[问题] 遇到停电等等无法开发票的状况

楼主: cooxander (天使)   2017-10-15 10:53:06
小弟以前有做过结帐收银的工作,虽然量没有超商那么多
不过结帐步骤很繁琐,没办法刷条码,品项只能用点选的
金额自己计算,自己KEY(所以常KEY错),除了金额品项
还要额外KEY一些有的没有的资讯,所以上班要背
‘XX品项结尾(右下角)要[email protected]#’之类的
但还是常常KEY错XD 而且连做10几年的店经理也偶尔会KEY错
就知道我们系统多没人性化XD
因为做过结帐收银,所以对POS系统一直都很好奇
在饭店checkin时会垫脚尖偷喵POS机、超商店员在结帐时也会想偷看萤幕
满好奇的是如果遇到停电、POS当机等等当下无法开发票
又有人要买商品,超商店员要怎么做?
我知道50岚在结帐前会说因为停电没办法开发票,所以一律不给
不过可以索取手开收据(我看过店员当场拿出来写)
我以前的作法:因为消费者有100%都是会员,所以会说现在没办法给发票
收完钱记下会员资讯后,等稍晚电来了再补开发票(入账)等会员改天来拿
(我们没有被授权可以写手开收据,而且100%追的到消费者)
其实是因为刚刚看了一篇X卡文,想知道它是不是幻想文
文中写到店员很可怜,台风天停电没办法开发票时,要一个一个记得品项
一个一个记得每个品项的价格,等电来了,再一笔一笔输入开出发票
再等客人回来拿
我可能比较井底之蛙一点,因为我觉得如果记忆力这么强,那可以直接去情报单位了
有点好奇的是,遇到发票不能开的当下大家都怎么处理
我幻想的处理办法应该是晚上(?)清点时,点少的货+多的营收就一并入账?
不知道大家怎么做,也希望这篇文章没有越界,说不定这个是不能拿上来问的
作者: upscom (ヽ(≧▽≦)ノ)   2017-10-15 11:00:00
可以开收执联不是?
作者: smallshow3 (小礸)   2017-10-15 11:01:00
觉得大概就没开了吧…
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:04:00
收银机可离线作业,所以备用电力很重要备用电力使用完毕,就是手机拍照 / 白纸手写最终再告知客人于复电后回店取发票囉有活动时,如饮料抽抽乐,就看各家怎么应变
楼主: cooxander (天使)   2017-10-15 11:08:00
原来如此,感谢楼上
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:08:00
有些会像车站门市一样,固定79折
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:09:00
也有听说最终店员帮抽,多退少补的案例哎呀,使用记忆来替代白纸手写的方式也有啦是不是幻想文 ... 再自行判断就行 XD也有遇过卡片支付的状况 ...会先问有无现金,而无就会问客人愿意暂留卡吗?愿意:留卡等复电后回店领 / 不愿意:... 再应变 囧https://i.imgur.com/ppuuggh.jpg刚好有图可以示意,但超过期限不能放大一张照片一张发票,纸拿来留客人资料而为何不拍条码?因为有过惨痛经验 ...拍得好可以刷读就没问题拍不好就要手输而且有皱折挡字就完了
作者: WarmWen (不冷也不热的小西瓜)   2017-10-15 11:30:00
1.只收现金2.没折扣3.看各店店长要求,一般是分应税免税,有部分会要求每个品项写出来
作者: dylan29341 (滴冷)   2017-10-15 11:30:00
50岚如果真的说不给 是违法的 可以检举逃税开发票不是看客人有没有意愿要索取才给 是一律要给如果停电 话术应该要改成 发票后补 之后可以回来拿通常客人都不会再回来拿了 但这样讲就没有违法之虞
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:31:00
所以最终以外观优先,有空会再考虑照条码
作者: dylan29341 (滴冷)   2017-10-15 11:32:00
超商也是这样 遇过两次停电 店员都是说电来再回来拿
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:34:00
复电之后,就有机会看到店员手上拿着一坨发票在找真 的 是 一 坨 发 票 ! 不 好 找 . . . QQ而超过很久没来拿的?解决方案:十字销毁垃圾处理个资采十字销毁并泡水处理所以不用太担心留资料会怎样,公司都已经想好了但最终结果还是要看各店会怎么处理
作者: zeelay (DreamMaker)   2017-10-15 11:48:00
之前有遇过 拿纸抄品项然后等电来了再补开抄条码的话怕不小心抄错就gg了
楼主: cooxander (天使)   2017-10-15 11:54:00
五十岚的部分有可能是我记错,如果当下要发票五十岚会当场写收据给你是没错的,至于我就不给店员添麻烦就不用了
作者: suhaw (阿邪)   2017-10-15 12:26:00
以前公司SOP 抄下客人购买品项 联络方式 补打发票 联络客人我的简易做法 锁链锁住冰箱 人坐在门口抽菸禁止所有非营运人员入内
作者: smallshow3 (小礸)   2017-10-15 12:28:00
我觉得用照相的比较快吧?
