今天下班去了全家一趟,
因为买泡芙搭咖啡有半价优惠,
想说有新品咖啡可以搭配一下,
结帐前我有先问店员半价是否可搭配黑痞可乐咖啡,
店员自己也不确定,但店员说可刷刷看,
刷了泡芙跟咖啡条码以后萤幕出现了鲜食促的项目,于是店员说可以搭配,我就结帐了,
但是因为我还有买其他产品,外加后面还有其他人等结帐,所以我当下看到鲜食促折扣出
现萤幕就给店员刷行动支付,没有详细计算折扣有没有错误(发票存载具)。
回家以后我扣除其他品项计算价格,发现咖啡价格是65元,觉得怪怪的,所以又重跑全家
一趟跟店员确认,
后来我仔细看了店员刷的品项跟萤幕清单计算方式如下:
1.黑痞可乐咖啡$65
2.可口可乐$22(就是黑痞加的那罐)
3.泡芙$39
4.鲜食促$-22
所以,黑痞咖啡依旧还是$65,
但是因为店员说电脑系统就是会自己计算优惠,所以也不知道是哪个环节的问题,
但因为的确不是店员问题,店员也表示只能跟公司反应这件事,
所以后来我改成重新搭配中美式来解决半价问题,
回家以后想说直接打电话到客服确认泡芙到底是否可搭配黑痞享半价,
虽然一开始客服两光两光的回复说我选择的薄荷巧克力脆皮口味系统查不到有半价优惠欸,
但我表示泡芙外包装有半价贴纸,外加我后来更改搭配美式就有折扣,
客服才又赶紧重新确认计算方式是否有折扣,
最后从客服的回复是其实黑痞可乐咖啡跟西西里咖啡价格是8x元及7X元(尾数我忘了),
我跟客服表示购买前我有确认过海报、背板及官网上面都是只有写(L)$65,并无写到像
他说的这个价格,
客服后来才说因为现在新品上市才是$65(黑痞)及$60(西西里)优惠价,并表示会在跟
相关单位反应更正。
以上提供给大家参考留意一下囉~~~