(已解决啦~)
【便利商店名称/厂商名称】:7-11
【时间】:12/07
这是一个没有开通悠游卡功能,
但小额信用卡交易被店员操作成开通悠游卡加值,
而加值的500还失踪的事件。
我真的快晕倒。
我已经说我要信用卡结帐,
结果7-11店员开通我的悠游卡功能?差太多了吧。
而且没有加值明细。
莫名奇妙马上收到500元刷卡通知。
去问店员,店员却跟我说没有500这笔欸。
然后打给信用卡客服,
说就是有可能在超商小额消费顺便被加值了悠游卡。信用卡端说是刷进悠游卡的钱...
本来想说摸摸鼻子就算了。
(我不开通的原因,就是因为卡片有问题的话,
余额转置要2个月,之前有遇过所以才不开通。)
但去捷运站柜台请站务员查余额,居然是零!!
所以我的500元到底失踪去哪?
后来又跟信用卡客服反应...也请他们帮忙了,
但是处理时间实在是...最衰的话要等2个月以上...。信用卡客服真的人很好...orz
唉,我的500元...
※ 最新进度,没事惹。(应该吧
我整理一下就是:
买午餐刷信用卡→马上收到两笔刷卡通知,一笔午餐、一笔?(客服说那个是悠游卡加值)
→没有加值明细、查悠游卡余额没有
→打去跟信用卡客服讨论,先注记这笔刷卡有问题
→回去请店员帮忙
→店员回电,后台没有这笔,也有帮我问信用卡公司 (如果到时被请款会提供录影
→请我打去悠游卡公司问看看
→悠游卡公司:这笔不会请款