爆人家也不痛不痒
作者: magicalko (Magical)   2019-04-21 07:01:00
就是小伙子口头禅...别太在意
作者: butterdog (巴特豆葛)   2019-04-21 07:18:00
打电话请快递去你家收,看要付多少钱
作者: Aixtron (爱思强)   2019-04-21 07:23:00
我会不爽不去,但不会客诉,因为我听同事的孩子在超商,根本是夹心人,我也不是个好脾气的人,我可同理,更重要的是客诉不能解决问题,能处理的是什么?你的?真的没那个必要,换一间,处理好,放下心情,人生有更多美好的事待处理
作者: brianuser (产业废弃物)   2019-04-21 07:32:00
又不是对着你骂,算了吧
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-04-21 07:38:00
有人打电话来靠北 这靠北指的是(抱怨)吧有人打电话来干谯 有人打电话来抗议意思一样用词水准不同至于有服务但他们不知道,你可以单针对这点客诉
作者: rairobin (eatcatteacateattea)   2019-04-21 08:26:00
觉得超商员工事情做不完 又多了其他事容易烦躁 不知道寄件规则就会有人骂店员 你没有讲不能寄真心佩服超商员工…
作者: Loudway (不同世界的人)   2019-04-21 09:16:00
说者或许无意,但听者有心,不认同脏话或粗俗的字眼都能美化成国骂或拿来当口头禅
作者: casko (^(oo)^)   2019-04-21 09:17:00
很多正妹,也不是满口干来干去的 说是口头禅
作者: esunbank (嘻嘻)   2019-04-21 09:19:00
因弄这个要很久 所以能装死就装死
作者: ken9999 (ken)   2019-04-21 09:26:00
本来就要自己操作,难道抢演唱会门票也要店员帮忙,抢不到又要怪店员,难怪台湾成客诉天堂,国外的便利店服务有这么好吗
作者: SIGSauer   2019-04-21 09:42:00
靠爸还好 靠爸靠母才多少有一点侮辱的感觉
作者: jin956 (jin956)   2019-04-21 09:45:00
真心佩服超商员工+1
作者: mikami1027 (MK)   2019-04-21 09:53:00
其实ibon应该要你们自己操作 你应该打给家人一步一步带他操作 当然骂人不对 但我觉得 没有这项服务 是不是指没有义务代为操作ibon所有功能的这件事
作者: Queenie7   2019-04-21 09:54:00
我看到的都写因为个资不协助操作ibon,请其他家人去吧。
作者: danic (好运旺旺来)   2019-04-21 09:58:00
你有权客诉 但我觉得你是在请求拜托他人 我甚至同情店员
作者: johneypetter (johneypettert)   2019-04-21 10:04:00
自助服务可以自己问客服自己操作、店员也非万能、还有人请店员协助、若有错还被投诉
作者: defective (defective)   2019-04-21 10:05:00
其实你可以自己上Fedex官网资料填一填,然后Fedex就会上面取件了.*上门
作者: b122771 (旅越张大师)   2019-04-21 10:06:00
若是在国外的超商 你大概就自己摸摸鼻子了
作者: shiaobai (小喽囉)   2019-04-21 10:08:00
来CVS板公审店员你爽了吗?应该去黑特吧?来CVS板公审店员你爽了吗?应该去黑特吧?
作者: leo7466411 (夏日大树)   2019-04-21 10:30:00
店员本来就没有这个服务了噢操作错误还要叫店员赔钱?
楼主: deff   2019-04-21 10:42:00
同意店员有权力拒绝帮忙操作ibon,但不应该告知无此服务而且成年人要对自己说出口的话负责,工作繁忙不会是可以骂人的理由
作者: lien ( )   2019-04-21 10:49:00
"有权力拒绝帮忙操作ibon,但不应该告知无此服务" ???那要怎么拒绝??
