Re: [讨论] 7-11 OUTDOOR后背包预购

楼主: jy71tsao ( )   2016-07-06 16:04:21
※ 引述《ealice0829 (多多E)》之铭言:
: 今天下午3:00开放预购
: 因为还是在上班时间
: 所以先跟上司说有急事赶快出来到附近的小7待机
: 结果在等待店员拉icash的货时就一直听到店员说拉不太到耶的话
: 我想:不会吧,才刚过3点整就被抢光了吗?
: 还好最后有拉到包包放心了些
: 高雄非市区就这么抢手了,不知道其他县市的情况如何?
我三点去了台中向上黎明的门市要预购icash那款,但是店员坚持要6点才能预购,连按po
s都不按。
理由是刚刚才有一个客人拿icash加6点才能预购
之后到另两间门市都说不用点数,但已无库存
刚刚打去客服,客服说根本不用点数,所以现在客诉等人回电。
请问各位客人们会怎么处理这件事?
虽然我根本不缺那个包包,只是今天刚好礼拜三玉山icash有十倍想说有路过就顺便买。
作者: tthome (Josh)   2016-07-06 17:03:00
公司正确流程是要点数吧
作者: vconquer (vconquer)   2016-07-06 17:14:00
icash款不需要点数,需要点数是另外三款
作者: kjjokp (史帕克)   2016-07-06 17:22:00
icash不需要点数...店员自己脑补看人家拿就以为要点数= =
楼主: jy71tsao ( )   2016-07-06 17:48:00
刚刚经理致电,两个选择。1. 看有没有客人愿意转让 2.除了抱歉还是抱歉
作者: thisisnoyou (小小蛋黄兵)   2016-07-06 19:20:00
那7-11官网给店员看啊,有些就很脑
作者: kjjokp (史帕克)   2016-07-06 19:31:00
而且我记得比较好的店员 付包包的钱也会有点数 用那个点数来抵!
作者: sandy801230 (小华)   2016-07-07 21:47:00
这种事情都是区经理做最后回应喔......

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