※ 引述《zxc31078001 (PippiSuperMan)》之铭言：
: 想请问如果客诉的话
: 店家会知道是哪位客人客诉的吗
: 因为楼下全家大夜班一脸8＋9样
: 害怕被寻仇
: 有人知道吗？
:

还会一起看摄影机啦，看看是谁客诉的，啊 不对 是检讨哪边要改进

好可怕 知道是谁客诉 是要秋后算帐的意思吗?

不可能知道是谁?除非是熟客……还有本来就应该看录影带，谁知道客诉电话是不是乱打? 看当下应对，总公司被客诉成立，对加盟店有些会影响收入的……随便扣，早就出事了

看叙述吧 太明显真的会知道

总要先搞清楚当下发生什么事情吧还有真的会有加油添醋的客人啦，例如只是忘记给吸管就说别人态度恶劣这样

对呀，这没什么，我这里老板常常在看监视器，他们自己说的喔。反正他们没事就在看，身正不怕影子斜嘛

客诉的内容若有道理,还宁愿他们知道是谁,至少下次看到上紧发条

email客诉也是种管道

不是常客基本上不会认得吧，我客诉过莱隔周马上被副店追问

阿如果客诉事情描述的很清楚，监视器一看就知道啦，担当一定会看监视器R,不然怎么知道始末跟改善

拜奥客们胡乱投诉所致，基本上现在只要有客诉就是直接调监视器画面，除非你是一次性客人否则大概都会认得出来

以前我客诉过时间地点、当时情况如何、一旁的客人是怎样，一切都很清楚的(但不是全家)，我知道对方一定会调监视器，绝对会知道是我，因为我也不希望被当做奥客，而且真的是太夸张，一次累积三个大问题，不想让这种情况继续。是用e-mail客诉(感觉口气会比较和缓啦)，当时朋友听我讲完当时情况，觉得店员可能有嗑药(或刚睡醒)，恍神到很离谱的程度。觉得调监视器是合理的，算是一种保障双方权益吧。话说回来，有风险也是可能的，所以只好换另一家？

如果客诉有凭有据真的就不用怕但监视器一般店家都一定会看啦不然哪知道当时状况是怎样

好奇问个：店里的担当不是店长吗？被客诉的是店长怎么会是其他员工打来跟我回报状况？