作者: jailkobe5566 (監獄狗鼻哥)   2019-04-21 10:51:00
你可以回他说 我都靠妈 不是靠爸
作者: maikeiko (进入AKB 成就SOD)   2019-04-21 11:02:00
很难吉拉 这个靠北是指这件事又不是骂你
作者: white308 (KRYSTAL是本命)   2019-04-21 11:23:00
觉得还好欸,店员不是直接骂你啊
作者: covenant (蓝悠)   2019-04-21 11:24:00
那句靠北就算是和别人说话不小心被听到 也还是不礼貌啊
作者: danic (好运旺旺来)   2019-04-21 11:25:00
完全不觉得店员是对你骂~~很像有玻璃自动碎裂
作者: covenant (蓝悠)   2019-04-21 11:26:00
听到别人在抱怨自己是在靠北 这会不愉快也不奇怪
作者: matsurika (满天星)   2019-04-21 11:30:00
推52楼
作者: NewOneM7   2019-04-21 11:42:00
会被这样说 不是因为家人已经去问三次了 还接到电话吗
作者: nickname (ji3)   2019-04-21 11:44:00
其实看要不要去邮局寄国际快捷,美国3天可收到,且邮局员工或志工大部份都很有耐心指导怎么寄
作者: natsumi11625 (娜兹咪)   2019-04-21 11:50:00
听到玻璃碎裂的声音
作者: olly22 (欧粒)   2019-04-21 11:52:00
我看711官网有操作流程ibon指示的图片啊...自己有给家人
作者: weiike (绿岛人)   2019-04-21 11:53:00
难得觉得推文好理性(?)XD
作者: olly22 (欧粒)   2019-04-21 11:53:00
看过吗?
作者: chisasa (...)   2019-04-21 11:56:00
听到靠爸我也会傻眼,要骂也请挂掉电话再骂好吗
作者: q210216 (玮仔)   2019-04-21 12:01:00
分类?
作者: usbtiger (usbtiger)   2019-04-21 12:25:00
很多人看不懂耶...店员可以拒绝帮忙ibon操作,但不应该说没有这个寄件服务毕竟原po上网都查到了...有这么难懂吗...
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-04-21 12:33:00
虽然目的就是打来靠北 但是不能说出来 太真实
作者: silentqueen   2019-04-21 12:44:00
老实说店员在态度跟处理方式上都有更好的办法,但你也有比拿上来公审更好的办法。
作者: settier   2019-04-21 13:01:00
教自己家人操作比较好
作者: RanceTsai (bard334)   2019-04-21 13:03:00
店员看到这篇贴文 一定会想"有人上网po文来靠爸"xD
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-04-21 13:11:00
店员A:超商版有人贴出来靠北欸
作者: starry06 (双子座)   2019-04-21 13:25:00
没有义务要帮客人操作ibon.你要请家人就自己教他操作啊,万一没寄好是不是又要客诉
作者: hawdaiya (浩呆小鸭)   2019-04-21 13:36:00
自己不会教家人还上来公审?
作者: godswd (正港业徒灵)   2019-04-21 13:41:00
其实这是个好问题,认真回你一句,别把自己的作事态度套用到每一个人身上,活在同个地球不代表,所在的时空都相同
作者: ajo865 (罗斯福路CUXI王)   2019-04-21 13:43:00
这“靠杯”前后语意就不是在骂你啊
作者: godswd (正港业徒灵)   2019-04-21 13:43:00
录取门槛就是如此,后面怎么员工教育效果也不大...反正同
作者: LSND (Luna Sea Never Die)   2019-04-21 13:44:00
靠北跟哭爸,靠爸这个用法很少见
作者: godswd (正港业徒灵)   2019-04-21 13:45:00
性质的工作到处都有,大不了就是走人而已,所以你客诉之后想的到什么? 写个文情并茂的道歉函还是订张机票去找你道歉? 我不会说你小题大作,但是为了一句不太好听的口头禅想这么多会不会太累了点? 我想多数人都听得懂前后意思
作者: ppc ( )   2019-04-21 13:49:00
是我当下一定也超火 不过花大把精神投诉也不会得到啥放宽心吧 人生有时候需要一点遗忘才会过得快乐
作者: waitan (微糖儿>////<)   2019-04-21 13:50:00
玻璃心喔?
作者: chiaolin (joe)   2019-04-21 14:04:00
有人打电话来靠爸 是骂人的话吗?? 就我理解 他是说你打电话来骂人
作者: winky790718 (winky)   2019-04-21 14:09:00
其实这个用到个资的原本是规定要自己弄的,店员如果帮忙弄真的是帮忙的喔
作者: cl700503 (高登)   2019-04-21 14:11:00
他就说没有这个服务了啊...
