Re: [新闻] 进到超商变没智商 店员心酸列10类奥客

楼主: sheilacat (FAT)   2016-03-20 02:28:39
看到这篇忍不住一定要回一下
超商做这么久,我觉得最令人
不爽、可耻、靠北的就是
那种硬要拗的三宝大妈们
上次大妈们(3个)一同来买口罩
拿来我刷了说139
大妈们开始第一波攻击
上面标价129阿,奇怪,你怎么说139,是不是你搞错
其实这个情况应该就是价格卡没换
我很客气的说,那我去帮妳看一下
三宝的其一跟着我来
我说上面确实标价129,但是现在电脑出来是139
代表它涨价了,不好意思我们忘记更新标价卡
三宝妈:对阿,妳看是不是妳们的问题,上面就标129,下次注意一点
到这时候我也是没什么脾气,就赔个不是而已
又回到柜台之后
我说这样139,刚刚那个大妈马上大怒,说什么刚刚你不是答应我说是129吗
听到这句我整个火上来了,我说刚刚是跟你说那边确实是标价129没错
但我电脑刷出来就是139,我不可能卖妳129
总之她们三个就在那边跟我大吵大闹,就是要用129跟我买
最后我真的受不了,钱丢桌上,说不然不要买,她们才说好啊不买阿
我知道这种情况好像要照上面的价格卖(好像?
但真的是觉得怎么会有这种人
没有同理心、没有道德的人
硬是要跟你拗,不管钱多钱少
超商东西这么多,不可能价格表示永远都是对的
为什么一定要拗到才会开心呢?
真的最美的风景是人啦
作者: dream91421 (三分神我柯其谁)   2016-03-20 02:51:00
然后就会被客诉,检讨为什么商品条码未更新,科科
作者: robrob99 (梁龙)   2016-03-20 03:06:00
标价出错本来就是店家问题了 这也要检讨客人?
作者: newfeel (baby fish)   2016-03-20 03:10:00
是店家的错,这也不能怪客人家乐福也是搞这种乌龙未换价格牌,不过收银结帐会以标签算曾经买79但电脑是99
作者: omage ( )   2016-03-20 03:49:00
标价没改本来就是店家的问题了...没办法卖标签价就道歉把钱退回去。讲的好像客户要凹你一样...
作者: W222 (tingww)   2016-03-20 04:51:00
这不算硬拗吧 错在店家阿
作者: just30lover   2016-03-20 05:52:00
没更新就是店家的错 什么叫做不可能价格永远都是对的
作者: pinkwl6 (Phebe)   2016-03-20 05:56:00
我遇过的零售商,都是以标价为准耶……@@a 我记得是因为民法上这算是契约已成立…还请专业解释 > <这个案例你说客人硬凹…我觉得有点牵强 (?) 顶多是对方态度不好查了一下~根据消保法:如果常常忘记更改标价的话,会被视为故意为之,消费者可以向店家,索取售价三倍的赔偿。因此你们店价格“永远不会是对的”行为要小心一点~~~
作者: knowing (花轰)   2016-03-20 07:29:00
所以价钱可以乱标?那不就不要相信你的标价了,不就好在有注意到,不然被多收钱也不会知道
作者: greg7575 (顾家)   2016-03-20 07:47:00
这是店家的错。你吃饭标价50,结帐要收60你会不会很干?不要把责任推给系统。
作者: u3339938 (Nich)   2016-03-20 07:58:00
你也满煞气的 他们看得到的是标价又不是电脑 你自己也说了是你们忘记换标价牌…
作者: f12345678900 (旅行的意義)   2016-03-20 08:13:00
自己没换还怪三宝这就有点超过了............
作者: a851203   2016-03-20 08:42:00
店家的问题
作者: zanmarouga (肥猫)   2016-03-20 08:53:00
这种情况就打应税卖或道歉退款 店家出错本来就不该检讨客人
作者: Yuna22   2016-03-20 09:19:00
这是你们的问题
作者: za860122 (Takeshi_AcneTong)   2016-03-20 09:37:00
啧啧,笑了
作者: bpooqd (生活中充满睡意)   2016-03-20 09:50:00
店家的问题
作者: whitemarch (玩的起 放的下)   2016-03-20 09:50:00
店员当下不是道歉了吗?乡民的态度我不能认同。条码刷出来就是139,硬要人家卖129.. 虽然只有十块价差,但何苦为难辛苦领人薪水的员工?
