[抱怨] 买冰咖啡不能自己加冰块吗?

楼主: penguinmars (麥香魚塔塔醬)   2016-04-14 17:54:00
大家好~~~
我今天在学校附近的全家买了一杯冰抹茶拿铁
但我不想要太冰所以跟店员说冰块加半包就好
此时店员把那剩下的半包冰块放回冰箱里
后来觉得还是有点温所以想再加一点冰块
(此时我人仍在柜台,后面有人要结帐)
于是我跟店员说你冰块给我自己加就好
先去帮后面的人结帐吧(我都很客气的讲)
但店员露出一种冰块不能让我拿走的表情而且脸很臭
总之店员又再帮我加了几颗冰块进去然后才去帮后面的客人结帐
而那包还有剩的冰块就被店员放回冰箱了
因为我之前在7-11有看过客人直接跟店员说他要自己加冰块
然后店员就给他咖啡+整包未拆封冰块
所以我才想说就算今天没加完的冰块如果我要的话我应该是可以带走的吧?
毕竟一杯饮料的钱应该有包含那整包冰块才对
况且今天我是想让店员省点事才会说我自己加冰块就好
并不是我真的要把那包剩下的冰块带走
再者那些没用完的冰块店家自己处理对他们应该也没好处吧(?)
以上若有错误欢迎指正
谢谢!
作者: wi22900 (wi229)   2016-04-14 18:05:00
我记得袋子及箱子上有写不得外流喔!没用完的要倒掉,也不能给下一个人用
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-04-14 18:20:00
基本上是不可以的喔!
作者: awin519 (你好,找到你的鲔鱼了吗?)   2016-04-14 18:41:00
之前在全家买咖啡 店员多送我一包冰块 说不够冰自己再加
作者: akamelover (chang_yuyu)   2016-04-14 18:46:00
照着公司SOP是不行,会给的店员是真的人比较耐斯
作者: leejee (Connecting)   2016-04-14 18:46:00
会说杯子内先放入几颗,剩下给我让我自己调温度
作者: wi22900 (wi229)   2016-04-14 18:56:00
会给的店员很好是不错,但是如果好死不死遇到评分的,店长就要哭了,而冰块不能在给下个人用是怕有细菌
作者: u4755 (洛依尔)   2016-04-14 20:06:00
疑问,只加半包冰块之后店员有帮你补牛奶吗?谢谢p大解答。冰块是说不能连包装一起给客人,同1楼说的一样,不适合客人自己来。不能放回冰箱是卫生上的疑虑,但是曾经被店长要求节省成本而不能倒掉…而臭脸大概是店员觉得麻烦…
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2016-04-14 20:44:00
我在小七都是叫他冰块另外给我整包拿走 不懂全家不给或包装不能外流理由是啥?怕消费者知道原料来源?这是顾客最基本知的权益好嘛 难不成连冰块都外包给顶腥不意外怕人知?
作者: steven21w (Kevin)   2016-04-14 21:30:00
不能
作者: leejee (Connecting)   2016-04-14 21:31:00
超商奇怪的规定还有什么杯子不能给人
作者: wi22900 (wi229)   2016-04-14 21:39:00
回楼上,可能是因为杯子有成本,所以不能免费给
作者: leejee (Connecting)   2016-04-14 21:50:00
付原价,饮料装入带随行杯,纸杯不允许给客人
作者: CARBON001 (原始乐园)   2016-04-14 22:30:00
小七咖啡的冰块超干净 几乎接近无菌状态
作者: leejee (Connecting)   2016-04-14 23:14:00
但是店员的手跟包装袋子外面不一定那么卫生
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2016-04-15 01:23:00
我家人很爱咬冰块 他也觉得小七冰块很赞XD
作者: ronghe01 (啾啾啾)   2016-04-15 01:55:00
小7冰块是自家的冰块厂生产
作者: octopus4406 (章鱼仔)   2016-04-15 08:45:00
怕细菌污染吧 冰块不注意的话 会生大肠杆菌
作者: dears23 (爱危)   2016-04-15 09:16:00
怕店员臭脸就不要提出多余的要求呀…一下要少加一下要多加基本上超商的现泡咖啡就是价目表上写什么就卖什么,只有分冰热,糖加跟不加,又不是饮料店还有分微半少全,客人提出要求大部分只是懒的争执而已到时候拒绝又开始抱怨
作者: wappy   2016-04-15 09:36:00
那个是商品冰块价钱有差别....
