(如有不清楚的项目,可跳过,或按 Ctrl+Y 删除)
【活动名称】：上上周鲜乳特价活动
【便利商店名称/厂商名称】：全家
事件发生如下：
时间轴：
上上周三or周四晚上：去全家用app领鲜乳，领鲜乳的同时，店员a主动告我周五有
(晚班时间) 特价活动，而且主动告知我可以寄瓶。我还跟店员确认是否
会有寄瓶的执据，店员也回答会有的。
上上周五晚上(夜班时间)：去买了二十瓶寄瓶，并拿到收据及寄瓶小卡(店员b结帐)。
我结帐时有跟店员b说店长说可以寄瓶，因为我以为店员a是
店长。
上周五晚上(夜班时间)：去店买东西，店员b说我之前的寄瓶是不可以的，要求我要
领完。
周二晚上(晚班时间)：去店买东西&领寄瓶鲜乳，询问店员a&c，先前鲜乳特价活动到
底能不能寄瓶，店员a&c说不行，并且是夜班同仁较不清楚业务
所以才会给我寄瓶，活动的成本价差会由夜班赔偿。

发票还在的话就看领了几瓶把剩余的退货吧或者你可以坚持你要慢慢拿请该区担当出来协调原因大概是想赚业绩跟给客人方便，但是被公司抓到被骂，然后特惠期间的进货成本的确比较低，只是是该店的问题跟你没关系就是了有时蛮矛盾的，总部要求数字，但是超卖或是异常操作抓到又要第一线负责，数字不够漂亮，中层干部又要靠北XDDDD

不觉得店员b会到需要赔偿的地步 顶多就是加盟主毛利比较低

一个月内都能退货喔~如果他们坚持要一次领完 那就退货

那就退货啊 干嘛想得那么复杂 XD不过我比较想客诉店员a

周二怎么不直接跟a对质就好，就是他害你惹出这些麻烦阿

我认为退货比较好

店家不太想赚小钱阿。。退货算了

那你直接表明要慢慢拿，不过你取货的速度还蛮快的，应该是还好，有被刁难直接客诉吧

客诉让担当处理，店家内部没有一致的作法是他们的问题

找店长谈啊，这种短期限的货不是一般寄瓶而已

可以试看看客诉，要求看录影，你看APP应该能知道那时提领的时间，再去看摄影机 看店员A有没有说那些话店员B实在可怜，要负责也是A负责