楼主:
NDubz (NDubz)
2019-01-07 11:35:55想请问退货流程是怎么走呢??现在拿HG给店员集点
给他刷了一下有逼声 再刷都会怕他给我按到兑换
昨天又遇到
我是一起刷用两个预售帐号APP购买→刷HAPPYGO→悠游卡
(两者都有归户手机条码)
付完钱觉得奇怪 我的悠游卡怎么没自动加值之后跟店员
反应查才发现扣了一半的钱而已
过没多久有收到HAPPYGO的扣点通知全部被折抵掉了
要退货给HG APP上的条码给店员刷 或我的手机载具条码
全都不行 又加上结帐人潮我脸都绿了= =
等了一下店员说留电话会等店长通知我去处理
请问这情况有资深员工知道该怎么解决吗谢谢
作者:
tengobo (潶痞)
2019-01-07 11:45:00看你发票在哪边就那边退货呀
有一个happygo过卡键 他应该是按到兑点了 悠游卡机也能看扣款金额 萤幕上好像也能看到还要支付多少跟怎么支付 这些都能自己小心一下 开出来前都能取消预售先不要换 不然等等你用了钱就少退
作者:
tengobo (潶痞)
2019-01-07 12:00:00那就问店员储存到哪个？会员->会员条码，HG->HG条码，悠游卡->悠游卡，印发票->发票没刷手机载具不会在载具内… 现在就剩会员跟悠游卡…
作者:
flsxh (琥珀)
2019-01-07 12:31:00累点时 一定要大喊“ happygo过卡 ”
很多全家店员不会用HAPPYGO累点，都直接按到兑点。我还重复跟她说我是要"累点"不是要"兑点"喔，然后她就一脸无辜地把萤幕转给我看说：阿这里就只有兑点可以按呀。林北真是火很大，后来还跑去请教别家店员，下次又去消费时教她怎么按，然后她跟我说她有问早班的同事怎么用了，这很明显教育训练不足呀。
作者:
kerodo (kerodo)
2019-01-07 14:02:00现在萤幕都会确认门号了。扣点也可该用了
作者:
ilps (^^)
2019-01-07 15:29:00请问用悠游卡结帐不是就不能累积happygo吗？
作者: Nitsuta (心绘) 2019-01-07 17:03:00
我也有楼上的疑问
作者:
Kain88 (步罟)
2019-01-07 18:04:00还是可以过卡累happy go,UUPON才无法过卡累点
作者:
ljh792 (水晶)
2019-01-07 19:24:00最后付款是用悠游卡的的话 就算有刷HG会员 只有UUPON会入帐；悠游卡没绑定UUPON的情形则另当别论 我没实验过
作者:
tengobo (潶痞)
2019-01-07 20:23:00悠游卡有绑UUPON，用悠游卡结帐是强制累UUPON。条件不成立就可累HAPPYGO
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2019-01-08 02:17:00我之前半夜也被兑换过近千点点数差点被换掉，也是退货....店员还抠电话问怎么操作...