楼主:
jimyan36 (Andrew)
2016-07-05 01:19:20前天，我去了ok
为的是把一卡通挂在某红利卡上
因为附近的life-et挂点了
只好进去。。。
店员竟然大剌剌的
站在柜台吃东西
想当初 我在全家打工的时候
柜台连坐下来都不行
更别说吃东西了
也没听到半句招呼声?!
走到ok go前
真不是我要讲
那个机器亮度真的很糟
还要用手挡一下才看的到
按到最后一步送出后
画面竟然
变 白 的
然后就没反应了...
起初我以为是在跑页面
后来等有点久
店员经过我旁边
我问他 请问这要怎么办
他说等一下就好了
好，我再等
嗯，等五下了
我要直接走掉吗？
还是怎样
阿万一它要我确定什么资料怎办?
卡在一个尴尬的处境
店员有看到我，也没要理我的意思
(店里也没其他客人)
最后不管了 直接走人。
这几十分钟的事
可以发现很多该店的服务上的问题
真的不难看出 他们的机制与服务真的
很差。
我进去到出来可真是一点都不方便
真心觉得他们已经不是便利商店
p.s.对面的美廉社生意超好,服务态度也不错。
OK BYE
作者:
fman (fman)
2016-07-05 01:34:00看起来是那间店的问题，我家附近的还ok啊
我常看到带朋友在大声玩及吃东西，不意外，像没制度的店。
作者:
leejee (Connecting)
2016-07-05 02:05:00只有前二能打
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2016-07-05 02:31:00OK 生意不好，只能请一个人，所以也只能在柜台吃东西
作者:
elmo28 (Tzu)
2016-07-05 02:36:00跟我家附近的一样，有时直接做在送货的篮子上吃东西，客人进来头也不抬的继续吃，或是玩手机
还有在外头抽烟等客人进去才进去耶 哈哈 然后上班穿着海摊裤也是蛮猛
作者:
leejee (Connecting)
2016-07-05 02:45:00脱掉制服抽菸7也见过
作者:
asd25 (别闹了)
2016-07-05 03:21:00这不是很正常吗 有菸瘾的店员 就是要脱制服抽菸啊
一个人当班 当然在柜台吃啊 你的态度感觉也没多好吃东西时你要求人家喊欢迎光? 这有点过分吧吃东西难道要躲躲藏藏吗??那柜台谁来顾??OK GO的亮度就是一般亮度 你觉得很糟 那应该跟店长讲店员麻烦你等一下就好 你说等五下??这是什么单位???画面还是跑不出来 你应该跟店员再一次反映因为当班的只有一个店员 便利商店随时都会有人光临店员没补货/清洁之必要时 当然会自然地走回柜台同理 店员告诉你OK GO的情况后 不理你 直接走掉并非店员的错吧 他怎么知道你这么需要他陪伴/解说呢?再说 一个人当班 光补货/顾柜台两边跑其实并不会比两人当班轻松 遇到想上厕所时 更是听到叮咚声就要把屎夹断直接出去接客 你怨念很深 OK当然要改进 但你的态度给人就是为抱怨而抱怨 还把美廉社拉进来 数落OK的种种不是你通篇的最大重点 除了抱怨之外 就是OK GO机台老旧的速度慢的问题 是OK高层要负最大责任 其余根本流于情绪补充 上面推文的情况 在其他便利商店也不遑多让跑出去抽菸、嬉闹、划手机 这明明每家店都可以看到只是OK通常一人当班 无法互相COVER 更为明显罢了
作者:
medama ( )
2016-07-05 04:38:00大夜班吗？不意外
小妹我一人当班也都蹲在柜台吃啊！((在全家时老板教的不然走去仓库只为了一口水可能还没走到就又回来了==一个人上班，没有客人为什么不能吃饭你有吃饭的权益店员就是神仙上满八小时肚子都不会饿不需要吃饭而且这些法则一人上班都通用吧！然后不要说全家怎样，当初转直营店第一天我同事就拿出篮子坐在柜台边休息了((而且你又知道他没有脚受伤？？轻微的扭伤，通常还是会到店里上班的因为临时也请不了假
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2016-07-05 10:04:00现在员工权益抬头 在柜台吃饭也没啥吧 不过没进门招呼就有点失职了 之后没有协助苦恼的客人操作机器也确实不妥当
作者: blue0217 (模型狂热者) 2016-07-05 10:10:00
我在7-11也有看过没穿制服的，机台也坏掉的，那要怎么说？
作者:
wi22900 (wi229)
2016-07-05 11:28:00店员问题，家附近都很亲切
一个人当班找时间吃饭还被客人讲话，难不成要店员做仙？
