这几天小7有咖啡第二杯半价 所以就去多寄几杯 买了1100多元
手上刚好有别人送的7-11礼券200元 就拿来用掉 不足的金额再用icash扣
离开后随手查了一下 发现用icash扣的900多元 竟然没有累计openpoint
打电话给客服询问 客服自己也一头雾水的感觉 说不清楚
查了好久才知道 原来openpoint有规定必须要“单笔全额”以icash支付 才会累积点数
也就是像我这样 部分礼券、部分icash,是不会赠点的
客服说官网上就有这样写 我按他的指示找到网页 的确如此 也只能摸摸鼻子算了
但觉得这个规定真的对客人很不公平 违反一般消费常理
礼券或i赠礼付账的部分不累积点数也就算了 勉强可以理解
但是用自己的icash结的金额 为什么不给累积?客服自己也说不上来 只说规定就是这样
对openpoint这种规定颇不以为然 以后不想再用icash了
有人遇过类似的经验吗?