楼主:
yayago220 (yatingfan)
2016-12-19 00:26:30事情是这样的...
我是卖家，因为买家的名字里面有个满特殊的字,我就在寄件人姓名后面多打了注音(错的第
因为是纯取货，买家拿着手机短信和身份证给店员看，店员说证件不一样不能拿，然后买家
礼貌的告知店长来电的原因，但她还没听完就说没有办法，
我：不好意思因为那个字不好唸所以我打出注音，身分证上也没有注音吧？
店长：那你干嘛打？没有一模一样就是不行
我：那他手机短信也一起出示了不是？
店长：他的手机说不定不是他的是用偷的啊！规定就是规定
我：真的不好意思我是多打了，但是身分证上的中文是对的啊？还是有其他方式证明？
店长：这是你们的问题！不要再来为难我们了！
大概是这样结束了话题，
这样有办法让买家拿货吗？
知道是我一开始太鸡婆，大家鞭小力一点QQ
补充一下的确是在文字加注注音
例如：王栞(ㄎㄢ)
作者: shurou015 (Nerissa) 2016-12-19 00:27:00
其实看店长
作者:
wi22900 (wi229)
2016-12-19 00:30:00正常不能取，看店长
作者: bitalk (bitalk) 2016-12-19 00:35:00
其实当初可以先问买家名子怎么写吧
原po可能是在字后面补注音吧 就像 栞(ㄎㄢ) 这样？你就等7天后退回再重寄吧...不然好像也没办法了
这情况...我们店也不会给取耶，只能打给大智通客服处理看是开退重寄还是怎样了...不要说死板不通情理什么的，而是先前诈骗案例实在太多，要怪只能怪那些钻漏洞的坏蛋(老板之前说短信不行的原因是例如:AB同伙，A先来取货不带证件然后请求对短信，结果货被拿后换B本人拿证件来...结果就骂说店员乱给要赔偿，所以用一笔钱拿到两件货的案例...A的短信直接复制B那封的内容就可以办到了)
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2016-12-19 00:39:00这...算是无心之过吧 不小心不符规定 这次记起来
所以短信回来就不能做为核对方式了。我觉得你的案例顶多只能说该店长的态度不太...婉转啦…如果我家客人拿不到在骂的时候，我会很耐心的把上述的故事说给他听。大多就会明白了。再不能接受的就直接给他电话叫他联络大智通客服了...
我只能说 ㄎㄎ 谁叫你要乱打字 0元件就是要拿证件看阿
身分证上名子不符合 我记得超商规定不能取就是不能取因为一堆诈骗集团 店长也怕事吧印象中啦 如果是要付钱的 连证件都不用看
而且我记得还有一个电话后3码的验证吧，这一关也没有吗？
验证不需要 名子对比较重要 验证码对了 名子不对不能取
原po是说名字后面多打注音，那这样前面的字如果跟身分证上的一样为什么不能取货
老板怕事 就照公司规章走就好吧我只能说啦 要怪就怪 之前新闻连一样名子都来取了最后是加盟店去赔偿的 如果你是店长你怎么想?
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2016-12-19 04:49:00就是看店长啊，她愿意扛后续的问题就会给你取，不愿意扛你也不愿意吵那就只能等货品退回，只是这个案件我是看不出来不能取的道理这个就是吹毛求疵了，不过我也能体会出事后，总部只会跟你说，你不照规定就是你要扛责的态度
作者:
tiayafu (R.S)
2016-12-19 07:21:00照规定走。
作者: t123577689 2016-12-19 08:25:00
正常这样应该可以取货才对，毕竟名字是一样的只是多了注音，公司也说可以对短信
作者: HT2 (欧吉桑) 2016-12-19 08:29:00
邮局，黑猫不是也很方便？
我想推这个店长 毕竟他照规矩做事原po拍拍就当学到经验 反正如果你是卖家 就算不是这次将来也有机会碰到类似的事情 就知道要完整姓名 不多打
真的太鸡婆，店员会不会唸关你什么事？既然店长坚持不给拿，就照规定走吧
作者:
jilily (jilily)
2016-12-19 09:40:00逵不罕见吧！不需要注音而且店员只需要核对字啊！又不用唱名，需要知道读音做啥？
话说...如果有异体字系统打不出来或是打出来变?的怎办这样会不会也说因为姓名不符不能取货？
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2016-12-19 10:38:000元取货基本上是不能取，货到付款会通融，毕竟有收到钱
作者: hime1116 (喵) 2016-12-19 11:01:00
遇过变？的，但对方说店家知道他所以不用担心
作者:
lX (我要挑战1个X)
2016-12-19 11:07:00台湾诈骗真的无所不在 还有人说他是台湾之光 真可笑
买家会提醒只是担心被打错无法取货，真的不需要多此一举。就当买教训吧。
作者:
hlkang (小龙)
2016-12-19 12:25:00你知道被误取门市一件要罚1000元，对大家都很伤的
作者:
Ardis808 (Ardis808)
2016-12-19 12:40:00规定就是规定。上法院法官也不会因为你疏忽了就通融你啊！通融就会有人食髓知味..
