刚去领了之前的预购商品：保鲜盒，原来实品是不能扣的。我一开始表示想退货有个老店
员叫我等他一下他手里忙完就过来，还没等他过来那弟弟店员就来了，老店员忙完过来想
说什么但听到打给店长也就没插手了。店员弟弟第一次打给店长时，店长说有瑕疵才能退
，商品有说明，我会预购表示我接受那说明，我当场打开app给弟弟看上面什么都没写，
而且我也表示这就像网络购物一样。弟弟第二次打给店长还请我坐一下因为店长说要去请
教上级 -_-#，结果回复是实品图上本来就没有扣的所以不能退。我不想在那边一直为难
弟弟，因为他一直道歉，就先回来了。
网络上说可以退的都是好几年前的文章了，消基会周一才能询问，想先来请教大家的确是
不能退的吗？