作者: Sunblacktea (阳光红茶)   2019-04-21 14:17:00
这店员蛮白目的....别人还在线上就这样讲靠爸
作者: Hagane (Enlightened)   2019-04-21 14:22:00
客他是你的权利 没什么不好客的 他敢不挂电话就讲干活 就当他有被客的心理准备*讲干话
作者: kpnight (趴玻巴珈)   2019-04-21 15:11:00
他说靠爸我不予置评,但ibon涉及个资店员不帮忙很合理,要是出问题他没办法负责
作者: apply1234 (学习面对)   2019-04-21 15:13:00
靠杯真的是很多人的口头禅 都有靠北00的社团了但是不雅的口头禅 店员真的不适合讲出来给客人听到就看你要不要去计较这口头禅而已至于教操作机器 这是店员的义务和工作范围吗?
作者: new262 (内有精华)   2019-04-21 15:15:00
“没有这个服务” 是在讲没有快递的服务帐号吧,怎么变成在讲要帮忙按的服务
作者: covenant (蓝悠)   2019-04-21 15:16:00
所以不是骂人就可以允许失言喔?失言还不允许批评喔?私底下讲靠北就算了 工作时讲到给客人听到不是失态?
作者: new262 (内有精华)   2019-04-21 15:19:00
重点1.店员不知道,就说没这个服务 2.靠北
作者: chiutepiao (阿飘。)   2019-04-21 15:22:00
这里是店员版 来这边抱怨只会更赌烂而已(拍拍
作者: carbonara (carbonara)   2019-04-21 15:26:00
他不是在骂你,虽然听到会不爽但意思比较接近有人打来抱怨
作者: linx210145 (小黄蜂)   2019-04-21 15:26:00
方言而已,玻璃
作者: mainori (mainori)   2019-04-21 15:32:00
"欸 我们有跟联邦合作吗"代表店员不知道有这服务,而不是指帮客人操作ibon的服务吧
作者: ninichan218 (妮妮酱)   2019-04-21 15:40:00
明明店员问题比较大,最后却变成在审原po,店员服务态度不佳,且不专业(搞不清楚有没有fedex服务),最后却变成店员基于个资不协助ibon,傻眼
作者: harry791010 (harry791010)   2019-04-21 15:41:00
这里真的是店员版
作者: ltony01 (ltony01)   2019-04-21 15:45:00
你靠爸族?
作者: busters0 (ï¼´kDï¼³)   2019-04-21 15:57:00
因为这边是店员版阿
作者: adon0313   2019-04-21 16:00:00
看来重要文件而已 不是很急
作者: dollysheep24 (妃妃)   2019-04-21 16:06:00
其实你去每个地方都一样啦,不常做的事当然不知道就会直接跟你说没有
作者: kaojet (乡民可能改变世界吗?)   2019-04-21 16:09:00
老板,麻烦先把板凳拿出来,等等又要吵架了
作者: elan84520 (艳蓝)   2019-04-21 16:27:00
朝圣店员版
作者: JQK2   2019-04-21 16:36:00
靠北其实类似英语complain的口语用法,通常没有骂人的意思
作者: ienorieie (我好爱淳淳~~)   2019-04-21 16:47:00
做小七的素质就这样阿 忍一下就过了
作者: Minam1Kotori (南小鸟最高)   2019-04-21 16:49:00
客诉这位粗俗的店员没问题啊,他也只是换间店做而已
作者: miwako (我是米子)   2019-04-21 17:00:00
都打越洋电话了,其实也可以用手机视讯教家人操作ibon?
作者: wi22900 (wi229)   2019-04-21 17:11:00
"有人打电话来靠爸"跟有人打电话来,靠爸",个人认为是不同意思... 前者是有人打来唸,后者应该是完蛋了,有人打来问
作者: ChanChanBing (byo~~~~)   2019-04-21 17:14:00
朝圣店员版
作者: ccyi995   2019-04-21 17:25:00
虽然不知道你是怎么跟他说的 可是如果你只是单纯问他有没有这项服务 听到他说这种话有人会觉得这里的靠爸是抱怨的意思?
作者: jinstyle (凉风冰茶)   2019-04-21 17:26:00
不愧是店员板 护航的真难看
作者: imheaven (天堂满了)   2019-04-21 17:35:00
要不要帮忙连署反应总公司?以后形容客人靠爸 客诉无效
作者: minimeowpurr (Meow)   2019-04-21 17:35:00
店员真的没有义务要帮忙客人操作,帮忙之后又衍生的问题是谁要负责?一直卢店员何不请快递业务相约时间在他方便的地方交给他?
