请教各位，这两天家人碰上一个问题
亲戚用7-11寄东西给家母，
写家母姓名三个字，
但因家母之前的身份证有冠夫姓，
所以身份证上总共有四个字；
此时问题来了，收件人后三字跟家母一样
但身份证上冠夫姓就是四个字，
店员很坚持不同人不让我们领东西，
想请问大家这种状况是正常的吗？
有什么可以解决的方法吗？
谢谢大家帮忙！
手机排版如有乱掉请见谅。
作者:
jiaj (H)
2019-03-17 17:34:00有取货短信也不给取货吗？
作者:
lofo (......)
2019-03-17 17:35:00这种情况很正常吧，你们本来就应该写身分证上的名字
作者:
nerda (DADA)
2019-03-17 17:40:00出示取货短信
作者:
chdc ( )
2019-03-17 17:49:00正常啊 他怎么知道你到底有没有骗他
作者:
yyc1217 (somo)
2019-03-17 17:53:00退回去重寄呀
作者:
carwho (卡唬)
2019-03-17 18:21:00啊名字就不一样啊 有障碍吗？
作者:
ixpwjo (饅é 出é 天)
2019-03-17 18:44:00正常啊！多一个字、少一个字就是不一样啊
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2019-03-17 18:54:00店员没错
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2019-03-17 18:55:00为什么不留和身份证上一样的名字?
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2019-03-17 18:56:00看能不能用寄件人的电话 请店员打电话过去确认是同人？如果要确认请在店员不忙的时候……因为店员处理方式没错
作者:
RainFly (雨飞)
2019-03-17 19:11:00有其他的证件是三个字吗？
作者:
arlun ( 风吹雪无痕)
2019-03-17 19:14:00只有这个方式可以确认吗 那如果寄的人写错字不就！
作者:
applexdot (苹果点点(有毒蘑菇勿食))
2019-03-17 19:14:00您可以明天带令慈去户政去夫姓在回来领 这样就不用重寄*再 ^^ 去夫姓不需要老公同意喔 温馨提醒
作者:
arlun ( 风吹雪无痕)
2019-03-17 19:19:00去夫姓 身分证那么快就会给你吗？应该会有好几个店员 换其他店员的时候再问看看 要不然就只能等退回重寄了
作者:
fototw (123)
2019-03-17 19:41:00如果是只差一个姓应该是会请你签名留下手机号码再让你领走吧我有次是对方打错一个字(但是同个音)之后留下我的签名跟号码让我领走了不然就出示寄件者的小白单(？请他拍给你看再给店员看
作者:
medama ( )
2019-03-17 19:47:00去户政事务所取消冠夫姓 换身份证之后就可领
作者:
arlun ( 风吹雪无痕)
2019-03-17 19:58:00可是要冠回去的话要老公同意喔所以那个方法没什么用…
作者:
kenny719 (Kenny)
2019-03-17 20:19:00如果其他证件还有旧的 不知道可不可以
作者: mikami1027 (MK) 2019-03-17 20:21:00
身分证补办都很快啊
作者:
renejyo (孟孟)
2019-03-17 20:27:00为什么不能照规矩？现在便利商店为了避免纠纷 选门市时都有提醒
作者: cheer510 (同上) 2019-03-17 20:36:00
啊就 不一样啊 有困难吗
写错名字可以打电话给物流客服做更改哦之前有改过一次，客服处理很快哦
如果不用付钱 差一点点都不能领喔 店员跟我聊过遇过同名又手机末3码一样 A领走B的包裹 B来找不到包裹 店员查才发现不同人 后续怎么处理就没说了
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2019-03-17 21:31:00你来当店员，不用付钱的东西名字少一个字你也让他直接拿，出问题你愿意赔，那我就相信你
作者:
fototw (123)
2019-03-17 21:33:00如果给店员看手机到货通知短信呢(？)如果不然就像上面说的打给客服请他帮忙处理吧可是之前打过客服都没人接耶 你先看有没有联络信箱现在先写信过去
作者:
nickylee (nickylee)
2019-03-17 21:52:00身分证补办或更正都是当场给喔...
