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作者: starsugars (至秦) 看板: e-shopping
标题: [问题] 这是新型诈骗吗
时间: Sat Jun 9 21:53:09 2018
(太担心了不知道该询问哪一版 如违反版规请告知)
刚刚去7-11取RIKA的包裹(已刷卡，纯取货)
被门市告知白天有人 打电话至门市冒用我的名字 也跟他们报上我的手机后三码
然后跟他们说这个包裹的条码(?)是错误的 请门市更正为正确条码
我想店家应该是照做了(这部分他说的不清楚，我也因为慌乱没多确认)
总之店家说因为这样他们有了损失所以就报警备案
也告知我可能警察会拨电话给我询问这件事
而我因为慌乱担心不敢取那件包裹...
不知道大家有没有遇过这样的情形?
另外也疑惑..店家可以因为接到这样的电话告知就直接改什么条码的吗?
(不好意思不了解超商的工作流程)
作者:
blueziii (blueziii)
2018-06-09 23:42:00有点唬烂的嫌疑…怎么可能调换条码?有时候连刚寄的东西都还没离开视线店员就不让你拆开重新包装了,换条码?
作者:
OBaSon (忘记密码的鸡屎)
2018-06-09 23:52:00觉得这超商说词很怪 建议直接问客服
作者:
jonie (小布)
2018-06-10 00:10:00我觉得说词很吊诡，应该有内鬼把货调包或遗失的借口
感觉有内鬼+1 正常包裹只要一离开店员不管说什么就不会让人碰了 更何况只是一通电话？
作者:
candyhi (呆呆的幸福)
2018-06-10 00:13:00看不懂店员说的我有遇到的是，有人博客来帐号被盗用，然后本人没订货，但却有订单寄到门市，然后本人打门市电话来就一直骂说我们盗用他的帐号要叫警察，警察后来也来查了，真的有这个包裹的订单编号，但电话名字都不是本人，货品也是要领货付钱的。
作者:
etetet (无所谓)
2018-06-10 00:17:00原波反而应该先报警备案吧！
作者:
candyhi (呆呆的幸福)
2018-06-10 00:20:00正常门市没办法改条码唷！听说今天又有门市被骗9万??
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2018-06-10 00:23:00店员有闲到可以改条码吗？
没法改吧 进货单上跟货物上的单号是一样的 改了条码假如可以结帐好了 但是原先那个货也会还在店里阿
作者:
wi22900 (wi229)
2018-06-10 00:28:00不能改条码啊，你包裹是哪买的，有先联络卖家吗？会不会是卖家寄错，里面的东西是另一个人的，后来对方有跟他反应，所以他致电门市不让你取?如果卖家无问题 你就放心取吧...
门市不可能改任何东西 条码都是直接印出来的基本上网购订单完成的时候 就会同时产生单号
作者:
fhsvnx (人不中二枉为少年)
2018-06-10 00:35:00这什么智障店家……总之先客诉下去
作者:
fhsvnx (人不中二枉为少年)
2018-06-10 00:36:00店长整个不知道在干嘛，门市回答整个就不是公司的标准作业流程
怎么看都是门市出包 建议直接找客服询问他们一定会去和门市求证 结果很快就会明白了
作者:
fhsvnx (人不中二枉为少年)
2018-06-10 00:40:00如果文字叙述内容是正常的，我觉得是店员在搞鬼就是了
觉得原PO明天一早赶快打电话给客服吧真的很想问是哪间店这么夸张......
作者:
blueziii (blueziii)
2018-06-10 01:02:00包裹不管是内容物或标签,不可能放权限给门市乱玩,不然里面如果被调包成违禁品谁负责…
尼漂亮吗？ 这听起来像"小姐喜欢吃青椒吗？"的诈骗。反正客诉下去就会有人来解决了只是要骗你的电话而已，有没有叫你留地址？ 半夜去找尼
建议原po直接客诉 没听过人家打电话可以改什么条码货有问题一律退货另外也建议联络一下卖方 告知有这个问题
作者:
coco2501 (扣扣扣扣扣)
2018-06-10 01:33:00不知道店员到底在工三小 要是后续没办法顺利取货 就客诉
作者:
girafa (想去马德里的长颈鹿)
2018-06-10 01:39:00回复好夸张，建议711客诉+1！如果门市能主动更改客人货品的条码，这样对客人有何保障可言？满奇怪的逻辑
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2018-06-10 01:44:00客诉一下 店家就学会懂流程 不会被骗了
作者:
fhsvnx (人不中二枉为少年)
2018-06-10 01:45:00回girafa没有保障，而且公司还要帮门市擦屁股，他们后半年会很难过了基本上动到客人的权益就是大事不妙了，这店长也是满衰的不过也是自作孽就是
作者:
sinau 2018-06-10 02:01:00等等..那如果你现在取货 到底还要不要多付一千?