作者: Martie (马提)   2017-10-15 12:32:00
开手写发票证明 就像你文中说的每个品项金额都要写明 复电以后再用收银机打出发票等客人回来拿 我就这样开过ˊ_>ˋ至于你疑惑怎么可能每个商品金额跟优惠都记得清楚 这当然是开手写发票的时候会出现一堆错误金额啊 多收的话还好办事后补退给客人就好 少收的话就店铺或店员自己吞下去囉
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2017-10-15 13:29:00
开手写发票后干嘛还要补发票
作者: suaveness (靜夏)   2017-10-15 13:56:00
手写收据吧?
作者: Martie (马提)   2017-10-15 13:58:00
那个叫手写发票证明 上面是没有发票号码的 事后需要回原店补领发票
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2017-10-15 14:42:00
手写发票啦!然后要一个一个登记品项没错
作者: WarmWen (不冷也不热的小西瓜)   2017-10-15 14:54:00
收据好吗!手写发票你还要算税额
作者: arl (花若离枝)   2017-10-15 15:17:00
手开发票不用算税额好吗..Zzzzzz
作者: imrt (0830)   2017-10-15 15:30:00
其实手机/平板app有读取条码功能。公司如果有心,做个停电用app应该可行。只要当天凌晨自动下载优惠资料及商品价格清单到该手机/平板,搭配店内打印机跟手机/平板蓝芽或其他管道连线打印,就可以扫条码计算优惠及总金额,印出“发票证明”供日后来换正式发票。如果用载具存发票就直接进去,不用再回来一趟,更方便了。
作者: arl (花若离枝)   2017-10-15 16:25:00
楼上你说的很轻松..整套真的要搞下来费用可不小以全家跟711来说..只是很单纯的灌韧体都要找厂商专案处理了连换后场打印机这种事都要专案在搞了
作者: asdasd70294 (shen_zw)   2017-10-15 16:55:00
全家的话还能用sat看价格撑一下下,毕竟蓄电不强。。
作者: arl (花若离枝)   2017-10-15 17:30:00
说到那个Sat阿..我想他的烂..全家都知道(?)不过那台Sat说穿了就是一台笔电....
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2017-10-15 17:48:00
是说那台真的爆…我还比较想念eob咧
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 18:10:00
GOT:...
作者: nk950357 (nk950357)   2017-10-15 20:33:00
赶客人出去正解(x
作者: arl (花若离枝)   2017-10-15 21:51:00
讲一个正经的..店家遇到停电忙着处理冰品类都来不及了..我遇过全家停电的那次是我跑case到那家店印象中是换Sat那次就直接门口贴暂停营业..正常停电也就是这样而已..
作者: fanchon (FTW)   2017-10-16 03:18:00
旅馆 有备用发电机没这问题 除非停电超过两天吧
作者: ty1111 (toy)   2017-10-18 15:35:00
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