楼主:
cakepupu (4000点快来吧)
2019-01-11 13:45:34跟各位回报一下最新情况和结果~
昨天因为没把发票带在身上所以没办法即时在电话中告知客服人员发票号码
我在今天早上八点多进线全家客服专线告知客服人员我的发票号码
客服人员查了一下之后确实是发现该笔消费是进到其他人的会员帐户内
会请地区主管进一步确认是发生什么事情
今天下午1:30左右即接到全家主管的来电
经他们查证之后发现该名新进人员确实有舞弊的行为
因她还在试用期间
公司已给予免职处份
至于少给我的199点会再补给我
以上报告完毕
该名主管是有说很感谢我跟他们反应有此情况
我好奇问他们是怎么查的
她是说他们有去查她帐号的记录
为了区区一点全家会员点数丢了饭碗真是不值得啊~~
※ 引述《cakepupu (4000点快来吧)》之铭言：
: 大家好
: 我昨晚至全家台北文祥店(杭州南路一段上)买了一个$199的福袋
: 在全家消费我一向都是用悠游卡付款
: 悠游卡也早已绑定我的全家行动会员
: 所以每次付款时在收银机的萤幕上都会显示我的手机号码 0955xxxxxx
: 但昨天我发现萤幕上出现的不是我的手机号码
: 显示的号码是0913xxxxxx
: 当下我有跟帮我结帐的女店员说会员好像是错的
: 她看了看发票和交易明细后没有马上回答我
: 倒是旁边的男店员指著Famiport机器说可以去那边查
: 我没时间去Famiport查就直接回家了
: 后来越想越不对劲
: 就用我的全家App查询交易纪录，的确是没有该笔$199的消费
: 请问是不是店员在帮我感应悠游卡前已经先扫了她自己的会员条码把消费累积在她那里?
: 因为我的悠游卡已绑定全家会员
: 照理讲除非全家的系统出问题，不然我用我的悠游卡消费就一定会自动带出我的帐号吧?
: 0913xxxxxx也不可能是前一位客人的帐号
: 我不是在意那$199的累积消费
: 只是单纯觉得如果店员是故意这样做的话还满可恶的
: 有办法举发吗
作者: LittleJay (小杰) 2019-01-11 13:50:00
推一个
作者:
flyliv (单节车厢要回轨道)
2019-01-11 13:51:00做得好！
作者:
anna55 (阿噗)
2019-01-11 13:52:00推一个
作者:
i056995892 (肥嘟嘟左衛門)
2019-01-11 13:57:00推
作者:
neueinin (喜欢ㄋㄟㄋㄟ错了吗)
2019-01-11 14:00:00推
作者:
tengobo (潶痞)
2019-01-11 14:02:00又要签名了…
作者:
halulu (I'll be there.)
2019-01-11 14:06:00感谢后续追踪 我猜不会只有你一人...
作者: polypress (polypress) 2019-01-11 14:08:00
店员运气好 这个报警下去就不是丢饭碗而已
作者:
Kenda11 (撤离台北市~)
2019-01-11 14:17:00推
作者:
simon978 (Simon978)
2019-01-11 14:21:00小朋友就数学不好啊
作者:
SidMax (吼吼吼~~~)
2019-01-11 14:23:00我觉得不是个案
作者:
maikeiko (进入AKB 成就SOD)
2019-01-11 14:26:00业务侵占？
作者:
f2023 (阿贵)
2019-01-11 14:29:00我也都没在确认萤幕上是不是我的手机号码
作者:
raclemi (peacenfair)
2019-01-11 14:48:00帮推 这也要贪…扯
作者:
sun1993 (爱唱歌的太阳)
2019-01-11 14:51:00哇屋～推一个
作者:
chensin (欣欣)
2019-01-11 14:51:00推一个
作者:
Snowyc (一色。)
2019-01-11 14:53:00这种人真的很要不得，而且这是业务侵占，以后大概也找不到工作了，真的蠢
作者:
mido (米豆)
2019-01-11 14:53:00给推
作者:
tsop010 (渣渣渣)
2019-01-11 14:59:00推
之前贴纸没给就算了 ，现在点数到手机还要贪 ，被抓很容易
作者:
passerk (胚什儿k)
2019-01-11 15:16:00路16:10蹷H躧b醻泭小鵄缁事蹷W蹷ㄧq，在醻\多ﴠ事蹷W蹷]蹷ㄧq。
作者:
KoyaB (Genghis Khan)
2019-01-11 15:24:00贪这一点点点数也太不值
作者:
SidMax (吼吼吼~~~)
2019-01-11 15:29:00累积下来很可观
作者: WGG5566 (GG丸) 2019-01-11 15:35:00
我不要点数，店员都会先问可不可以给他说
作者:
vyvian (vyvian)
2019-01-11 15:43:00之前我在中油加油，会员点数也被累积到别人身上
作者:
auni (阿南)
2019-01-11 15:53:00小东西都要贪 人格根本有问题
作者:
marx0126 (What's up?)