作者: thomaschion (老汤) 2019-03-17 22:00:00
原po只是问意见，一堆店员态度？
作者:
MELOEX (MELO)
2019-03-17 22:04:00电脑时代 身分证都能现办现领了
作者:
amber626 (Amber)
2019-03-17 22:11:00换一个店员看看
作者: t123577689 2019-03-17 22:43:00
可以领啊 说不行的是店员吗
作者:
rmoira (R)
2019-03-17 23:05:00711不是用APP就可以领吗
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2019-03-17 23:33:001.7-11可以用app领2.找物流说名字打错，请物流收回重发3.直接找店长沟通啦，你问工读生没人想做主
作者:
fototw (123)
2019-03-17 23:44:00请问楼上要怎么用app领啊？
作者:
RoxanneC (Roxanne )
2019-03-17 23:49:00这是想要为难谁？
作者:
ni830720 (Fengwuni)
2019-03-18 00:26:00ibon app输入寄件代码有零元取件条码给店员刷就好 但仅限ibon交货便服务虾皮等其他商家不行
用ibon app输入寄件代码然后给店员刷就可以了
作者:
APM99 (血统纯正台北人)
2019-03-18 01:52:00比对证件的意义就在于 人名要跟证件一样阿...
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2019-03-18 02:57:00没人想刁难啦，要怪就怪诈骗集团吧，弄到风声鹤唳，不过就我来看这个案例可以放宽就是了
作者:
pneumas (ˉ)
2019-03-18 04:57:00名字跟证件不一样就是不能领 正常啊
作者:
YFJay (吃薯条配薯饼)
2019-03-18 09:42:00用手指头遮住
作者: niddleme (尼豆) 2019-03-18 10:11:00
楼上这一招好像可行耶
作者:
fototw (123)
2019-03-18 10:34:00这版之前就被吐槽过是店员版了XD 看你要用app还是问客服处理看看啦 但是用手指头挡住那个感觉可试哈哈 不然趁人多找个其他店员值班的时候去领
零元包裹不是都会说要看证件吗...那你就要用跟证件一样的名字啊，身分证以外有没有其他证件没有冠夫姓
作者:
wowowa (拉拉拉)
2019-03-18 10:46:001.重寄 2.改身分证 3.不要卢店员
作者:
Diaw01 (Diaw)
2019-03-18 11:13:00换个时段 换个店员再试试看阿
作者:
wtfconk (mean)
2019-03-18 11:26:00那你就找没冠夫姓的证件哪…干嘛自己找碴…= =
作者: boy7m26d 2019-03-18 13:56:00
手指头按住感觉可行欸
作者:
anne1201w (anne1201w)
2019-03-18 14:50:00手指头好用
作者:
cashko 2019-03-18 15:15:00手指头试试
问意见?有什么意见可问?不是以身份证上的资料为主吗?
作者:
ks99010 (东东喜欢打咚咚)
2019-03-19 00:06:00照规矩很难？就是有一堆这种人 一直说我是本人 还有拿手机拍证件来领零元包裹 要正本很难懂吗？有店员愿意给你领是他自己要承担风险 并不代表这样就是符合规定！常常有这样的客人一直在柜台卢小小 说什么差一个字不行吗？阿就我本人 还要拿手机短信 抱歉就是只对末三码+名字+证件
一堆店员气噗噗的是怎样 原PO也不是态度特别差啊还有在那边放话只看证件的 就别遇到拿App取货脑筋还转不过来
作者:
ks99010 (东东喜欢打咚咚)
2019-03-19 19:33:00某楼 现在就是只针对单纯零元包裹取件不用app的状况 再来你怎么知道原po没有态度差？原文有一句“店员坚持不让他们领”就很明显了吧 没有一直灰店员会“坚持”不给领？有些人就是给了方便当应该
作者:
wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)
2019-03-20 18:41:00我有用信用卡上的拼音取货过(我怀疑店员也没认真看XD 也有用短信取过0元包裹 信用卡也是冠夫姓拼音吗(?
作者:
a1533062 (人不死 何言福)
2019-03-22 19:31:00我是顾客 我觉得不让领是正确的 退回重寄吧