作者: pocketer (哈哈)   2019-04-21 17:38:00
我也觉得靠爸是抱怨啦,不太需要客诉吧。同理心一下,超商员工真的很辛苦
作者: nkfcc (球春..)   2019-04-21 17:39:00
客诉就打电话啊。是要怎样更有效?太闲可以写信,再PO网。
作者: fototw (123)   2019-04-21 17:40:00
嗯啊 问看看有哪些是可以到府收件的吧 不然让自己的长辈这样一直到711进进出出的他也很不好意思吧 条码输入可能会有英文跟数字的组合吧 长辈有办法做得到吗?如果他在机台操作太久后面又有人要用的话对他也是煎熬啊
作者: crazytank (寂寞旅人™)   2019-04-21 17:43:00
小七店员真难作
作者: blackjack4 (god)   2019-04-21 17:50:00
就你最大,辛苦长辈,为难店员。好棒棒
作者: computer0717 (小妤)   2019-04-21 17:53:00
很机车,客诉
作者: jgs0213 (jgs0213)   2019-04-21 17:59:00
哈哈哈哈哈哈我是觉得没必要这么玻璃心啦应该是那种业务三年才会碰到一次所以他们不会弄吧
作者: xzcb2008 (非常森77牛)   2019-04-21 18:01:00
小七素质真的比全家差,我客诉的都是小七
作者: jgs0213 (jgs0213)   2019-04-21 18:02:00
你客诉是会成立的 但是要是我不会客诉XD不过我觉得你来这里PO文是在讨骂不然就是钓鱼没错啊店员是指认你在骂他 店员没骂你店员是骂你骂他靠北你标题可以改了
作者: danic (好运旺旺来)   2019-04-21 18:18:00
讲白了 你单方面形容 谁晓得你是不是实话实说 还是有所保留去客诉阿 我又没差只是不认同你的自以为
作者: plusona (plus)   2019-04-21 18:19:00
绝对客诉,不知道有fedex这项服务很不专业
作者: gaoi (不定期贩卖一手PS4游戏)   2019-04-21 18:59:00
客诉后区经理打来说:我看过监视影像,我认为没问题试过几次区经理都不会检讨缺失,我就不再浪费时间客诉了
作者: arnys (我不要当学弟)   2019-04-21 19:11:00
客诉啊,但人不在台湾,长辈也不会,店员没必要帮你
作者: shianghung (looker)   2019-04-21 19:29:00
小七店员很辛苦嘴上发泄一下而己罢了
作者: wtfconk (mean)   2019-04-21 19:33:00
再次见识到店员板的既视感…www
作者: Tenging (菜鸟)   2019-04-21 19:38:00
==========就是没有fedex 印象中是DHL===========客诉到穿也不会提供fedex给你 没有就是没有
作者: tomandnico (tonico)   2019-04-21 19:51:00
就算是靠杯 你就没有雅量吗?? 人家薪水多少?不是付钱最大 人家又不是没帮你问
作者: Tenging (菜鸟)   2019-04-21 19:52:00
fedex去邮局问 邮局应该是最大的合作公司
作者: linayssem (YS)   2019-04-21 20:11:00
觉得店员是有问题 但也不喜欢你的态度==
作者: garcia (极恶外星人)   2019-04-21 20:12:00
不然告他好了 不然会被说是店员板
作者: jgs0213 (jgs0213)   2019-04-21 20:15:00
我也记得是DHL
作者: mcy0326 (Ethel)   2019-04-21 20:26:00
3~4个月前有在7-11寄过fedex ,因为7-11会先用物流寄到他们那边才转fedex所以觉得没有很快送达————有在7-11寄过fedex隔次用全家寄UPS就真的是ups来全家门市收件,大约4天就寄达了
作者: lifelikerape (生活就像老大强☆惹)   2019-04-21 20:43:00
https://i.imgur.com/9KMObaM.png谢谢上面推文的人给我们下限看不好意思我只有指跳针7-11没有Fedex的人
作者: yuee (夏天到了)   2019-04-21 21:01:00
官网上有这服务+你心里不爽,就去客诉,这是你的权力靠北本来就有污辱人父亲的意思,听不爽是正常