作者: zza11020 2016-07-05 12:04:00
一个人上班所以水都会放柜台 有一次喝水刚好客人进来 然后问说你们为什么上班可以喝水?不喝水是要我们渴死吗？
作者:
tg1104 (tg1104)
2016-07-05 13:00:00原来现在店员都不是人
作者:
luki945 (Luki)
2016-07-05 13:45:00是不是很多人把超商店员当成柜姐还是饭店服务员之类的
作者:
t781226 (ㄎㄎ)
2016-07-05 14:27:00跟把店员当专柜人员是两回事吧超商店员也是需要具备基本的顾客应对和态度至于711全家有赚钱，才能请到素质较好的店员完全是合理阿
作者:
pulato16 (1616161616161616161616)
2016-07-05 15:08:00哪一间都有这样的员工
作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2016-07-05 15:12:00风向失败
作者: alohalela (Lela) 2016-07-05 16:40:00
一人当班吃饭真的还好
作者:
oruson (真夜ä¸ç©º)
2016-07-05 17:45:00这跟是那家超商没关系... 这是人的问题 每家超商都会有好员工跟坏员工 只是看你遇到那个而已
作者: mercdi (Mercdi) 2016-07-05 18:09:00
有问题打0800
作者: KAPM993 (鱼干女) 2016-07-05 18:23:00
我们店休息室在楼上，一个人上班当然只能在柜台吃，不然要去哪，而且进门没打招呼，就刚好在吃饭难不成咬著东西说话吗… 还有那台机器 虽然我不是做OK 但我们店也是爱当机萤幕很反光一直被客人唸 但公司不处理不换我们也没办法… 看下来我真的觉得这店员很正常
作者:
cul287 (希悠)
2016-07-05 18:41:00以前我都躲后台吃
建议打0800或写MAIL反应。我们家楼下OK很不错
作者:
yukiss (被缝108针的小球~~~)
2016-07-05 22:49:00看过富士超商门口旁边一堆人在烤肉丶店员也会跑出去烤XD
作者:
wtfconk (mean)
2016-07-05 23:30:00大夜只有一个人的话脱制服去外面抽烟觉得还好(虽然本人厌恶抽烟至极),甚至店员看到我要进去赶紧准备穿制服进来,我会跟他说不急慢慢来没关系,反正互相给个方便就好,至于你说的KIOSK的问题他们店员真的无解,不如直接打总公司客服求助柜台吃东西全家也看过,别太夸张基本没事,大夜好员工难找
作者: casifa 2016-07-06 00:09:00
觉得还好 只要有帮我好好结帐都ok 其余都只是你得虚荣心作祟你已把别人的服务当作理所当然
作者: minimeowpurr (Meow) 2016-07-06 00:30:00
ok应该都是一个人上班的，肚子饿当然只能在柜台吃东西，互相体谅吧！店员真的事情很多，没办法一直盯着客人，机台有问题店员最多只能重新开机，其他什么都不能做，操作有问题店员也不一定会，你也不会不是吗？需要帮忙态度是否可以客气一点？别人又没欠你
作者: mr5520 (头晕) 2016-07-06 07:55:00
在7-11也看过店员直接在柜台那边吃东西，然后你之后还有问题为什么不直接问店员?他有看到你所以呢?店员是你肚子里的蛔虫吗?谁知道你是不是需要帮助还是怎样的?觉得美廉社服务态度比较好就去美廉社啊
作者: uohuoy 2016-07-06 09:50:00
人家吃东西碍到你了?
作者:
tello (妳高兴就好~)
2016-07-06 13:38:00不爽你出去啊， 求你来消费喔? 隔壁小七慢走不送啦。
作者: raison0830 2016-07-07 01:07:00
为什么不能吃东西？
ok的pos机比莱莱好>“<看他们结帐比我们快都羡慕
我觉得…除了机器有问题以外，其他根本就是你自己的问题！(机器有问题你不去找店员，自己默默脑补也是你自己的问题！)
作者: aggcf2266 (SEROW) 2016-07-08 13:01:00
想嘘
作者:
weeber (空白)
2016-07-10 16:02:00ㄧ人上班不准店员吃东西 是要他昏倒饿死? 将心比心吧
作者:
meme131 (咩噜)
2016-07-18 11:22:00吃饭喝水都不是问题，只要不要在客人面前吃就好了，重点在态度吧，我也看不惯现在一堆店员，只能说时代不同观念也不同