请问这状况要怎么处理？
我的买家在全家门市领包裹的当下，就发现包裹破了一个小洞
他很机警的先拍照，然后在门口拆包裹
结果我包装完整寄出的东西散落，而且遗失其中一件...
想问大家有遇过这状况吗？
我想寄出和收货都可以调的到监视系统
应该可以证明不是我和买家的疏失

也只能找客服了吧

妳收货看到有洞，在店内马上拆包裹，争议会少一点

问客服

很机警就不会领了... 先问超商门口摄影机有照到吗？如果刚好死角或刚好背对拆包裹就GG了而且如果金额很高可能还要提供影片证明你确实有把东西放进包裹，目前只遇过毁损

有破洞应该不要领才对

买家才高中生应该没想到这么多...觉得很可恶的是他只拿一个，有够算计

会不会是运送途中包装松开 东西洒出来?

全家店到店有规定，不管物件遗失或商品损害，最高也只会赔偿一千元

包装破了东西掉出去不是没可能,你没说明一下是什么样包装

就打电话跟日翊文化讲这件事情，然后还好你有拍照，跟他们请求赔偿吧

想到之前有个粽子被店员拆来吃XD

弄丢才有赔，弄坏不赔！7-11上限1000,E ZSHIP2000

破坏袋包装好的喔，袋子底是手撕开的破洞

好奇是寄什么?买家有没可能骗原po?

觉得好可怕噢！可能物流那边有出状况？这种事感觉买家应该不会骗人吧(？

耳机，买家觉得不对直接在门市拆包裹了，还有走回去问店员有没有掉出来，如果买家要骗我大可回到家再拆，以她的反应来看骗我的机会很小

了解，觉得恐怖+1

哪家门市可以提示一下吗？

楼上，这事情不见得是门市的关系喔

报警是最快的方法由警方介入

已经联络全家客服处理，转交虾皮协助提供资料

借问,包裹被别人领走可以找客服帮忙处理吗？