作者: shacullen (sha_)   2019-04-21 21:11:00
店员板XD
作者: zxc82922 (旺仔)   2019-04-21 21:11:00
傻眼店员又不是在电话中直接对你骂
作者: ken9999 (ken)   2019-04-21 21:23:00
台湾人就是爱把客诉挂嘴边,自以为客诉对方,对方就会付出代价,实际上越基层对客诉越没感觉
作者: yusakoji (窗帘上那个唰--的东西)   2019-04-21 21:29:00
客诉吧 也许店员不痛不痒 但区经理一定会先崩溃看完推文大开眼界 店员版无误我客诉过两次,一次是买了快3000元的东西,店员说我买的东西没有附点数,我就摸摸鼻子走了,后来上网查才知道明明就有。 客诉2:店员在柜台聊天聊到不帮我结帐,我提醒他们我要结帐却不理我,这就算了,结果其中一个店员还趁我不注意去按满意度调查,帮我按非常满意 囧并不是客诉就是奥客
作者: pb1370 (蓝色泡沫)   2019-04-21 21:39:00
笑死 真的店员版 活久见
作者: yusakoji (窗帘上那个唰--的东西)   2019-04-21 21:41:00
对了 7-11客服电话超级难打
作者: CC001 (时间过的很快)   2019-04-21 21:59:00
其实换一家店说不定店员就愿意教了,有时候每一家店风气不同
作者: yliwei (@@")   2019-04-21 22:01:00
推文好棒棒
作者: sunsptt (我是一只玛瑙水母)   2019-04-21 23:13:00
店员版真的很厉害 希望大家以后都有勇气在客户面前跟同事说这个人又跑来靠北
作者: arl (花若离枝)   2019-04-21 23:33:00
店员是对着他同事说话又不是骂你吧还有店员确实没义务帮客人按ibon
作者: godswd (正港业徒灵)   2019-04-21 23:40:00
不用幻想管理层会崩溃,有些店就是找不到人(尤其大夜),所以态度再烂,只是要不离职其实也就是讲讲,还是那句,这种公司体制上不改的问题,偶而冒出几个也就是给客人摸摸头演个戏而已....事情搞大了,公关出来说句员工个人行为与公司无关....事情就混过去啦
作者: arl (花若离枝)   2019-04-21 23:51:00
还有原Po在台湾只能找长辈帮忙吗?就没有以前同学朋友可以帮吗
作者: error123 (error)   2019-04-21 23:51:00
这故事告诉我们,以后讲complain
作者: ionchips (ION)   2019-04-22 00:20:00
我也觉得上网预约收件比跑超商方便
作者: yayayagogo (yayayagogo)   2019-04-22 00:31:00
误信无上限服务 薪水却不成正比 消费者和店员双输 企业独赢
作者: arashi1213 (永久指名会长)   2019-04-22 00:34:00
我这边的ibon上直接贴因为个资法店员无法代操作
作者: wtfconk (mean)   2019-04-22 01:17:00
居然可以看到某个管板管到乱搞被轰下台的黑名单www…
作者: Xing97302 (干古专用帐号粉丝)   2019-04-22 01:35:00
这其实不是店员素质问题 而是普遍台湾人的问题
作者: waitan (微糖儿>////<)   2019-04-22 02:33:00
你反应过度惹啦 换一家不就好了
作者: misa0519 (死硬派)   2019-04-22 03:16:00
上面几个没有在回复原po发问的板友,请注意发言不要违反板规三喔。
作者: best2008 (静香爱洗澡)   2019-04-22 03:28:00
时薪150元 是要有多好的服务
作者: sa87a16   2019-04-22 04:10:00
客诉很难?先不论业务上的事情,光言谈就不行了他们自己会厘清状况,
作者: leewendy (大坑爹)   2019-04-22 04:58:00
店员又不是对你说,是对同事说,不小心被你听到,没有骂你的意思。而且说不定是你问话态度太差呢,不然人家怎么会这么说你?然后你不检讨自己家人一直骚扰店员帮忙操作ibon吗?唉可惜没办法对客人客诉呢~ (我没当过店员,但看了经过真火大)
作者: arl (花若离枝)   2019-04-22 05:03:00
这客诉100%不成立..店员根本不是对他说话 关言谈屁事?
