[讨论] 门市要装修前都不会先公告吗?

楼主: j035p (水心)   2018-03-09 11:21:43
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不知道会不会被嘘,但实在有点生气。
我的公司旁边就是一家7-11,我几乎每天都会光顾。
二月底我买了一样东西,三月底要用,货到付款、出货五个工作天。
昨天去7-11买早餐时,无意间听到店员跟顾客说什么:
取货、装修、3月10几号(几号我没听清楚,我当时以为18号,实际是13号)
当时赶着上班,没有去询问店员(这是我的错,我非常后悔)
这让我有点吓到,什么?要装修?那我的商品取货来得及吗?
上网查了状态是“出货中”,于是我安心了,
我天真地以为那我可以在装修前取货,所以我没有联络卖家更改取货门市。
但下班前仍有点不安,就去问了柜台店员,这时我才知道,
装修时间前,他们早就已经停止进货,也停止了交货便的寄件和取件。
(不过昨晚还有寄件,今早去已经不收件了)
顿时我真的晴天霹雳,但是晚上卖场的客服已经下班,
我的订单状态也改为已出货。
刚刚跟卖场联系完,卖家说法是:商品昨天出货,
我必须要等到它退回到工作室再重新寄,不过物流的退货时间大概8-10个工作天。
我去问了相熟的店员,有没有可能联络物流更改取货门市,
店员则告诉我:卖家应该无法出货到他们门市,因为他们已经关闭系统。
最后,我现在根本没办法确认我什么时候可以拿到我的东西,
原本打算提早拿到,可以先多少练习走一下(商品是当伴娘要穿的高跟鞋)
我其实没打算要怪店员和卖家,因为都是我自己的疏忽,
便利商店真的带给我们很多便利,也越来越多人依赖,
谢谢各位便利商店店员的辛苦付出!
只是,
作为7-11直营门市,难道在规划要装修后,不能贴个公告告知顾客吗?
总公司是不是没有这种规定?
如果我可以早个两三天知道,我就可以提早联系卖家了阿!
作者: F20 (亚翊)   2018-03-09 11:39:00
没有这个规定,只有预告什么时候会开幕
作者: ji9quu8sji (biano6405)   2018-03-09 11:40:00
天啊 拍拍 如果是我也是会超傻眼
作者: easonhu (小宇)   2018-03-09 11:41:00
满值得抱怨的
作者: F20 (亚翊)   2018-03-09 11:42:00
不过那间门市是无辜的,应该是物流那边锁档太慢导致的
作者: HScarpetta (小珮)   2018-03-09 11:43:00
这有点奇怪,通常七天前左右会关掉收件功能
作者: F20 (亚翊)   2018-03-09 11:43:00
装修的日期老早就订了,后端的问题比较大
作者: F20 (亚翊)   2018-03-09 11:44:00
H大说的每次,我remo时没这个问题没错
作者: chocoball (巧克力球)   2018-03-09 11:46:00
通常装修前一周就完全不能寄东西了
作者: dsa3717 (FishCA)   2018-03-09 11:47:00
我怎么有会转给附近店家的印象
作者: candyheart (黑佳丽)   2018-03-09 12:01:00
商品被强迫转店这件事在同一家店遇过两次!
作者: a126963138 (翔)   2018-03-09 12:01:00
我家remodel是可寄不进货。装修前一天刚好退掉所有的网购
作者: jilluck (小鲁)   2018-03-09 12:17:00
既然有做邮局般的寄件收货取货服务 提早公告是非常应该的
作者: horusli (horusli)   2018-03-09 12:48:00
有时候系统端会锁定无法在这家取,工期确定应该提早公告
作者: LinYuSh (YuSh)   2018-03-09 12:53:00
店到店门市关转可以换取货门市自己喂狗 门市关转找答案吧
作者: czaritza (雾堤)   2018-03-09 13:03:00
如果你是在购物中心之类的地方买,直接再重新订一双比较快
作者: LinYuSh (YuSh)   2018-03-09 13:23:00
你先说一下在哪里买的吧?资讯不清没办法帮你回答
作者: millersnao (いちこ)   2018-03-09 13:23:00
会一个月前就贴公告提醒啊,如果你已经出货,他会传短信告诉你转移的取货店家
作者: starcarol (想着你的感觉)   2018-03-09 13:35:00
会转附近的店吧,问一下客服就好啦
作者: alicecu (艾莉丝)   2018-03-09 13:37:00
之前虾皮莱尔富,卖家都发货系统也临时通知原店关转,要我改店,可是怎么改都不成功= =导致最后商品变成未取件,莱跟虾皮客服两边互推对方系统问题,搞到最后也只能重新订购,然后原来那间莱尔富,没整修也没有关店.