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2016-12-19 13:26:00其实打电话报警就好... 自己系统烂不能出难字警察来了备个按登记一下就能领 不然当场打客服反映上去我每次取货中间的字都问号阿 他总不能不给我取吧
逵还算偶尔有见过耶…只是不会唸…XD(不过因为用呒虾米就算不会唸也能打出来…)
作者:
stellac (阿善。)
2016-12-19 17:05:00楼上那个字念葵，四通八达的大道的意思XDDD
作者:
ashin1069 (新希望)
2016-12-19 18:29:00店员的确有权利不给，请体谅他们
作者:
flsxh (琥珀)
2016-12-19 21:34:00领过只写我的姓(O小姐)...决定权在店长, 所以就必须要有一张证件是写着“王栞ㄎㄢ”才能领了？这合理吗？
作者:
ni830720 (Fengwuni)
2016-12-19 22:52:00店长正确+1 寄件公告都有贴与证件“相同”姓名哦 所以困难字还是多问问再寄吧 话说要改版了可能会加入困难字
作者:
flsxh (琥珀)
2016-12-19 23:04:00再请问, 假如写“OOO小姐”那证件姓名也该是“OOO小姐”共5个字才能领囉？
作者:
qqqlisa (兔子蹦蹦跳跳)
2016-12-19 23:11:00不要为难店长吧
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2016-12-19 23:33:00取货要留身分证号就留身分证全码切结不就好了....这店长要这么硬到时是不是还要验证件真伪?
作者:
b880630 (草莓散弹枪)
2016-12-19 23:36:00觉得这店长也是满硬的，不能通融吗？
作者:
flsxh (琥珀)
2016-12-19 23:43:00不小心多打一个点“王小明.”不好意思！姓名不符！不能领！觉得姓名的认定 其本意是在要求领取人的正确性，只能说店长或许是怕有人 拿着王栞的证件来冒领王栞(ㄎㄢ)的包裹吧？
作者:
kinoko (...)
2016-12-20 00:32:00淘宝很容易出现乱码 这种要怎么办啊?
这字...杨逵的逵啊，我们店有葕、錱这种的，基本上不会唸的字就算了，唸姓氏加先生小姐，对号码之后拿货给对方确认就好，有时候电脑显示问号问号的时候也是这样啊，不一定要念出来，所以不用替店员担心啦，如果我想知道怎么唸，我会看情况问客人货品上面的贴纸，通常不太会出现乱码欸（但电脑显示常常都是乱码），没看过几次，而且就算有，也都是取货付款的
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2016-12-20 06:06:00flsxh说的情况就算姓名打正确了也会被领走啊 证件都拿到了耶@@
作者:
dings28 (Er)
2016-12-20 08:54:00上次特殊字打不出来去掉部首只打一边 短信 订购编号 全部可以证明的都给店员看还是不给领 打去客服也没有用 最后就是退回重来小心谨慎可以 可是都已经证明成这样还是不通情理就觉得有点过份了
作者:
hilterp (人善变人妻 马上被人骑)
2016-12-20 10:09:00打注音真的是多的 但有些人名字不好打如果我是客人 店家和我说谁叫你的名字难打我一定会和他吵不是店家的错也不是客人的错阿 好好讲不行?
我的名子异体字系统打出来会变?所以取货会告知,之后都拆部首打,不过通常店家还是会检查身分证跟包裹编号让我领取成功。下次还是不要打注音吧
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2016-12-20 20:44:00每次我取名字都 ？ 啊... 只遇过一次店家死不给领，我直接叫警察说店家侵占。自己系统不出难字还怪消费者勒...
作者:
kelly369 (凯莉爱作梦)
2016-12-21 07:40:00打电话报警也太扯 吃饱没事
还好都用超商取货付款不用看证件没这问题... 像我妈的绣(绣的异体字)，有些系统也出不来...
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2016-12-22 14:22:00扯在哪？第一未对消费者事先揭露，第二那个所有权已经是你的，当然店家不给就违法
我也觉得报警很扯 一直留言教人家报警 好偏激应该可以先打客服试试看吧
作者:
lirick42 (卡宾depon)
2016-12-22 16:19:00客服没有公权力，找警方他机器查一下备案就能领了。而且客服之前我打过，他说难字有问题就主动跟店家讲，如果店家不愿意可以请警方到场协助确认。