不用啊…哪有可能改这色狼一定要客诉，不知道有没有骗其他咩
作者:
sinau 2018-06-10 02:08:00还有 店员逻辑很怪 干嘛怕你知道详情 说什么知道太多 会让人觉得那通电话是你打的.试问有人会把一件已付款的物品打去让店家改成还要再多付一千吗?
作者:
cashko 2018-06-10 03:15:00店员是表达方面的智障吗？他到底在讲什么鬼话，条码是要怎么改
作者: asdasd70294 (shen_zw) 2018-06-10 03:18:00
基本上刷的条码不能改，除非上面贴一张别件货然后是同店家（平台）出货的条码混淆你，或是变成结帐要手输数字条码，一样是别货的数字，想的出来变成要金额的大概就两个方式。
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2018-06-10 04:10:00可以请那位店员讲中文吗
作者:
leejee (Connecting)
2018-06-10 06:02:00什么鬼
看起来像是个资遭人盗用，然后伪装受害者去电门市谎称包裹条码错误，需改为得付费的条码。如此一来，要是受害者真傻傻地付费领了包裹，到时钱可能就是落到诈骗者所创的拍卖帐号里。门市则会因为乱改条码导致原本的包裹资料会一直留在门市直到退货，门市应该也免不了要赔一笔钱。而受害者就是多花了钱取得买到的商品。门市应该是无辜的，还有报警算不错了。另外真的有不少顾客会忘记自己订的商品有没付过钱，所以还是注意一下吧。只是要付费的包裹条码是怎么取得的就不得而知了。
作者:
MELOEX (MELO)
2018-06-10 07:02:00客诉 让客服跟公司去了解 然后请他们找一位会说人类语言的出来解释
什么更改条码，店家"无法更改条码！" 客诉就对了，很会画唬烂看这篇发现帮忙幻想成真的还真不少
作者:
rosa0027 (roror)
2018-06-10 08:03:00推直接客诉逻辑还满怪的 如果是付钱有问题 应该是卖家改而不是买家改吧 钱要到卖家手上啊而且便利商店不能改条码 条码有问题应该是由买家跟卖家联络 商品退回去重寄吧
作者: garcia (极恶外星人) 2018-06-10 08:30:00
太离奇 求连载
作者:
XIIIXXI (XIIIXXI)
2018-06-10 08:51:00这感觉就店员在搞鬼
作者:
peikiwi (pei)
2018-06-10 09:02:00除了直接刷条码，也可以用手key。所以情况应该是G大说的那样
不懂 反正确认包裹是你的你就拿走啊 之后是他们自己问题 想这么多到底？
作者: thomaschion (老汤) 2018-06-10 09:44:00
这间店有问题吧？最好可以自己改条码，是他们自己被骗
作者: dodo18271130 (蓝心花哪里买) 2018-06-10 10:25:00
想知道客诉后续
作者:
KoyaB (Genghis Khan)
2018-06-10 10:59:00看不懂店员在讲什么 直接客诉+1让客服处理 想听后续
作者: lssmig (lssmig) 2018-06-10 11:27:00
应该是店员被骗吧 他报警了 又怕其实是原po串通诈骗的人所以你要求店员跟你解释 店员怕你先知道了他的说词 而事先想好借口对警方开脱 所以才会支支吾吾如果是单纯诈骗 那就只有"骗人的嫌犯"跟"被骗的店员" 两个人的事 你问太多他反而更怀疑你 连你都有事你就是单纯被利用的一个人头吧
接电话就改号码 如果因为有收钱又疏忽没对证件 如果是高价商品被盗领 店员就等著被怀疑吧 SOP对店员自身也是保护别觉得是被找麻烦
作者:
en90508 (EN)
2018-06-10 12:06:00不管店员是怎么认为，觉得自己被骗或是怀疑原po，照SOP是不能乱改的吧？那门市自己也有问题啊
作者: kaichou1003 (wet) 2018-06-10 12:17:00
店员自己被骗又不想讲明白就不要跟原po说造成损失啊，让人不知所云，又怪原po想知道太多？？一开始就跟顾客讲太多的是店员吧...既然没事何必说造成损失又说原po不需要知道，这样不是给人压力吗......
