[问题] 7-11结帐金额有误,退费流程是?

楼主: makiru (烦)   2019-03-13 22:22:24
今天晚上为了午后红茶五瓶兑换拉拉熊赠品,跑了三家7-11,终于能换到,我买了午后红
茶两瓶,无糖红茶、柠檬红茶、奶茶各一瓶,店员结帐算230元,当下没计算详细,所以
没发现总价有问题,回家扫描发票上的QR-Code后发现了很诡异的多了瓶黑松气泡饮,午
后红茶少一瓶,而且明细总额是191,发票却开出230元,拿回原店询问,店员说早上班的
才能结帐,他们还要看监视器画面断定...再通知我,要我再跑一趟...
请问这是超商既定的行事步骤?还是觉得客人在欺骗店员啊......明细跟总额就无法核对

呀!
店家结错钱,还要人再跑一趟...
最后附上明细照片
https://i.imgur.com/vUHBEwE.jpg
作者: s033507799 (希崎洁西卡卡西)   2019-03-13 23:34:00
他也要确认完才能退你钱阿
作者: kiki1010101   2019-03-14 00:51:00
因为你已经离开了 所以他们才需要时间去确定
作者: CFfisher (心)   2019-03-14 01:11:00
不然要怎办 他们也要先日清结帐才能知道啊
作者: bianbian   2019-03-14 01:26:00
路过说一下 条码要破坏的话要画对角才有用喔
作者: houuk (虎克)   2019-03-14 02:10:00
谁知道你是真的还是诈骗,本来就是这样处理才没争议啊
作者: y3m0bp (egg)   2019-03-14 03:07:00
照金额算是多了黑松气泡饮而已 午后红茶五瓶都有算到
作者: operaghost (歌剧院之鬼)   2019-03-14 08:01:00
少算一瓶无糖红茶,也没刷拉拉熊加购商品

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