作者: mcmjx5 (五倍烧毁)   2016-03-20 09:53:00
嘘大妈硬拗贪小便宜心态 店家也有不对
作者: darkwave ( O_o )   2016-03-20 09:53:00
店家作业的问题,只是店员也没有/没权限承诺卖他们129后来发怒的点是满奇怪的至于要说硬凹的心态.. 只能说像是商店或卖场的特价标签忘了撤换 顾客也不是随时都能仔细注意时间的状况下结帐时或是回家后看发票发现价格高一截 那感觉也不好
作者: jacky64 (Jacky)   2016-03-20 10:04:00
依照消费者保护法,消费者信任商品标签的价格表示契约成立,依法必须依消费者看到的价格贩售业者因自己的殊失不得转嫁消费者,必须自己承担,若不愿意,消费者可以告店家,消保官会向业者开出罚单罚款
作者: aalittle (a little)   2016-03-20 10:18:00
标价错在先....
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-03-20 11:16:00
我都自己贴十块然后快速的把货架卡抽掉,下一个来买用pos机刷基本上就不会再发生这种情形了
作者: chister ( )   2016-03-20 11:20:00
店家的错
作者: mine3036 (cosin)   2016-03-20 11:26:00
之前也被超商骗过,应该要换好再卖啊!
作者: justo180 (胡士托)   2016-03-20 11:57:00
其实是店家理亏,不能照价卖也该态度和缓的赔不是,不是跟客人吵架原来前面有人嘘,对不起我乡愿,刚没嘘
作者: ken70218 (Ken)   2016-03-20 12:08:00
店家的错 都怪到消费者身上? 好棒棒
作者: z007 (007)   2016-03-20 12:10:00
没更新就是店家的错 什么叫做不可能价格永远都是对的 这跟三宝大妈无关吧
作者: t520131412 (羽)   2016-03-20 12:42:00
嘘[不可能价格永远是对的],那你们标价格干嘛!
作者: mokumi (mokumi)   2016-03-20 12:49:00
法律规定是要照标价卖吧 体谅你是好心 本来就你们的错
作者: A508529 (ななな~ななな~なな)   2016-03-20 12:50:00
你们家价格卡没换到就该被客诉了现在超商一堆标价陷阱 小字都放在最旁边 赚黑心钱
作者: jufen (簡單走)   2016-03-20 13:14:00
我是很同情也很钦佩超商服务人员,但这个部分真的是店家问题
作者: x414qqx   2016-03-20 13:30:00
看完我觉得以后大妈人手一捆标价牌算了
作者: stta   2016-03-20 14:33:00
那就不要买就好,是在卢什么?
作者: mikami1027 (MK)   2016-03-20 14:43:00
没换是你们不对但自己做错的地方被抓到确实是很不爽啦(笑
作者: Easonmo1231 (莫)   2016-03-20 15:04:00
请记得打应税卖标价上的价格。
作者: beast1969 (beast7619)   2016-03-20 15:09:00
到底是谁比较三宝
作者: W222 (tingww)   2016-03-20 15:38:00
错在店家还来讨拍 到底是谁可耻
作者: oreo2012 (奥胖)   2016-03-20 16:12:00
也碰过小七标价卡特价但是刷出来比较贵,店长出面照标价卡算钱@@"
作者: jessle0531   2016-03-20 16:22:00
碰到这情形我都是认赔打应税,只是从以前到现在每碰到同样的情形就会觉得很无奈,的确是我们的疏失没错,但消费者就会把它视为理所当然,很少碰到一个愿意体谅我们,愿意让我们照正确的价格来收钱。只能说没做过这行,不懂得这行的辛苦,因为自己做这行,所以在外我都会去体谅别的行业的辛苦,不会做这种为难他人的事,只能说每个人的心态不同,无法要求别人要能理解自己的想法。
作者: jgfu (阿耆)   2016-03-20 16:51:00
这件事本来就你们的错,价格卡应该要即时更新才对!