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-03-09 13:46:00
会通知你改门市取货,不会退回去,不用担心你先好要换哪家门市取货先想好
作者: fisheva (fish)   2018-03-09 13:56:00
以前在-4的网站ibonmart买东西,取货店装修,没有任何通知,系统直接取消订单这方面-4做得不好
作者: sthermit ( )   2018-03-09 14:09:00
之前全家关转...完全没有处理...还是我自己去追商品卖家才知道要改其他店家
作者: a43164910 (寺杉伊六)   2018-03-09 15:17:00
他们其实已经有提早关订单系统了 只是你真的太早订 帮Q
作者: t123577689   2018-03-09 15:27:00
我记得网购他都会记住门市 那种关店之后才不能选 你的货应该会寄到邻近门市吧?
作者: darknight828 (眠)   2018-03-09 15:41:00
回楼上不是每一家网购都会寄到邻近门市 上次碰到虾皮和原PO一模一样的状况 就是货品搁在物流 还要自己重新选择门市 才行 而且都是在比预期时间晚后才通知门市已关闭 哀
作者: czaritza (雾堤)   2018-03-09 16:29:00
不需要不取啊,后面到的那双妳一样取货,再走退货流程就好
作者: a27588679 (飞云)   2018-03-09 16:30:00
再买一双,另一双退货
作者: atleen (平淡)   2018-03-09 16:35:00
可以看货物在哪个营业所 直接过去取货?
作者: t123577689   2018-03-09 18:43:00
7我记得有公告 类似这张 小张的找不到图https://i.imgur.com/oSkdytg.jpghttps://i.imgur.com/ynxVdyp.jpg
作者: marykate (m)   2018-03-09 19:02:00
这种事我在虾皮遇过3次,非常无奈...
作者: LenKaKa (卡卡的董滋董滋)   2018-03-09 19:26:00
虾皮会发讯息通知你重选门市呀 等等呗
楼主: j035p (水心)   2018-03-09 19:58:00
t大,真的真的没有!我虾皮的商品收到改门市的通知了,但这篇文里的商品还是没消息QQ
作者: SnowCelery ( N)   2018-03-09 22:08:00
不应该接受送货
作者: tin989 (大张哥)   2018-03-09 22:47:00
原po拍拍,也许可以问问物流公司?
作者: mikami1027 (MK)   2018-03-09 23:37:00
问客服或问物流吧?
作者: kaichou1003 (wet)   2018-03-09 23:38:00
去电虾问问看?
楼主: j035p (水心)   2018-03-09 23:59:00
目前的问题卡在这是货到付款,没办法直接去营业所拦截,必须先付钱,卖家也只是请我等退回去,他再重寄QAQ
作者: Murphy69 (Vio)   2018-03-10 01:41:00
我上次也这样过,发现东西被店家退回去,去店里问才知道他们要整修了,提早开始不收包裹,只能退回再选其他门市
作者: Maplekuso   2018-03-10 07:57:00
我也遇过 害我取货变超麻烦 后来都改用全家取
作者: pomyopnion (四季)   2018-03-10 08:35:00
遇过转门市的 问问看客服?
作者: kztuoiya   2018-03-10 09:01:00
我碰过商品出货两天后,才收到网站说那间超商不能收货要改别间超商,整整拖了快一个礼拜才收到。最后发现那超商不能收的原因是过年放假......
作者: srena (Srena)   2018-03-10 09:28:00
家里附近有家莱尔富也是说倒就倒,虾皮商品运送中,后来通知我改其他店,可是莱尔富店超少……改他店超麻烦的……
作者: ck60000 (CKMAN)   2018-03-10 10:21:00
我买pc送全家都可以改kerker
作者: pink0936 (Sharon)   2018-03-10 13:54:00
我的工作也常常需要透过7-11寄商品,7-11的确会提早公告,但提早多早我不确定,你的情况应该是因为在超商关闭系统前就下单了,所以卖家才可以正常出货,卖家那出货时不会显示这家超商是即将整修的,所以悲剧就这样发生了(毕竟卖家也损失寄出的运费,互相体谅吧QQ)
作者: Veronica0802 (波波妞)   2018-03-10 15:53:00
会转给其他邻近门市,曾经有收到短信
作者: jack0124 (遥远非)   2018-03-10 22:12:00
全家闭店的话,会转到附近门市
作者: huanqqww (丰月采田)   2018-03-11 10:03:00
遇过同样的情形,会传短信给网址转门市,会晚个几天才会到货
作者: lingtpe (ling)   2018-03-11 11:07:00
我也碰到过,卖家出货了,结果店面整修,我拿到货已经是2个礼拜后,那间7-11就被我列入拒绝往来了。
作者: patty0509 (帕蒂思思思~不要大声嚷[)   2018-03-11 19:25:00
红明显~7-11门市关转会发讯息给寄件人(卖家)重新选取门市喔,我一个月大概寄两百件就会有一两件关转的,顶多晚个三天啦不用担心补推~我遇到比较多是请发讯息对方给我方便的取货门市,结果对方不回我的QQ没推到再补推
作者: w603210326 (炎)   2018-03-13 17:44:00
你就再订一个,后面的退货就好
作者: pink0936 (Sharon)   2018-03-15 16:50:00
请问楼上petty大是用什么样的系统啊?我们用的后台串接超商那边都不会事先或事后通知给选择耶!好好奇唷

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