作者: Greein (GreenY)   2019-04-22 05:30:00
不愧是店员板,原po根本不需要来这边问,直接客诉就对了
作者: nlhs21211   2019-04-22 07:01:00
店员不是对他说的讲话就可以这样喔 那我们去便利商店觉得店员服务很差然后跟旁边的人讲不好听的话店员也不能生气哦 因为我们不是对你说的呢
作者: cccscccs (cccs)   2019-04-22 07:42:00
真的店员版 那么会靠北怎么做服务业 都问三次不学好摆明呼拢长辈
作者: chicken0530 (△CT▲)   2019-04-22 08:56:00
傻眼真的店员版 有需要护航成这样? 瞎
作者: jimyan36 (Andrew)   2019-04-22 08:58:00
711就是这么让人无言
作者: Goog1e (咕狗)   2019-04-22 10:07:00
私下谈论客人是没关系 但被客人听到很明显就理亏啊这样也能护航 真的大开眼界呢
作者: erspicu (.)   2019-04-22 10:07:00
觉得没义务帮忙长辈就不要帮阿 问题是 连7-11自己有没有跟联邦快递合作 自己都搞不清楚 还误导客人电话一头还口出秽言 觉得理所当然 水准真的很差阿教育也有问题... 护航的到底在护啥 搞不懂这哪叫为难店员? 自己不清楚 就说不知道 乱答一通不管是店员素质或是公司职业教育问题 无关消费者事至于IBORN是否帮忙长辈操作 要帮就帮 不帮就算阿但争议点是在 店员不懂装懂和电话一头口出秽言吧
作者: thomaschion (老汤)   2019-04-22 10:55:00
店员护航不意外
作者: toheart78945 (小宝宝)   2019-04-22 11:13:00
护航人棒棒 呵呵
作者: eyeworm (上邪)   2019-04-22 11:13:00
arl真是让人大开眼界
作者: tienyi (tien)   2019-04-22 12:08:00
护航到直接秀下限不会觉得很可悲吗
作者: a126451026 (亡灵天使)   2019-04-22 12:10:00
嘘的真的大开眼界,要别人尊重服务业但也要尊重顾客吧,原PO只是确认又不是无理要求,再说要抱怨也要确定不被听到吧
作者: MBAR (MBA高清)   2019-04-22 13:06:00
arl原来还安在啊笑死我了
作者: kaichou1003 (wet)   2019-04-22 13:12:00
我朋友因为一次没主动帮客人微波被客诉就被炒掉了,客诉可能让你可以不用再看到这个讨厌的店员说错话就承认啊,也不是什么羞耻的事情,护航才让人觉得没文化
作者: SHENG2014 (上班族)   2019-04-22 13:26:00
哪里有骂?是不能说有人打来抱怨喔?太玻璃心了吧。还是听不懂台语?
作者: nakinight (真心不骗)   2019-04-22 13:48:00
靠北一下都不行?
作者: waitan (微糖儿>////<)   2019-04-22 13:53:00
难怪工读生没什么人要做动不动就要客诉 毛这么多
作者: jpteru ( )   2019-04-22 15:53:00
告下去了啦~
作者: s83106 (KUMA)   2019-04-22 16:02:00
你要骂可以啊 让客人听到就不对阿 这也可以护航 真的店员版
作者: viviD (迪~)   2019-04-22 16:10:00
的确感觉会很差...原PO拍拍
作者: pict404 (海龟羹稀饭)   2019-04-22 17:21:00
我看不懂几个推文说 那个“靠北”不是对着原po说,所以就不算是骂他…这是什么逻辑啊XD
作者: yuee (夏天到了)   2019-04-22 17:29:00
会台语的人才更讨厌"靠北"这两个字
作者: girafa (想去马德里的长颈鹿)   2019-04-22 19:40:00
教育部闽南语字典>>>>>>>靠北=哭爸,本来用于丧事QQ后来引伸成:不屑他人叫苦或抱怨。
作者: heicaov (heiheidercao)   2019-04-22 19:58:00
真希望我也有靠爸的机会
作者: a126451026 (亡灵天使)   2019-04-22 20:47:00
那可以说有人打来抱怨,而不是用靠X来取代,相同意思语气不同本来就会给人观感不同还是你问别人要做什么都是说冲三x吗?
