楼主:
kiwiwiki (kiwiwiki)
2017-09-02 03:49:09大家好
昨天在虾皮买了东西，
因为有跟卖家表达希望附外盒完整寄送，
但我不晓得实际商品加外盒的大小有多大，
而卖家也没有告知会超过尺寸的问题，
今天卖家去全家寄件，
寄件完后告知我因为加了外盒超过尺寸了，
可能会被退件，物流司机不会收，
卖家说如不要外盒另外装箱可以符合尺寸，
他询问我还是他去把外盒拆了，我说OK，
但是他已经寄件完成，所以他回去询问，
全家说不能让他再重新包装了，
请问超过尺寸的情况…司机会直接拒收吗？
东西就被留在原寄件门市这样吗？
还是一样也会照常配送呢？
真不好意思，不是有意造成店家困扰的，
希望知道的板友可以告诉我一下喔，
刚刚查询商品目前好像还没离店，
想说先问看看…谢谢大家:)
我理解没错误的话店员只要收超材件没拒收 送到物流那边店铺要付190元超材费 也就是店员要赔190
东西会正常寄出的司机不拒收 你不用担心 该担心的是那个店员怎么可能会有不能退货更改包装又不给送的情况 单纯是那店员资讯还没更新
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-09-02 06:28:00正常配，然后店家赔190，然后我建议那个卖家有良心的话麻烦去赔190给他们
作者:
x5c851015 (zihaooooo)
2017-09-02 10:28:00司机不能拒收 寄到的店家店员可以拒收 退回原寄件店
红明显 楼上别误导 不会退回原店 只要取货店铺拒收会回收至物流并贴上贴纸再次到取货店 只是原店要支付超材费给取货店铺啊如果你取货的店铺大夜是脑残没拒收 就会当作政常件原店也不用赔190ㄌ
作者:
arl (花若离枝)
2017-09-02 11:45:00如果是7-11黑猫 司机会拒收..因为我就看过司机直接说拒收
作者:
tengobo (潶痞)
2017-09-02 12:46:00有没有超材是日翊判定 如果店家收到超材件还是可以拍照请主管反应店家要拒收超材也可以 可是造成客诉要由店家承担 这客诉会过 所以大夜还是不要乱搞比较好
哪是日翊判定?上次我才收到一个超材件拒收后才上贴纸好不好别笑死人了 照公司规定走还会被客诉? 上次虾皮爆量日翊尖峰才来我还不是照样拒收 被你讲得像乱搞敢问T大是在全家工作吗?怎么感觉你严重误导啊?都不知道拒收了几百件 我怎么还没被客诉?
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-09-02 14:06:00有两种情况，一个是物流已经注记超材，货单上面会注明，另一种是没注明，店铺认为超材可以当场拒收，请物流带回，但是物流隔天一样会补开白单来给店铺签收
作者:
dengyi 2017-09-02 22:39:00如果没超过很多，应该还好吧!
作者:
tengobo (潶痞)
2017-09-02 23:01:00内部错误不能把问题转嫁到消费者身上 你没被客诉不代表是可以这样做的你遇到时何不打电话给日翊客服 询问一下遇到时该如何处理 应该会比在这争论有用
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-09-02 23:25:00超材未注记是可以直接退回的....只是拒收就没有道理了，通常是司机先送下两家再回头来送，这样是苦司机，物流司机很可怜的qq
作者: peacexd (NingNing) 2017-09-03 00:29:00
司机可以收，但物流中心拒收会被罚钱
作者:
arl (花若离枝)
2017-09-03 04:11:00取货店拒收干嘛会被客诉?这是物流跟店家之间的问题跟客诉何干z说的是取货店拒收 t说的是收件店拒收根本就牛头不对马嘴
我上次寄件 也说超过尺寸 会被退回～所以当场拆开再压缩 重包装