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作者: kamisun (水银灯老婆IPHIXSFXGS) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 超商连印10张“机密文件”…女客控有脏
时间: Thu Mar 7 21:08:29 2019
ETtoday
2019年03月6日 23:37
超商连印10张“机密文件”…女客控有脏污！店员帮付一半还被客诉
网搜小组／综合报导
只收一半的钱还客诉！一名经营超商的网友在脸书爆怨PO文，表示日前店员妹妹值班时遇到
一名小姐前来影印文件，但印了10张后才反映“有脏污”；当下店员依照处理流程告知可以
回收文件交由厂商处理，但该名小姐却强调这是“机密文件”不能外流，还拒绝支付影印费
用。最后店员妹妹妥协，与该名小姐“一人一半”付完影印费，原以为事件就此落幕，不料
却收到该名小姐客诉，气得原PO直呼“你这明明就是不想付钱！”
该名小姐在客诉内容写道，虽然早知道该家超商打印文件费用较其他连锁超商高，一张就要
3块钱，但因需求仍是前往打印文件，怎料在接上USB、打印了10张之后，发现每张文件上都
有3至5个1公分大小的灰色脏污，由于该文件是重要的正式文件，因此完全无法使用，“询
问店员后，她的反应是‘你不付钱就是我自己付’，我再次询问，难道不能告知公司或印表
机厂商脏污问题吗？店员还是说‘你不付钱，厂商也不会付，公司也会叫我付！’除此之外
，没有对我得到的品质有任何询问！”
收到这封客诉信的原PO相当气愤，质疑“你印完之后说有问题，那你干嘛一次印10张？”表
示当天是一名店员妹妹值班，在顾客反映后的第一时间已经告知可依照公司处理流程回收文
件给厂商处理，但顾客闻言后却直言“这是机密文件，不能外流，我要收回去！”
“一句‘机密文件’，就可以不用付钱吗？”原PO怀疑，该名顾客根本就是“不想付钱”，
最后还是店员妹妹妥协，用“拜托”的态度低声下气恳求，并自掏腰包与该名顾客“一人一
半”付掉影印费，还让她将“机密文件”带走，“结果你去给我客诉‘态度不好？’小姐，
以后请你去别的地方印你的机密文件，我这边无法满足你的需求！”
超莫名的客诉信曝光后，立即引起网友热烈讨论，直呼“连这点小钱也要拗？”、“有机密
文件的公司，却连打印机都没有，厉害了”、“都说是机密文件了，怎么还可以带出公司印
？”、“如果我是店员，我就当场印一张空白的看看有没有脏污，如果有，打给店长看如何
处理；如果没有，我就报警”、“谁要把文件带走，谁就要付钱啊”、“才30元也不付，是
怎样”、“为了30元还大费周章客诉”、“下次聪明点，就算赔钱，也记得要把文件撕成4
片，再让她带回去！”
https://www.ettoday.net/news/20190306/1393217.htm
备注：
哪间公司的老板会让小姐把机密文件存进USB随身碟
然后带到超商把档案传到网络上打印出来的？