楼主:
asdewq ( )
2017-08-16 00:48:12刚去7-11想寄虾皮交货便的东西
店员说因为今晚跳电，系统"可能"有问题，所以不收件也不给取件
想说那先印个单好了，店员说ibon"可能"也有问题无法印
后来我试了有正常印单
但店员坚持不收件
连先放柜台等系统正常后再刷也不行
店员还建议我到附近其他家7-11寄寄看
（如果系统有问题，难道别家不会吗…）
因为附近也没其他间比较近的7-11，只好悻悻然的走了
有人今晚停电后去寄件取件也有遇到问题吗？
还是只有这家这样做？
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2017-08-16 01:02:00刚刚才寄OK 店员没说什么很快处理完
作者:
zhtsai (宅大å”)
2017-08-16 01:07:00各店问题，我家附近其中一家大夜店员也常希望我不要在大夜领
作者:
tiayafu (R.S)
2017-08-16 01:07:00即时连线系统过不了要怎收？放店里忘了帮你刷责任如何帮你承担？请您到附近分店尝试或许会让你很累，但这也不是我们愿意所做的再来你也没描述背景详细时间，很难推理
作者:
sinau 2017-08-16 01:13:00因为pc个人卖场0元7-11免运吧
你印了单出来，可是系统连线到对方过不去 也无法收件
作者:
yua123 (二手书,CD出清)
2017-08-16 03:44:00店员处理正确
作者:
oldbear (Ursus)
2017-08-16 05:01:00应该有的店会收，但是他讲的理由倒也还说的过去
作者: thomaschion (老汤) 2017-08-16 08:05:00
可能？可以就可以，不行就不行，没有可能这种事。
先放柜台 到 系统正常后 这段时间没有纪录 谁负责阿
作者:
wi22900 (wi229)
2017-08-16 10:55:00保护自己吧，等等不能寄或系统还是异常，还会被客诉
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2017-08-16 12:51:00我家楼下711就因为停电pos挂了现在还没好
作者:
oldbear (Ursus)
2017-08-16 20:58:00事实上就真的跳电啊，他收营机电脑有没有问题也都不知道阿这种争议最大问题就是我们永远无法知道实际状况是怎样今天因为PO文者是顾客，他当然就这样讲如果店员又上来PO一篇文可能状况又完全不同但是至少有跳电是真的
前天我门市晚上停电很久 有复电后来又停 保险起见我也会这样建议客人 毕竟也有门市完全没停电
楼主:
asdewq ( )
2017-08-17 03:18:00所以不能刷寄件条码试试看吗？
作者: erwin0528 2017-08-17 06:50:00
8楼的说法给客人听到会说态度不好，服务不佳。原po，楼上几楼已经跟你解释了，你放在门市的东西就得要负责，有什么理由店员要帮你保管？东西不见是店员承担的……你说刷的条码，如果你送货资料因为这次停电的关系发生问题，谁负责？？
店员说不行，你觉得要他试试看，你才满意…你可以客诉，但不要觉得试试没什么每个客人都要试试看，就是问题…没自觉
作者:
smill0301 (Reveal the world)
2017-08-18 16:45:00我客人听起来不是很懂 直觉反应就是‘意思似乎是刷不过就不能寄 那要不刷刷看？’真的不能寄就算了 毕竟东西是自己的 搞丢了也是自己的损失 再说刷过一个就知道结果 也不用后面个个在那边可能可能 这样就被说奥客 有没有这么草莓的店员
文组吗 刷过就表示有连线到服务器端了 还会有什么大问题？难道会因为系统问题 导致放在店内包裹不见吗