[问题] 关于全家APP寄杯的杯扣

楼主: zxcchia (叮叮吃冰沙)   2017-12-19 23:15:49
是这样的,今天小弟我第一次用全家APP寄10杯中杯热单品
然后想说寄杯完顺便拿一杯这样~
所以我就先用APP购物车放好,直接拿我的保温杯和手机结帐条码结帐
结完帐之后
店员说:麻烦进去我的商品那边点一杯出来给我扣喔~
(一边把我的杯子拿去弄咖啡)
因为我后面还有几位客人,所以我用手势示意他可以先帮后面客人结帐
结果我把条码给他,我才正一边问说请问有帮我扣杯扣吗
他就以迅雷不及掩耳的速度扣完了,听到机器吐纸出来的声音,我就知道应该来不及了QQ
果不其然他抱歉的对我说来不及了
然后对我说:先生不好意思,麻烦你下次要早点讲喔~我们才能帮你扣,
因为萤幕上还会让你按确认。
虽然我心里问号了一下,但还是说没关系(毕竟弄寄杯又扣又环保杯也很麻烦她了)
旁边的店员还说:那你这次还是帮他用我们纸杯装阿(然后我婉拒了XD)
其实说了那么多我只是好奇,所以去全家用APP领咖啡,
一定要主动和他们说有自己有杯子这样吗XD (因为如果店员其实每次都有扣我还一直问
我会有点不好意思 冏)
原本以为可以补扣或重新结帐之类的(比给我一个纸杯好吧!),不过听起来是不行
(或是店员不想)
那如果以后有人寄很多种,不小心自己点错,说要改也没救的意思囉?
(其实我只是想说我是不是让店员很困扰,即使我态度都超好的ORZ)
作者: cherielu (天天)   2017-12-19 23:20:00
我都会说麻烦你我有环保杯,结完他会请你点一下萤幕然后退3元现金给你~
作者: tengobo (潶痞)   2017-12-19 23:20:00
你被唬烂了
作者: swingfish (居宝)   2017-12-19 23:23:00
有次我讲了杯扣但还是没扣到...店员就删掉重刷app条码一开始用寄杯app觉得很烦杯扣都要提醒 不然就是一副你要早点讲!啊你手上不就拿着我的杯,基于互助我还是会提醒
作者: tengobo (潶痞)   2017-12-19 23:29:00
首先,你先选择好预购商品,然后给店员结帐。然后到我的商品点出要取的条码。店员刷完后,就完成交易,此时会跑出一张明细。如果你有环保杯,也请在取货时告知店员,这时会退环保杯3元,并且萤幕会告知你这是不开发票的叙述,然后让客人按下确定。假如忘记打环保杯怎么办?那张明细就可以拿来作废(需回收),咖啡会退还到你的APP。等于没有取货状态,只要重新刷,就能把环保杯的钱退你。
作者: kingtseng (tseng)   2017-12-19 23:33:00
借本文问。那7-11的寄杯也可以退环保杯折扣吗?
作者: Eswind (爱太远)   2017-12-19 23:54:00
711应该不能吧@@ 结帐当下就已依据要不要杯扣来收钱了XD
作者: Shauter ( )   2017-12-20 00:29:00
我也好几次没用到 有的店员还会说预售没有折 XD不过住家附近是为了环保第一 折扣是后面顺位
作者: kaojet (乡民可能改变世界吗?)   2017-12-20 00:59:00
小白单退货再重刷一杯扣杯扣因为操作少所以不会
作者: sabrina2597 (迷途知返)   2017-12-20 01:25:00
https://i.imgur.com/WGg3Ewx.jpg 莱尔富云端冰箱
作者: nokia62485 (宅宅阿伟~XD)   2017-12-20 01:27:00
有跟店员说要用自己的杯子,结果还没给我扣钱,然后直接拿三元给我= ="真不知道他之后要怎样作帐
作者: arazu (arazu)   2017-12-20 07:48:00
我之前也是耶,店员常常都直接拿3元给我
作者: Goog1e (咕狗)   2017-12-20 10:20:00
超好奇全家这样规定是怎么作帐的
作者: smallshow3 (小礸)   2017-12-20 10:21:00
作帐还好吧?听说杯子库存没在统计的
作者: Goog1e (咕狗)   2017-12-20 10:21:00
当初开发票是开全额 结果后来退3元 公司是怎么处理自己私下签折让单吗 不然金额怎么对起来的
作者: bluejin (布鲁鲸)   2017-12-20 11:09:00
会操作的要我按萤幕退3元,不知道的就跟我说没退3元...
作者: tengobo (潶痞)   2017-12-20 11:28:00
都可以A店结 B店取了
作者: nokia62485 (宅宅阿伟~XD)   2017-12-20 11:57:00
现在都会主动先提醒,但好奇的是从没按萤幕退3元过但给的收据纸张上有标示-3的资料更正@@"是我都会主动提醒用环保杯要退我钱(像死要钱吗
作者: Celestinee (=___=+)   2017-12-20 12:17:00
旁边店员那什么烂建议XD
作者: tengobo (潶痞)   2017-12-20 13:06:00
如果按萤幕没退3元,就是店员A了你3元,可以告他业务侵占主动告知是维护自己基本权益,店员可能忙,所以忘记难免。但也可能不熟悉该业务,我之前有去公司信箱建议推动新政策,公司应派人在一个月内抽查所有店舖,确定店舖都知悉业务内容。也可检视实行之后的成效是否与公司设定目标相同。
作者: jumisui (jumisui)   2017-12-20 14:04:00
我这里全家起码欠我18(3*6)元了,可是每次我都不好意思说,只能回家做笔记(笔记本呢?晚上去买)
作者: topvickygirl (蓝晴)   2017-12-20 22:48:00
之前买预售兑换同时购买商品就没出现萤幕按钮,不过金额好像直接扣抵少收3块了!
作者: jumisui (jumisui)   2017-12-22 14:24:00
我知道这边店员都是直接忘记,算啦,没办法他们刚开始都太顺手了。

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