楼主:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2016-04-07 14:50:08我想问的是，超商寄店到店，寄件店是都没有利润吗？
或是利润极其低，大部分是给取货店赚？
因为我常去的7-11，一般店员服务是都还好
但这几天换了一个年纪较大应该也是较资深的员工（不确定他的职位，名牌上没写）
好像就很在意这东西
又来打探我包装袋是买多少？ （好像很在意我没买他们家的3元破坏袋让他们赚）
然后我要寄件还把我晾在一边，叫我乖乖等另一个客人结帐好
该客人是超级大户，东西很多，要等他全部结好可能搞不好要半小时
但明明当时另一个柜台是空的，重点是他也闲著没在服务其他客人
他的理由是"可能等一下"会有客人结帐
但我要结帐时明明柜台就是空的，不能先帮我处理吗？
好像其他客人是客人，但我不是客人
明明其他柜台没有人，却叫我乖乖排队等那大户半小时，这样合理吗？
印象中不知道之前在哪里有看到过，是否是因为寄件店没利润，他才故意刁难？
而且，他还跟我说，不然你就换个时段来
问题是其他时段人都很多，我就是故意挑那时段人少比较方便
但人少他又借故不帮我处理
感觉就好像用公家机关那种刁难方式让你知难而退那样
然后结帐时还一直东张西望在看其他客人，最后果然条码有漏刷
跟他反应他还说你怎么不早讲？ 问题是我明明先跟他讲，他自己不管迳自按确定键
然后怪我怎么没跟他讲 = =
真的感觉很差
回家跟家人讨论，家人是说如果不是那人自己的问题，就是你没有让人家赚
所以他刁难你
但店到店是小七自己推行的业务，利润如何分配不是消费者该承担的吧？
如果觉得没赚头，干脆跟上面讲不要开放不就好
出气或刁难消费者实在很冤
作者:
s91156 (CCU)
2016-04-07 14:55:00客诉吧
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2016-04-07 15:11:00你寄几件啊？最近7不是作虾皮免运，可能收件收到崩溃了吧
作者:
bugbuug (虫虫)
2016-04-07 15:25:00店员问题吧@@
作者:
neko0624 (æœ€æ„›å¦¹å¦¹çš„è‚¥å®…è‘›æ ¼<3)
2016-04-07 15:26:00录影 检举
作者:
edina (席那)
2016-04-07 15:27:00闲著还不理你 直接客诉啊
楼主:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2016-04-07 16:56:00请问7客诉有用吗？ 会不会只是意思含混过去啊？老实说我是怀疑那位搞不好是店长家人，甚至是店长看他年纪和操作收银流程似乎应该是资深老鸟
再没用也比跑上来问有用 公司判断店员有疏失自然会处理 你不客诉公司连有这件都不知道
作者:
lien ( )
2016-04-07 17:54:00请大力客诉
作者: just30lover 2016-04-07 23:59:00
客诉就对了
作者:
jimyan36 (Andrew)
2016-04-08 06:00:00加油客诉，如果711蒙蒙混过去，就不要再去拉
作者:
u4755 (洛依尔)
2016-04-08 20:05:00先客诉再说
我今天才写信客诉7超商取货，几个小时内就马上收到回复了，跟你类似的状况，店员也是叫我干等，问题是查一下货是否到根本不用多少时间，总之我收到的回复是说确认是人员疏失，希望可以当面致歉之类的我的状况是客诉取货店，因为我是买家
作者:
Ayalala (吃柿子不吃柿子饼)
2016-04-09 02:48:00为什么原po形容的很像以前我在某家711遇到的欧巴桑店员一次回收手机一次一般结帐都是爱理不理东张西望装忙然后问题百出..我没客诉 但只要看到他我就过该店不入后来过阵子该店员就消失了 不知是否碰到同一位XD
7-11客诉有用喔...情况严重或被客诉太多次，那个人可能就永不录用了。