事情发生在昨晚，我在ezship订了到货取货的杜老爷高级甜筒一组
已经接获到店通知二天了，所以昨晚就前往领取
店员刷了条码收了钱，就去后方的储存室里找
他找了一阵子，结果出来和我说
“不知道是谁把妳的那组给拆了，现在混在店内零售的冰柜里”
所以他要直接从冰柜中拿给我
但是他只有拿了四支，我跟他说我订的那一组是6入，不是只有四支而已
他说“因为单据上只有看见一组，没有看见几入，我每天拆的，一组就是四入呀”
但因为我身上没有带手机，无法查证给他看，但我非常确定一组就是六入呀!
后来我请他用手机上ezship的网站看，就可以看见了，他也不肯
然后请他打电话给他们店长处理，他说店长出国
说请打给别的同事，他也不肯
坚持要我留下联络资料，如果确定数量后我再过来拿
当下和他表示
“你们擅自拆开我的货，我请你查明到底是几支你都不肯，我还要自己再跑一趟”
他也是一直鬼打墙说：“现在就真的没办法呀，我要先知道到底几只，我每天在拆
的就是只有四支呀”
后来我询问他是不是可以刷退，我不要买了！
他说“已经刷了就不能退了”
当时已经耗了大约20分钟，最后就先留下资料离开
回家后我马上拿手机查询，一组就是六入没错，马上又回去找他
我给他看了我的手机画面，上面很清楚的写一组六入
我“现在可以给我六只了吧”
他“我还是要等到确认后才能给妳耶，不然我现在想到最好的方法，就是先给你四支
等到我问清楚了后，如果真的是六只，你再过来拿”
我“我现在都已经给你看订购的画面了，还不清楚吗？
今天是你们的问题，而且你们擅自拆我的货，我都可以告你们侵占了”
他“你可以去告呀！我当然很欢迎你去告他(指拆我货的店员)，反正我也不想和他上班”
我“.........那你现在到底要不要给我，我不想再跑一趟了”
他非常不情愿的去冰柜拿了六只
他“我当然可以现在就给你六只呀！拆你货的就不是我呀！
之前也很多超商店员拆客人的货，也是被告，最后也是不了了之呀”
我已经不想再和他说话了，拿了冰就走，那位店员的态度超差又一直争论
冰可能不是他拆开的没错，但现在他站在收银台就是要解决问题吧！
而且订购单都已经给他看了，还是要怀疑= =
只是简单的超商取货，却搞的那么复杂
很想要客诉，但又怕莱尔富的客诉根本没人会理