超商便当盒频传花式碎裂 消费者大怒：根本凶器
https://oops.udn.com/oops/story/6698/3546095?list=thumb
2018-12-19 17:23:15联合新闻网 红心粉圆
虽然说超商集点换赠品常被人抱怨点数金额越来越高，每次都是杯子盘子保鲜盒，但是联
名系列赠品仍然是非常生火，看到喜欢的图案印在生活用品上，就会开始说服自己－－啊
，这个杯子我可以拿来专门漱口用啊
不过赠品也是有很实用的，像最近7-11推出的“小小浣熊甜甜食光集点送”中，有款分隔
便当盒就超热门，网友普遍反应超难换到，否则就是要等。因为这款便当盒中间有隔层分
开菜汤，根本是便当人的福音，一开始兑换大家便疯抢造成大缺货，有网友回报，目前取
货日都排到明年6月底了
各种令人惊奇的碎裂法，让网友感叹：“根本是凶器啊这个....= ='”
更有网友嘲力大开：“外盒有注明本体耐热400度、耐冷-20度、耐温差120度，适用范围
：微波炉、电锅、冰箱冷藏冷冻，所以蒸、冷藏会爆开…，还不如标注本产品只适合室温
使用。”（编按：但前面有人没冰没烧也裂了…）
图片来源／爆料公社
偶尔手气差会拿到品质较不佳的东西，大家都能理解，然而这次状况实在太多了，许多人
甚至没加热没冷藏，保鲜盒就莫名奇妙的碎成好几块，运气差的甚至都见血了！而且因为
破裂方式都很雷同，让人质疑是否有品质上的问题？
为平息消费者怒气与疑虑，7-ELEVEn也公开表明此款“小浣熊便当盒”已通过SGS耐热与
耐冷测试，品质上没有问题，但商品在运送途中有可能因外力造成裂痕，导致商品在使用
时破裂，建议消费者使用前先做检查。如有问题可联系客服更换。同时也附上便当盒的检
验报告供消费者参考。
曾向客服投诉该商品瑕疵的网友则表示，客服会直接更换新的便当盒给消费者，若表明不
敢使用想退货，客服也直接退200元礼券，若是预购，拿预购单也可去原门市退回加价购
的109元现金。
对于小7客服的处理，有人觉得可以接受，有人酸不退现金退礼券，那钱还是在店家那边
没回来呀？各位怎么看小7这次的应对呢？