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https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20171117/1243130/
原文：
7-11将开无人店 董座罗智先：会比预期更快推出
统一（1216）董事长罗智先表示，目前统一超（2912）7-ELEVEn共有逾5000店，在改
装、新展店上除了维持必要元素外，也要让门市更有特色，并且也在规划无人商店，“推
出时间还不一定，但会比预期的更快。”
罗智先表示，已经很久没去想营运的事情，反而在思考如何跟消费者互动上更有趣，
除了与各地风土民情结合的特色门市外，也一直思考门市如何与科技元素结合。但他强调
，无人商店主要目的并不是要取代人力，而是要观察利用科技与消费者的互动可以到什么
程度，“人的时间可以释放出来，做更多的事情。”
罗智先说，门市并不会真的没人，否则会有点奇怪，但人的时间、体力也有限，因此
未来店面的功能与扮演的角色会越来越多。他认为，无人商店并不是要减少门市人员，未
来人口并不支持增加人力，人要做更多像是服务性的事情，制式的就交由科技，或是消费
者透过科技处理。
统一前3季营运表现亮眼，罗智先表示，景气会有影响，但并不那么绝对，统一的成绩
单只是确定，很多事情只要做的有道理，在集团内会自动创造空间，“我不敢讲满不满意
，股东永远期望更好，公司也有责任。”
对于星巴克交易，罗智先说，台湾按照计画进行，中国也在加快速度，但牵涉到的法
规、单位也很多，很多细节无法完全掌握，会不会年底完成交易真的不知道，至于交易获
利的资金运用则要再思考，“花钱其实不怕花不掉，只是看怎么花，如果最后经过评估没
有更好的方式，势必就会先配给股东。”
今年统一提出要退出方便面市场，改做“生活面”，罗智先指出，面是永远不会消失主
食之一，但是展现、使用方式，跟过去2~30年不同，过去是要吃饱，现在是点心吃好玩，
不改变的话，就像时钟不对焦，再努力也看不到成果，现在生活面的产品方向很多，泡的
、冲的、煮的都要思考。他也说，不同意现在有中国方便面市场被外送App打败的说法，“外
卖也是要买面，只是方便面不太符合需求。”
统一中控去年起整顿通路，强调“零库存”，今年也看到成果，罗智先表示，如果经
营上容许一些泡沫，那营收有把握可以以40~50%的幅度成长，但那不是想要的，“通路整
顿是有道理的事情，不是不能，而是不为，因此真正做下去，8个月就到位，我原本预估有
2年时间会很辛苦。”