作者: AsahiDRY (朝日银标生啤)   2019-04-22 22:09:00
很多银行 公务体系态度更差 只有超商店员会被PO上来靠北
作者: Hagane (Enlightened)   2019-04-22 22:37:00
不用跟推文里的店员认真 讲那么多不就只是臆测 实际就是你听到很不爽 有需要那就客下去啊 至于最后谁会痛 你管他的我平常很尊重店员 谢谢也常挂嘴上 但对方无礼的话到底是还要客气什么
作者: a126451026 (亡灵天使)   2019-04-22 23:14:00
笑死,如果这篇是公务人员明天就上报了好吗
作者: arl (花若离枝)   2019-04-22 23:51:00
定义上原Po并不是"客人"
作者: waitan (微糖儿>////<)   2019-04-22 23:53:00
他唯一犯的错就是刚好给你听到他跟同事说有人打来靠北
作者: arl (花若离枝)   2019-04-22 23:53:00
口出秽言?? 怎么店员是对着电话说吗?
作者: waitan (微糖儿>////<)   2019-04-22 23:56:00
而且这又不是说你真的去哭爸 只是个口语化的用法不是吗 计较这个只会显得你很O客
作者: GTOyoko5566 (鸡头洋子)   2019-04-23 01:08:00
推文一堆玻璃心客人,嘻嘻
作者: yamyrose (殒翼)   2019-04-23 01:32:00
觉得某些嘘文大开眼界...
作者: cashko   2019-04-23 02:46:00
去客吧
作者: kaojet (乡民可能改变世界吗?)   2019-04-23 03:55:00
QQ板主又消失了
作者: bnbn989 (ni)   2019-04-23 04:02:00
自己做超商的角度来说,这绝对是不合格的行为
作者: ks99010 (东东喜欢打咚咚)   2019-04-23 04:32:00
那些地图炮说做小7都素质差的 道歉?不要因为个人行为牵拖到全部好吗 那你们素质又好到哪^_^?
作者: covenant (蓝悠)   2019-04-23 05:01:00
一直在替服务业修下限 先笑客人玻璃心就不必检讨还是说专业不包括语言的修饰?反正不是故意说啥都可以
作者: hnj92 (H.J.)   2019-04-23 07:01:00
厉害了 店员板
作者: minna (是个人妻)   2019-04-23 07:41:00
遇到这种问题真的快变店员板...但说真的,请家人去操作ibon还不如自己在快递官网填一填资料再让他们取件比较简单
作者: vcjoy (vcjoy)   2019-04-23 08:12:00
没有这项服务就好好解释,没办法帮忙操作就好好说,靠什幺爸,这才是原po气的点吧,同情店员什么?!
作者: kaojet (乡民可能改变世界吗?)   2019-04-23 08:55:00
套路都是这样,发生事情,然后开始骂,不知道是不是从业人员的版友回呛,接着开始地图炮店员板不意外,又东扯西扯开始吵,加上超商板主动不动就消失,叫她找人帮忙或者下台也不肯算了,反正爱吵你们就继续吵吧
作者: sthermit ( )   2019-04-23 09:12:00
原PO没错阿!好好讲“有人打来抱怨”讲靠背本来就不好有人说:那在你背后讲就好?。说闲话还被听到本来就很笨
作者: gn00093006 (深蓝永恒)   2019-04-23 11:15:00
原来不是对着本人说就没关系啊 那那种对着小孩说以后不读书就会来做超商店员的 人家也是对着小孩说啊
作者: ookiniSN9 (欧欧kini)   2019-04-23 22:58:00
讲靠爸超没水准的 难怪被酸店员板
作者: owlcity1169 (886)   2019-04-24 00:56:00
奥客你不会叫你家人帮你按喔,骂你靠背刚好而已没骂干你娘就很好了台湾就是有你这种人
作者: andy2151 (阿鸿)   2019-04-24 12:16:00
fedex不是可以预约上门取件?
作者: tnl0716 (小水滴)   2019-04-24 14:29:00
还好吧 是对你讲了? 他可以说在骂别人阿
作者: ookiniSN9 (欧欧kini)   2019-04-24 15:53:00
原来“打电话来靠北”是讲别人 护航护到逻辑死
作者: suginamiki (日光小树)   2019-04-24 23:16:00
客诉
作者: hnj92 (H.J.)   2019-04-25 12:00:00
谁在乎你是对小孩还是对谁讲XD 被当事者听到就是没礼貌啊
作者: waitan (微糖儿>////<)   2019-04-25 13:14:00
所以才说那个店员唯一犯的错就是被原po听到不然根本没什么 而且其实也没那么严重
作者: icenogaum   2019-04-25 16:23:00
我没做过超商也觉得台湾奥客超多的欸XD

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