补充:待确认，是否个店问题
全家官网写
长＋宽＋高＜105公分，单边长度＜45公分
因为7-11是规定三边要分别<75、<30、<30
想说全家比较有弹性，所以请家人寄全家
没想到收货时发现纸箱被压坏了
店员说物流公司有专用的收货篮
运送时会将交易货物放到收货篮内
我请店员拿收货篮给我量长度
结果发现收货篮可容纳的尺寸 (盖上盖)
长宽有45、30，但高度却不到30公分
勉强有29公分
难怪我的纸箱会被压坏
店员还私下跟我说，虽然官网是写三边小于105就可以
但如果放不进收货篮 (例如长40、宽29.5、高29.5)
收货、结帐的店员，要自掏腰包，每件赔给物流190元
所以店员收这种货时都很为难
这也太离谱了吧
符合官网写的尺寸规定，却放不进物流的的收货篮
还会害店员被罚钱...
虽然有写信跟全家总公司反应
但应该不会有效果
以后还是寄7-11比较好
虽然7-11规定的尺寸较严
但总比全家说一套做一套来得好
避免箱子被压坏
也不用为难全家店员

个人目前寄45x30x30的大小没有遇到原po说的问题而且也有寄过单边超过30以上也正常收到了应该不是个别店家的问题吧？

单边30没问题 最长边可以45店员说是物流的专用篮 我没问是不是全国相同 下次去再确认。 或是有全家上班的版友可以分享一下店员有说高度过高，上盖关不起来，就没办法叠放篮子所以如果盖不起来，但没被压的话，收到应该还是OK的

物流篮是共用的，如果你刚好在45公分的确完全盖不起来，因为盖子有内凹设计，通常不会硬塞，会直接搬到车上还有105绝对不会被罚款，你106 107也不会

理货的时候放不进箱子的通常都会贴外露件，我觉得箱子压坏不一定是司机或物流的问题，有的时候店家的放货方式也得先确认，自己身为店员观察到的状况是这样还有就是基本上公司的规定是规定但都还是会比较向着客人，只要不是超材太离谱像寄整只雨伞或钓竿的那种，理货那边都会睁只眼闭只眼端看店家拒不拒收我做全家五年多来唯一遇过的一次被罚钱是工读生收了单边长120公分的货～没有超过1公分2公分就被罚这种问题

我只能跟你们说有内部容许值，例如卖家爱靠腰0.5也不行这样，所以有一个宽限

也没有所谓的放不进物流箱就被罚钱这问题，放不进物流箱被罚钱我反而比较倾向于是店家自己设的规定（哭笑）

物流篮在95公分时代就是那样大小,并没有因为变成105公分就重新订制新的尺寸物流篮.所以根本就没有放进物流篮才不店铺会被罚超裁费的规定.你那只是单纯被碰撞压才凹下去,至于为何在意外部包装就让人费解了?毕竟外部箱子就是为了保护内在物品存在的,重要的是里面物品没出问题

如果真的很怕外箱被压的话就别寄店到店了,多花点钱寄包裹

店到店没啥保障 很重要就寄货运也没多少钱

t大说的是正确的 反而该店店员说的是错的店到店品质就那样 便宜快速自然就没品质我猜711不会跟全家差多少 单纯看司机店员及理货的细心程度再来放不下不会被罚钱 总和106或单变46以上才会开罚

-4没比较好啦 只要刷了大智通就一定要收 他们才懒得验退我以前打工收过不知道是哪家智障店员收的长度超材两倍的EC也有些神经病很爱在那边凹 我跟他说这边超过了五公分这些神经病就会在那说人家其他家门市都可以收就你不行然后我坚持不收他就开始发狗疯说我他妈一定客诉你这时候只能用僵硬的笑容跟他说欢迎跟公司客服反应超商店到店你压坏了也求助无门 因为规则上都有写禁止寄送贵重易碎不能重压的物品

店家有罚款制度是对的 但放不进物流箱就要罚款是错的这一看就知道是店家放大自己的遭遇在苦肉计 唬烂不打草稿超重超材 会罚钱 超材就是照公司规定 不是照物流箱尺寸