作者: liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)   2016-03-20 17:04:00
其实很多很多店家face卡都不会更新的,这现象非常正常反正你们有疑惑拿到柜台问就好了,看那价卡不见得准你可以选择不买或要退货我都OK,想要照价卡的价买免谈face卡没更新是店家的问题没错,但如果因此就想硬凹要店家照价卡数字卖给你很抱歉做不到,你要退货不买都OK
作者: Alano (わかなXなな)   2016-03-20 17:26:00
给上面的体谅牌店员 这个是有规定的标价牌没改是你们自己的事情看到这个比较便宜才会想买 谁知道居然是标错价那你不该体谅一下被骗的消费者吗为啥老是这种现象发生 因为店员都偷懒不换牌子吧?
作者: linsu (1234567.7654321)   2016-03-20 17:39:00
不能相信标价卡 那我们可不可以不相信你们的电脑 每个东西都要问 是不是又要被店员骂奥客 不识字店员有很多杂事不该你们负责没错 可是换标价卡是很基本的吧
作者: just30lover   2016-03-20 17:41:00
标价卡都不见得准那还放标价卡干嘛 = =
作者: beast1969 (beast7619)   2016-03-20 17:43:00
超商动不动就有满额集点或优惠的活动 所以标价的正确性对顾客超重要的 错误的话要重来一次 顾客难堪店员也困
作者: liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)   2016-03-20 17:44:00
那最简单最没争议的做法就是,价卡通通都不要放,与其忘
作者: beast1969 (beast7619)   2016-03-20 17:44:00
作者: liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)   2016-03-20 17:45:00
了换不如我通通都空白不放,这样就不可能标错价因为根本就没有放,你想知道价格一律过来柜台问
作者: zanmarouga (肥猫)   2016-03-20 17:52:00
Face卡会不更新? 超商固定时间都会大换face卡 价钱有涨跌也都会有通报看是给新卡或要求店家更改 不更新只是店家偷懒不注意 一时忽略或公司少配当然有可能 但那并不能拿来当做正当理由好不?
作者: MrElio (GoodnessGracious)   2016-03-20 18:28:00
这什么烂店员啊
作者: cynthiaaaa (cynthia)   2016-03-20 18:31:00
护航的逻辑死了吗
作者: seaflun (感恩感恩^^)   2016-03-20 18:46:00
标价卡错了就错了
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-03-20 18:50:00
小妹常常因为大夜没换到价格卡默默贴钱QQ
作者: jessle0531   2016-03-20 19:01:00
就算做错了事,也有所谓的法、理、情可言,但我看到的只剩法、理,情少的可怜,现在的消费者只会抓着店员的小辫子死咬著不放,不断的攻击,却没有思考到现在的奥客横行,造就了服务业人力吃紧的情况,人员不断流失的情况下要如何维持完美的店况?每个人都是为了生活而工作,谁没有做错事的时候?当你因做错事的时候被人刁难,你的心情如何?你能接受别人死咬着你的错误?死命的攻击你?
作者: Alano (わかなXなな)   2016-03-20 19:32:00
所以你都不会记取教训 一直犯错 然后哭诉环境不公平?
作者: youngorg (哪里哪里)   2016-03-20 19:42:00
在这篇被骂不爽、可耻、靠北 三宝的是店员吗?我只看到情理法完全站不住脚的人在讨拍?做错事情就认份道歉 人力吃紧是店家的错不是顾客
作者: mikami1027 (MK)   2016-03-20 19:48:00
人员流失主要还是时薪不够高吧 回去问你老板 给到一个月三四万不会没人做 这篇可是店员上来骂顾客做错事被刁难只能认了不然 这篇的店员爆气骂客人也没怎样 不知道是谁被谁攻击
作者: zanmarouga (肥猫)   2016-03-20 19:53:00
你也知道要先讲法理再讲情 今天因为自己店的疏失标错价就已经失去法跟理的立足点了又想要把情摆在最前面?标错价你要就应税卖掉 店长公司不允许就是好好赔罪说无法作主不能卖 还在那里反呛回去又上版乱喷人硬拗是不能被检讨? 硬拗的是哪方大家看的很清楚啦 即使现今奥客增多也不代表什么都可以骂对方是奥客好吗?
作者: hsinyuan0104 (hy)   2016-03-20 20:08:00
你在门口贴上货架标价仅供参考,不接受的自然离开
作者: likangrace (沊沊)   2016-03-20 21:57:00
原来便利商店的标价只能参考用呀下次遇到先客诉好了
作者: ceramicfa (ceramicfa)   2016-03-21 00:39:00
澳店员
作者: nogoodid (千年传统全新体验)   2016-03-21 01:00:00
风向纷乱 讨拍失败
作者: yakuhime (歪歪)   2016-03-21 01:00:00
不可能价格表示永远都是对的<<<<那你们放标价干嘛?
