※ 本文禁止以任何形式转载、使用
不知道会不会被嘘,但实在有点生气。
我的公司旁边就是一家7-11,我几乎每天都会光顾。
二月底我买了一样东西,三月底要用,货到付款、出货五个工作天。
昨天去7-11买早餐时,无意间听到店员跟顾客说什么:
取货、装修、3月10几号(几号我没听清楚,我当时以为18号,实际是13号)
当时赶着上班,没有去询问店员(这是我的错,我非常后悔)
这让我有点吓到,什么?要装修?那我的商品取货来得及吗?
上网查了状态是“出货中”,于是我安心了,
我天真地以为那我可以在装修前取货,所以我没有联络卖家更改取货门市。
但下班前仍有点不安,就去问了柜台店员,这时我才知道,
装修时间前,他们早就已经停止进货,也停止了交货便的寄件和取件。
(不过昨晚还有寄件,今早去已经不收件了)
顿时我真的晴天霹雳,但是晚上卖场的客服已经下班,
我的订单状态也改为已出货。
刚刚跟卖场联系完,卖家说法是:商品昨天出货,
我必须要等到它退回到工作室再重新寄,不过物流的退货时间大概8-10个工作天。
我去问了相熟的店员,有没有可能联络物流更改取货门市,
店员则告诉我:卖家应该无法出货到他们门市,因为他们已经关闭系统。
最后,我现在根本没办法确认我什么时候可以拿到我的东西,
原本打算提早拿到,可以先多少练习走一下(商品是当伴娘要穿的高跟鞋)
我其实没打算要怪店员和卖家,因为都是我自己的疏忽,
便利商店真的带给我们很多便利,也越来越多人依赖,
谢谢各位便利商店店员的辛苦付出!
只是,
作为7-11直营门市,难道在规划要装修后,不能贴个公告告知顾客吗?
总公司是不是没有这种规定?
如果我可以早个两三天知道,我就可以提早联系卖家了阿!