银行员进驻超商ATM旁 最快3月放宽
（中央社记者蔡怡杼台北6日电）金融监督管理委员会表示，考虑智慧分行发展，银行引
进新型态ATM等自动化服务设备，且为解决民众机器操作上的问题，最快3月起，放宽银行
行员可常驻在银行、超商的ATM旁。
金融监督管理委员会今天预告“金融机构营业场所外自动化服务设备管理办法”第七条修
正草案，主要因应智慧分行的发展，开放银行行员可常驻在ATM等自动化服务设备旁，以
协助客户使用新型态的自动化服务设备。
金管会银行局副局长庄琇媛表示，本次修正有两大重点，首先、银行可配置适当的人员常
驻自动化服务设备旁，以提供民众相关咨询服务；其次，将缴纳税费、帐务查询、台外币
现钞兑换列入自动化服务设备的服务项目范围内，预告期间30天，最快3月发布。
法令放宽后，银行行员不仅可常驻在分行内的自动化服务设备区，还可进驻在超商、卖场
等ATM自动化服务设备旁，以协助民众排除机器操作上面临的问题。
现行“金融机构营业场所外自动化服务设备管理办法”第七条规定，禁止金融机构在自动
化服务设备旁配置人员常驻在场管理。
同时，庄琇媛也说，未来开放银行经董事会通过，并以互联网申报系统向金管会申报后
，就可在自动化服务设备旁配置人员，但这些行员只能提供咨询及管理服务，不能进行收
付等营业行为。（编辑：张均懋）1070206
http://www.cna.com.tw/news/afe/201802060372-1.aspx