作者: fire60second (生火60秒)   2016-03-21 02:15:00
商品包装上有标价吗?如果是我,我会看包装上的价格,卡片有些位置也放不正确,除非是优惠的标示,否则很少会注意到~下次如果再遇到类似的问题,也许就先认赔,再赶快把标价卡拿掉?等客人问再刷条码为主~直接跟客人对骂似乎不太好
作者: roshe8780 (roshe8780)   2016-03-21 02:19:00
标错价店家的错 遇到无理大妈硬凹 你大可以报警或请担当处理 崩溃呛人还是你的错 都错了还要什么情?
作者: nnnnn222 (nn)   2016-03-21 08:17:00
之前有遇过,店员会自己补差额
作者: justo180 (胡士托)   2016-03-21 09:36:00
嘘法理情,就理亏,道理说不过人,想动之以情,因循苟且就是这样来的
作者: JayceLai (深红)   2016-03-21 10:20:00
无法话说我数年前在顶好买一包糖过了特价期没换价格牌结帐时我有注意到问店员 他查看后说漏换价格牌然后算我特价期的价格 人真好...有注意到价钱跟价格牌不符(没注意特价日期)
作者: loosir (鲁蛇)   2016-03-21 11:47:00
有时间发废文 没时间巡卖场标示卡?
作者: oreo2012 (奥胖)   2016-03-21 13:19:00
所以发文跟护航的应该都只是店员吧?!目前碰到的店长好像都会以标价卡来算,再赶快撤下标价卡!
作者: japhone (好想要整组7-11拉拉熊喔)   2016-03-21 15:37:00
本来就要照标价129卖吧!我记得屈臣氏都这样,新档期上新价,说是电脑没跟上
作者: luki945 (Luki)   2016-03-21 16:20:00
没办法巡标价卡也应该架上注参考售价以POS机为准不过网拍标错价都该履约出货了 一般店家应该没有例外才是可以体谅店员辛苦 但不太苟同把情感当挡箭牌就跟林凤营之前的农家广告一样
作者: sorasp777 (松下病患者)   2016-03-21 19:20:00
嘘倒数第二句
作者: lucky750408   2016-03-21 21:37:00
这种情况真实案例就是如果客人客诉一定成立,换商品卡本就是工作之一,没仔细检查更换导致标价错误,如果客人坚持是必须用商品卡价格卖出的!我讲一个自己的例子上周去小屈发现他有款洗面乳有二送一,当下拿三条结帐可是店员表示那是上期优惠,站旁边的店长就请我带他去看,后来发现的确是过期商品卡没撤,就直接卖给我了!
作者: yingsiou (低调狂人)   2016-03-21 23:32:00
要是我 我会说 不好意思 那你要换别的吗? 应该总有别款的吧?
作者: roshe8780 (roshe8780)   2016-03-22 03:02:00
最美的风景是人没错啊 像是你这种愤世嫉俗的
作者: TommyHilfige (阿汤哥v( ̄︶ ̄)y)   2016-03-22 10:12:00
...
作者: dudee (肥喵一律抱紧处理)   2016-03-22 17:14:00
法律有规定吧
作者: ejru65m4 (不控黑猫)   2016-03-28 06:58:00
我觉得应该加一个价格仅供参考以POS机为准 会比较没争议超商就最便宜等级的人力 真的跟其他类型没法比突然想起那个代收最赚的新闻 当然最赚 因为损失都店员在扛阿 为什么没相关背景的便宜劳力 要为了代收一赔就几千几万? 然后给公司赚一张0.5的代收费用一天一人一百张 赚50 一个月3千张 只要一笔出错 就要看运气是白做几小时还是白做几个月风险跟收益差太多了吧?
作者: barlin (barlinckamc)   2016-03-29 00:54:00
对啦对啦 XXX就是超商店员的工作 怎么不问多了XXX服务店员薪水该多多少?台湾真的是一堆人心里住着惯老板ㄏㄏ
作者: zanmarouga (肥猫)   2016-03-31 01:59:00
换标价本来就是最基本的工作 拿其他工作来救援是想笑死谁?连最基本的都做不好还拿来抱怨要不要脸啊?

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