2019-01-11 16:05:00没报警就没前科
作者: HHJY 2019-01-11 16:09:00
这也太夸张她可能一天A十个客人
作者: qazwsx855193 2019-01-11 16:15:00
他真的运气好 原po没计较 这已经构成业务侵占了
对啊，你为了点数就害人家丢了饭碗，良心过得去吗?根本就是小题大作嘛，做人留一线，日好好相见没听过喔
作者: ali810622 (Ali) 2019-01-11 16:23:00
这种智商低的人还是不要当店员了 当别人都查不出来的喔
作者:
aiueoRu (看不清 )
2019-01-11 16:34:00为了点数差点就背上业务侵占 原PO人很好了 好吗!?有良心干嘛侵占别人点数XD 怎么不反问店员有没有职业道德
作者:
skizard ( )
2019-01-11 16:39:00丢饭碗算小事 背前科就哭哭了
作者:
vhygdih (ATJ)
2019-01-11 16:41:00台湾就是留一线留到现在一堆无法无天的人
作者: DaPimpIsHere (Nialler) 2019-01-11 16:42:00
幸好有追究！希望店员不要再贪这种小便宜了
作者:
rywen (å°éš»)
2019-01-11 17:04:00推！原PO真的很机警！
作者:
reyana (あさまっく)
2019-01-11 17:19:00推你 说不定他真的偷很多人点数了 感觉真的该报警
作者:
asppsa (橘子绿了)
2019-01-11 17:30:00有点扯
作者:
pretzel (椒盐卷饼)
2019-01-11 17:37:00每个客人都a的话 一天累积下来的钱也不少
作者:
usea5a (给我一个理由忘记)
2019-01-11 17:44:00反串什么 哈
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2019-01-11 17:56:00绑定加都用卡扣款还可以偷，系统没问题吗
全家员工报到时都有签不盗用点数的切结书 被免职是刚好而已
上次去消费跑出来也不是我的手机号码，但是没有想这么多，下次要好好注意啊，虽然点数不多
作者:
Greein (GreenY)
2019-01-11 18:45:00绝对不只侵占原po的点数，没让他留前科已经够仁慈了
作者: CowBaHogan (齁梗) 2019-01-11 18:46:00
业务侵占的人渣最好不要再相见了 活该细厚
作者:
gex3213 (我想長高)
2019-01-11 18:51:00反串功力待加强xD
作者:
Diaw01 (Diaw)
2019-01-11 19:00:00这种店员要不得 谁知道他侵占几个人了
作者:
racoon151 (壹ä¼å£¹)
2019-01-11 19:10:00做得好
作者:
Hagane (Enlightened)
2019-01-11 19:21:00你人太好 我家人就因此报案过 最后和解 店员赔很大
作者:
hr07 (路人07)
2019-01-11 19:39:00感谢回报后续
作者:
abcjoy (abcjoy)
2019-01-11 19:48:00现在全家都会在输完电话号码，请客户按确认
作者:
amazega (珍惜每一刻)
2019-01-11 19:56:00绑定卡片都还可以a,全家不打算修正系统吗?让卡片优先
作者:
OBaSon (忘记密码的鸡屎)
2019-01-11 20:41:00推 有后续追踪
作者: aiwheat (寻找自己的阿尼玛) 2019-01-11 20:51:00
推，有后续追踪，给这种人一个教训，
作者:
cacado (卡卡度)
2019-01-11 20:58:00比较好奇绑定却还被盗领点数的部分，事主有询问全家吗
作者: endorphin424 (endorphin424) 2019-01-11 21:02:00
做的好！！
