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【活动名称】：
【便利商店名称/厂商名称】：全家/小笼汤包(冷冻区)
【活动时间】：2016/12/9
【活动内容】：刚才晚餐吃了全家冷冻区的小笼汤包 这款我去年吃过
觉得不错吃 所以去年在之前公司附近的全家蛮常吃的
最近又开始回味起这个味道 所以刚才把他当晚餐
可是汤包破掉了 整个汤汁撒出到在整个餐盘上
汤包已经完全无汤 但是我以前吃都不会这样
其实两个月前我也有吃过一次 当时店员微波完汤包也是破掉
我当下想说可能是这个店员微波太久 所以当下就算了
可是刚才吃又是这样 我整个脸都垮了下来跟上一次的店舖不一样)
内心想说不知道该不该要求退钱或重新换一包给我
一方面觉得已经破掉两次了 代表可能真的就是会这样 就想说算了
一方面又觉得但我之前吃就没破阿 很想要求退钱
之前去7-11消费 微波过后的商品若爆掉
我现在公司附近的7-11会换给我新的 所以我的想法会很奥客吗??

要退有困难

就店员赔钱阿

我会不买 如果真的很喜欢吃就买回来自己微波确定是他错

不要吃

自己拿回家微波

觉得很奥

你上次7-11爆的是什么商品？该不会7-11是包装爆换新给你 结果全家是汤包皮破掉你要人赔？

很奥啊

奥 买回家自己用蒸的

拿不同家的商品能比?

你可以自己回家微波

这里真的是店员版...便利商店卖的就是店内微波即食，如果要拿回家干嘛去贵贵的便利商店阿奇怪制程问题、微波炉问题、微波好后拿的问题，不管什么问题就是便利商店本身的问题，为什么把错归咎在消费者本身真的很奇怪；今天要求的是小笼包不破，破掉的小笼包跟人家说那是小笼包会被笑吧？破掉的小笼包就只是面皮和肉团而已，根本不是小笼包

不会想要求退钱，但我不会再买

店员板不意外阿 如果是其他厂商的微波食品 给店员微波结果爆掉 这没什么 因为不是超商自有的商品但现在是该超商自己品牌热食 上面的微波炉程式按钮也是超商自己的 结果爆掉怪消费者在超商微波？？

我们之前的微波爆掉，被客诉之后就都可以退了，不过我觉得可能还是跟厂商反应会比较好，店员都是按照微波指示操作的，如果是指示有问题，那店员蛮衰的，应该直接反应给厂商（看看包装有没有电话）

觉得蛮奥的… 如果真的怕汤汁流出来或许可以用盒子装？

711的牛肉起司卷超会爆，我们店一天到晚在退这支不过我们退给客人，我们店倒是没什么损失，直接往上报品质异常，退回去统昶。是不知道其他店家是怎么做啦

强烈建议 不放心微波可以自己来没关系 前提是微波炉在柜台外 店员制式按造上面指示按而已 他也不会明白里面有没有怎么样毕竟店员也没收你们服务费

推楼上

觉得你可以客诉一下，让客服去告知厂商，顺便看制程或微波流程有没有可以改进的

超级奥 还没自觉 BI

很接近了

自己回家弄

什么都要店员伺候，伺候不周就一切都是店员错

小笼包要用电锅蒸才不易破掉 , 还有…

谁跟你要微波即食，很多人带回家吃好吗

还有微波是超商额外提供 , 不要为难店员

完全店员板 不意外 原PO有说是店员问题吗

他就觉得店员微波太久啊，是说多少钱的东西也要求太多了吧

这版的店员都有被害妄想症啊 原PO没怪店员还要自己脑补成店员被冤枉了明明内文就是说产品有问题 偏偏很多人喜欢不看内文分明是来吵架

有两个方式，一个是去卖面食的小笼包摊买，你真的可以要求不要破的，再来就是上面几位说得自己拿回家微波，便利商店卖的是便利，要求品质请到现做现卖的店家才不会受气然后上面有板有说得很有道理，没有人怪店员是产品有问题

其实我觉得，我喝养乐多都有酸味，产品有问题，可以换甜的给我吗？

那么请直接联络商品制造商，不要为难店员

冷冻食品不就这样？要不破，要有汤汁，要便宜…

之前买三盒，店员偷懒一起微波，回家才发现有一半根本都是冰的

第一，讲什么都要店员伺候，所以超商可以让客人自行操作微波炉？第二，微波即食可以从提供桌椅这点看出，如果大家都带走那干嘛提供桌椅？这是一整套配套措施第三，我把可能出错的原因都列出来，因为可能因素过多；但这件事是消费者造成的机率很低，至少我想不到例子便利商店时薪低是劳资议题，客人今天不是要求不合理的服务(就我来看那个薪水内用我会主动到柜台拿不会等人家送来)而是一个微波后不会出错的成果，这哪里不合理？

店员照指示操作，也不是厂商啊～(●--●)还是直接反应给厂商吧而且说7-11会退，你是在全家消费也(柯갩

人+4店员耶~~~

微波食品本来口感因人而异吧? 要好吃又有汤汁 这应该不是微波食品的等级了吧???

超商可以自己使用微波炉啊，我们这的都是买完自己微波喔^_^

嘘rary369

不是要有汤汁而是不能破阿超商那个微波炉在柜台里面能自己用吗0.0我说那个薪水的意思是，今天便利商店用最低薪资要求接近王品的服务品质是一件非常不合理的事情；而厂商部分，我知道那可能不是这个店员的错，但今天店员本身某个程度就代表了这家公司，一般顾客会想了解你们的就业管道和方式吗？当然，客诉或许要讲清楚客诉的对象不是店员。我自己完全没有客诉过，遇到的店员也都很客气，先声明一下。

嘘uohuoy

加油

其实很鸟毛，因为不可能完全不会破

要求品质可以去餐厅的阿