楼主:
su39 (Susan)
2018-09-06 23:44:27前几天，我去一间全家
会员买巧克力买一送一
要拿手机app条码给店家刷时
店员说不用
然后就刷了他桌上的条码
想问
全家买东西不是可以报电话号码集点吗？
这间全家不主动帮客人集点
看起来好像是刷自己的条码
帮自己集点
这样是不是可以查的出来
然后检举他？
作者:
bigdi (bigdi)
2018-09-06 23:46:00他刷的是买一送一的条码吧？如果是会员集点应该另外再输入你可以跟他说你要集会员啊
作者:
docsis (docsis)
2018-09-06 23:48:00他应该是误会你拿买一送一的条码给他刷所以
作者:
bigdi (bigdi)
2018-09-06 23:48:00如果你是怀疑他除了买一送一条码以外又刷了自己的，那就去检举啊
作者:
bigdi (bigdi)
2018-09-06 23:52:00自己主动说很难吗…我一向到了柜台都主动说的不管全家orKFC而且我觉得被动的等客人说也没什么不好就碰过不分对象主动询问，然后结帐就被卡住了orz要跟很难解释的阿伯解释，后面听得好烦
作者:
tengobo (潶痞)
2018-09-07 00:21:00一定要人问吗？
作者:
h189530 (HHHH)
2018-09-07 00:44:00可以自己主动说啊
优惠又不是只有报会员才有店家把优惠条码印出来方便客人还要被怀疑有疑问怎么不当场问店员
作者: masternavy 2018-09-07 00:56:00
推楼上
作者:
kerodo (kerodo)
2018-09-07 01:00:00之前有人说SOP一定要问客人有没要集点?.....真低?
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2018-09-07 01:10:00你又怀疑别人偷集点 又不主动报? 找事吗? 主动报很难吗
作者:
tengobo (潶痞)
2018-09-07 01:16:00没错，确实有这种蠢政策。尤其拿来问年纪大的就会想个一分钟。甚至不会操作手机的就要开始解释跟教导操作又过去10分钟，后面时常因此排一长串，然后事情做不完得留下来的事情发生。有时还会看到学生或是上班族因为这样被耽误而搭不上车。至于有没有迟到或是重要事情延误就不知道了。反正有客怨我就协助打客服，要求客服跟客人道歉。
作者:
prussian (prussian)
2018-09-07 02:26:00全家为了这种疑神疑鬼的客人，现在集点都会显示会员后三码在萤幕上，视力正常的话可以自己检查
作者:
mindy201 (人不负我‧我不负人)
2018-09-07 02:40:00如果这个优惠是要会员买一送一才有，那实际是不是要刷两次条码？一次是优惠活动的条码、一次是会员集点的条码？只是因为店员只刷第一种，没刷第二种，所以造成误会吧？原po其实可以直接当场问店员厘清。但我觉得店员主动问是否要集点这个流程比较好，因为遇过都不主动问的店员(贴纸时代)，每次我主动要贴纸都被摆臭脸，到后来还一副我找他麻烦的样子，感觉超差的，到最后只好客诉了(不过这种店员很少啦)。
作者:
nerolanx (liangnero)
2018-09-07 03:25:00店员帮你刷优惠条码而已啦，只要有集点一定会跳出确认画面要你按
作者:
k260 (桶桶泥)
2018-09-07 03:52:00集点本来就要主动报了 弄个会员条码印出来或是开手机很难吗不主动说要报会员几点 店员好心帮刷买一送一还要被怀疑偷集点 店员真难为啊优惠条码印出来帮刷 还要被当小偷 利害了当场有疑问不当场说 然后没证据指店员像小偷一样偷你点数
作者:
qOnop (大小眼)
2018-09-07 04:22:00蛤 还误会人欸 你要集点就主动说啊 我家这边的店员也从不问人要不要集点的
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2018-09-07 04:38:00要不要集点 要不要刷卡 要不要印发票 要不要吸管 要不要微波 要不要加热 要不要加购提带天冷了要不要外套 下雨了要不要雨伞 太热了要不要擦汗不想讲话可以用悠游卡/FamiPay 会员 载具 付款一次完成
作者: LoChoooo (lo) 2018-09-07 05:18:00
楼主脸好肿 帮QQ
作者:
horusli (horusli)
2018-09-07 07:59:00好心帮你买一送一还误会别人 店员真倒楣
作者: shinyamagic 2018-09-07 09:13:00
当下厘清比较适当吧，为何要事后各种推测？
作者:
Goog1e (咕狗)
2018-09-07 09:43:00你面前的萤幕会写 如果没出现陌生手机号码 就不是你说的
我遇过的店家是都会主动问，我自己是绑悠游卡所以不会主动要求集点。然后你的叙述感觉起来是怀疑别人，观感不佳
作者: Meteoriteee 2018-09-07 11:45:00
本来就该自己主动讲，有些店员会问就是怕有你这种人
作者:
upthree (yinz)
2018-09-07 15:11:00你有确切证据显示他偷你点数吗 当场不会开口说你要集点？
点数根本不能干麻 点数又没屁用 只能换购商品 谁要偷有病?被害妄想症超好笑 第一次看到有人担心全家点数被偷 都没人要集了
作者: spirit1116 (幽灵的礼物) 2018-09-08 12:33:00
发文花的时间 够你问店员100次
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2018-09-08 15:32:00全家APP是不是没有点数明细可以查?
作者: alohalela (Lela) 2018-09-08 23:00:00
有在集的怪不问，没在集的怪问一堆很囉嗦，您若真的在乎点数，一到柜台就说我要集点！店员不让您集再来抱怨吧
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2018-09-09 02:38:00全家app看的到点数啊…