[问题] 交货便收件后没寄出去 sissyglannie PTT批踢踢实业坊

[问题] 交货便收件后没寄出去

楼主: sissyglannie (oreo) 2018-02-04 18:44:37

三天前去小7寄件，
今天收件人跟我说还没到，
我用编号上网查怎样都查不到，
打客服客服也查无，
最后我拿存根回原店问是不是没帮我寄，
结果还真的在店里找到我的货，
我当下真的蛮生气的，但是交货便又不能退钱不寄
想问问小七的员工收货后不寄出难道店家自己都不会察觉吗？
明明是收银机都刷条码了
更扯是刷过条码也付60元了，三天后网上查跟进线客服竟然连有没有收货都不知道
请问我这样应该可以去客诉吧

作者: F20 (亚翊) 2018-02-04 18:51:00

是不是很小件的东西漏掉了？正常来说三天没寄出去客服会打去门市询问，因为最近件数很多可能有影响

作者: smallshow3 (小礸) 2018-02-04 18:55:00

可以啊…一般都放在同一大箱避免漏掉然后没寄出是可以取消的，记得，就是填单

楼主: sissyglannie (oreo) 2018-02-04 19:18:00

八宝粥的盒子一点都不小呀

作者: wi22900 (wi229) 2018-02-04 20:51:00

店员当成是年节要卖的礼盒放仓库没拿吧...

作者: kaojet (乡民可能改变世界吗？) 2018-02-05 00:58:00

真的有可能当成礼盒XDDDD然后系统应该是会显示有商品未离店吧，只是可能有一直找不到也不知道原因

作者: green77 (绿绿) 2018-02-05 01:27:00

有遇过就一直放在店过两三天才找到

作者: amadda (小京) 2018-02-05 14:45:00

我猜应该以为是礼盒所以没有特别注意到

作者: pink422520 (崔筱妹) 2018-02-05 21:25:00

有可能当成礼盒+1

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