作者:
chris133 (物理治疗波)
2019-01-11 22:27:00我是不会计较啦
绑悠游卡了还会入别的帐户我觉得不行 以后仍会有类似此案 不是每个人都时时掌握点数去向
作者: amelius (amelius) 2019-01-11 23:10:00
谢谢分享后续
作者: addition104 2019-01-12 00:12:00
推
作者:
chejps (Juju )
2019-01-12 00:35:00觉得该店员应该是累犯了 经由这次原PO客诉才被抓出但感觉之前也看过其他版友说集点时不是自己的手机号码可能会偷集点数的店员不只这一位.. 大家消费时还是多注意
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2019-01-12 00:44:00但都绑卡了 到底店员是怎么把点数转到自己手机 是从后台修改吗？ 把号码换成自己手机
作者:
huijen ( NN)
2019-01-12 00:52:00问能不能点数给自己的店员，其实也算违反规定吧...
作者:
Misako (未佐子)
2019-01-12 05:43:00原来绑会员还会被盗+1
细汉偷挽匏大汉偷牵牛，小时候没教好，长大就宰了回馈社会
作者:
MsSheng (酒酿复杂团团)
2019-01-12 10:01:00推
作者:
rinkat (我是文具控是我)
2019-01-12 12:01:00恭喜原po要回自己的点数还抓到老鼠屎
作者: huamei1986 2019-01-12 15:25:00
推！
作者:
Goog1e (咕狗)
2019-01-12 16:23:00大推 原PO你没错喔 不用被推文影响 他在反串XD稍微有点常识的人应该都不会讲出那种话 反串太明显了
作者:
monar (モナー)
2019-01-12 17:12:00绑卡之后没在注意手机号码耶 以为就不能舞弊了
很多全家门市都这样做，不是新人老人的问题，这样处置已经是从轻处理了
作者:
Ursher 2019-01-12 18:22:00推原PO 之前也遇过结帐说要集点之前店员就自己打了自己的手机号码= = 当下傻眼要求退货重结 不然我就客诉
而且这板还很爱护航店员XD之前就亲耳听到全家店员说他们都这样干点数 没要点数的就直接存到自己的 垃圾大夜 在台中某脏乱夜市又有电影院那条上的全家
作者:
srena (Srena)
2019-01-12 23:53:00感谢分享
作者:
bv5gj (泼辣淑女)
2019-01-13 00:51:00感谢分享，看到某楼店员自己先打手机的行为，完全不想去全家消费了
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2019-01-13 01:21:00扯.....业务侵占应该报警抓人
作者: MinazukiRin (凛) 2019-01-13 06:25:00
赞
作者:
cargo (Vince)
2019-01-13 19:01:00应该要报警的
作者: nana1028 (nana) 2019-01-13 20:00:00
作者:
koukuco (双角踏出战火)
2019-01-14 04:10:00想问有报案过的人，是我当下发现他打自己的电话就可以直接报警了吗？因为他不是可以在确认之前直接删掉刚刚打的手机号码不就无法对证了吗？还是我发现了之后要故意等到点数真的输入了再报警？因为记得之前店员连问都没问我有没有会员，因为不常去全家所以没有在集就没注意了
作者: kom12393 (vul3xk4) 2019-01-15 19:01:00
公司附近常去换咖啡的全家，收银机上至少有放六张会员条码的贴纸，是否其实吃客人点数早已经是公开的秘密...还有以前我去不是家里附近的，是在随便路上看到的全家换赠品，但我的会员操作有问题，店员也直接用自己的点数换给我...虽然他人很好啦，但他帐户的点数也太多了吧.