跟各位回报一下最新情况和结果~
昨天因为没把发票带在身上所以没办法即时在电话中告知客服人员发票号码
我在今天早上八点多进线全家客服专线告知客服人员我的发票号码
客服人员查了一下之后确实是发现该笔消费是进到其他人的会员帐户内
会请地区主管进一步确认是发生什么事情
今天下午1:30左右即接到全家主管的来电
经他们查证之后发现该名新进人员确实有舞弊的行为
因她还在试用期间
公司已给予免职处份
至于少给我的199点会再补给我
以上报告完毕
该名主管是有说很感谢我跟他们反应有此情况
我好奇问他们是怎么查的
她是说他们有去查她帐号的记录
为了区区一点全家会员点数丢了饭碗真是不值得啊~~
※ 引述《cakepupu (4000点快来吧)》之铭言：
: 大家好
: 我昨晚至全家台北文祥店(杭州南路一段上)买了一个$199的福袋
: 在全家消费我一向都是用悠游卡付款
: 悠游卡也早已绑定我的全家行动会员
: 所以每次付款时在收银机的萤幕上都会显示我的手机号码 0955xxxxxx
: 但昨天我发现萤幕上出现的不是我的手机号码
: 显示的号码是0913xxxxxx
: 当下我有跟帮我结帐的女店员说会员好像是错的
: 她看了看发票和交易明细后没有马上回答我
: 倒是旁边的男店员指著Famiport机器说可以去那边查
: 我没时间去Famiport查就直接回家了
: 后来越想越不对劲
: 就用我的全家App查询交易纪录，的确是没有该笔$199的消费
: 请问是不是店员在帮我感应悠游卡前已经先扫了她自己的会员条码把消费累积在她那里?
: 因为我的悠游卡已绑定全家会员
: 照理讲除非全家的系统出问题，不然我用我的悠游卡消费就一定会自动带出我的帐号吧?
: 0913xxxxxx也不可能是前一位客人的帐号
: 我不是在意那$199的累积消费
: 只是单纯觉得如果店员是故意这样做的话还满可恶的
: 有办法举发吗