作者:
ckcmhs (twoshuan)
2018-06-10 12:22:00同意有可能是盗用受害者个资然后想骗受害者多付一千元的想法，不过原po不取货那已经付款的货物会不会也有可能被盗领啊？毕竟整件事情都很诡异感觉发生什么也不奇怪...觉得原po也可以考虑报警处理
作者:
nini540 (宁宁)
2018-06-10 13:49:00如果我知道有件包裹是许xx电话是0911111456 ,我的商品换成错误条码呢？
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2018-06-10 13:50:00麻烦请看我的解答，不要客诉他们了，已经被骗还要被客诉，很可怜欸
作者:
nini540 (宁宁)
2018-06-10 13:51:00我只要去订购一个超商取货付款的商品留下许xx 0911222456的收件资料就可以造出一个要付款的条码了
作者: steffi2 2018-06-10 14:07:00
要客诉让总公司像员工宣导此类诈骗。否则到处流窜，上当员工会越多吧
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2018-06-10 14:10:00不管有没有客诉，这是一定会走内部流程，因为要报警，要挡单锁钱才能救这笔款
作者: lssmig (lssmig) 2018-06-10 15:15:00
店员不想再多告知 我前一段推文不也有猜测原因吗 理解力真的问号
作者:
amurox (安室最高!!!)
2018-06-10 15:29:00想太多 根本不是你讲的那样
原po我跟你说 你不客诉这件事可能会被店长搓掉 你要客诉让他们上层了解情况才能保障你自己权益
作者:
aamay (Clare)
2018-06-10 15:58:00为什么不能客诉？今天店员随便怀疑原po是同伙，这种态度被客诉是应该的吧！请原po务必要客诉！
作者:
lurba224 (=____=)
2018-06-10 16:20:00帮推
作者:
neko02 (妮悠OuO)
2018-06-10 16:48:00觉得门市很诡异，通常不会更改条码，再来为什么会有原po的电话?门市根本共犯吧xD
作者: a84121 2018-06-10 17:28:00
这个就诈骗吧...就电话中另一头假冒买家去电门市要求换他们提供的条码。这个就像门市店长line头像被盗用，要求职员要测试什么业务刷条码...有人一晚就被骗快5万....
我困惑的是店员后面那个条码是哪来的，通常是寄出的店家才会生出那个条码，这个店员是收到货的店家，他哪里来的条码还是电话诈骗的人跟他说一组号码，他就很热心地自己去ibon机台操作，帮忙印一组新的单字贴在货品上?? 但这样想逻辑还是很奇怪，受过训的店员怎么可能作这种事
难讲啊 话术绕来绕去就晕了 也是有店员被骗过点数的新闻阿
诈骗集团不知道你钱先付了吧 如果你是取货付款 店员又傻傻的改成假条码...
作者:
prussian (prussian)
2018-06-10 21:48:00个资外泄的购物网站问题也很大
所以这完全就是诈骗集团想骗菜鸟店员吧，包裹资料有问题应该是等它退件，怎么还能再印一个来历不明的条码覆蓋，这作业流程超有问题的
作者:
fhsvnx (人不中二枉为少年)
2018-06-11 01:15:00叫公司赔礼卷，这真的太扯了，已经造成很大的困扰了
作者:
GARIGI (咖哩鸡)
2018-06-11 01:36:00爆料给苹果比较快，对方态度真差，还怀疑原波泄漏个资是怎样？？
作者:
dayno (zero)
2018-06-11 09:06:00店员自己不照SOP也不和公司确认真假还怀疑原PO，不值得可怜
作者: ssummer0728 2018-06-11 12:25:00
后来跟店员的对话根本就是店员自己有问题吧？明明店员自己被诈骗还跟消费者说那什么鬼话= =
作者:
liannhwa (liann)
2018-06-11 12:49:00所以就是店员搞不清楚状况被骗 然后告知你又说得不清楚
作者:
cyh33 2018-06-12 08:51:00真差劲,店员自己疏失搞不清楚还跟客人讲这种话客服也没说的多好啊,要客诉才有抱歉喔!这根本就是店家自己该主动跟客人澄清,反而讲一堆意图引导是客人问题的话