作者: boards (GOLD)   2016-04-15 10:18:00
学日本超商,让客人自己去煮?
作者: adddres (咖啡就是要喝摩卡)   2016-04-15 10:34:00
冰块为什么不能给,不知道哪里可以反应给便利商店的高层吼
作者: wappy   2016-04-15 10:44:00
我都直接省下来吃冰淇淋...
作者: quietcat (天天都能真心笑)   2016-04-15 10:47:00
我做餐饮的,觉得你很囉嗦为什么不干脆都别麻烦人自己捞冰,也是一种自我加
作者: wappy   2016-04-15 10:48:00
我做家庭料理的常常被骂
作者: zanmarouga (肥猫)   2016-04-15 11:27:00
不能给是怕生菌数的问题 就连卫生局来抽查凉面我们都要帮装好袋再用整包冰块包住了 随便交给客人到时出问题又要说是我们品管没做好了(摊手然后说杯子不能给的 你都用随行杯装了那优惠就是鼓励你不拿杯子做环保的 杯子给你哪来的环保?
作者: hhi0531 (小伊)   2016-04-15 11:44:00
楼上~他说"付原价",应该是没用折扣优惠的意思?虽然不知道他未啥不用折扣优惠...
作者: leejee (Connecting)   2016-04-15 12:23:00
付原价的意思就是没扣三元,原因是要收藏纸杯整包冰给客人为何有卫生问题?
作者: Felia (微笑是最美的语言)   2016-04-15 12:36:00
整包冰给 客人不是马上加 会不会有变化不知道(例如客人手脏或其他) 如果有什么状况 很难厘清责任客人如果没加完 剩下的冰没保存好也容易有问题吧第一行少打"如果"
作者: justo180 (胡士托)   2016-04-15 13:13:00
我想是因为没装过饮料的纸杯藏有商业机密,所以没用杯扣优惠也不能给,或是使用环保杯相当上是麻烦的,那麻烦程度+纸杯价值>3元星巴克杯扣十块,说不定会愿意?没试过
作者: zanmarouga (肥猫)   2016-04-15 14:12:00
很简单啊 像冰块凉面这类平常要冷藏冷冻的商品只要一离开保存环境生菌数就会快速上升 所以今天给客人整包拿走 客人过段时间喝几口后才又加冰块 中间这段常温环境早就造成生菌数上升的问题了 可是客人跟媒体哪管你这么多 我拿你的冰块吃出问题就是妳们品管没做好 谁在乎我中间隔了多久又保存在什么环境下 所以公司平常进货规定就是需冷藏保管的商品要优先上架或进仓以免变质
作者: leejee (Connecting)   2016-04-15 15:45:00
嗯是有点道理,但就算冰块已加入杯中,客人也可能喝太久或保存不当
作者: lan52ag100 (MooT)   2016-04-15 23:28:00
推文中间解释让我豁然开朗,所以原po不要再抱怨囉
作者: eeeeec (伊咿吚)   2016-04-16 11:53:00
我之前很想吃冰块 10元买咖啡的冰块可以欸!只买冰块没买咖啡
作者: lan52ag100 (MooT)   2016-04-16 22:55:00
...楼上妳那个是哪家店
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2016-04-17 02:41:00
那包冰块要买10元?所以一杯咖啡扣掉冰块就可以少10元吗?那以后就点冰咖啡去冰不就可以扣10元XD 是说去冰几乎只剩半杯倒是真的....
作者: dream91421 (三分神我柯其谁)   2016-04-17 06:44:00
去超商买咖啡要求冰量跟甜度的我真的觉得很奥
作者: zanmarouga (肥猫)   2016-04-17 12:21:00
单卖10元不代表他在咖啡里占了十元的价值… 这么一说过去全家似乎确实有推过单卖冰块w
作者: HT2 (欧吉桑)   2016-04-19 12:18:00
冷冻柜有2X元冰块可以买

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com