[抱怨] 店员不会换集点赠品

楼主: rainday (翩跹)   2016-03-16 08:34:37
刚才满心期待+紧张(怕被换完)的跑到全家去换卡娜赫拉第三波,
我去的是间小全家,
目前只有一位店员值班,
没想到值班店员虽然说有些东西还有,
但是她是新手,所以她不会操作兑换程序?!!!
所以她要我等早班店员来值班(大约9点)后再去换。
问题是到时候我已经上班了,不可能有办法去啊!!!
真的觉得十分不悦耶!
如果下班再去换却已经没了我一定会更呕+火大。
本来期待的心情变得乌烟瘴气的,唉!
不过这是不是教育训练没做好呢?
连自家集点商品怎么加价购都不会的店员就已经可以来值班了??
作者: LMLIP (好孩子)   2016-03-16 08:45:00
没请他们帮忙保留并留个电话?
楼主: rainday (翩跹)   2016-03-16 08:51:00
可以这么做吗?我不晓得,对方也没提,只是一直叫我晚点再去换。:(
作者: poionogo (ping)   2016-03-16 09:06:00
我刚刚去要换保鲜盒的时候,店员一头雾水,瞄了一下隔壁收银机后跟我说现在只有雨伞跟袋子..我就比我前面的收银机说这里有保鲜盒,他才去仓库看(结果后来说没了)
作者: yunpig0802 (爱吃起司的老鼠)   2016-03-16 09:11:00
我刚刚换玩偶时 店员也不确定要不要刷条码 但最后还是有刷
作者: s033507799 (希崎洁西卡卡西)   2016-03-16 09:21:00
客诉,但针对的是该门市,放新人独自在柜台是他们的问题
作者: tang115 (ㄚ-﹏-汤)   2016-03-16 10:23:00
我凌晨的时候去换大夜也不会操作,他就帮我留等早班再去换,刚刚也已经拿到了
作者: alicekoki (桃李春风一杯酒)   2016-03-16 10:28:00
顾客都比店员会操作了吧...傻眼
作者: stamay05 (远圆啦)   2016-03-16 11:26:00
我刚刚去公司附近全家,貌似从加盟转直营,店员跟副店完全不知道玩偶是什么东西,还打算刷夹子给我,我说那是夹子、玩偶是这个!(指著收银机插卡)他们还是不知道进货了没,还问我活动开始了没
作者: poming (一休)   2016-03-16 12:38:00
总觉得顾客都比店员还熟悉
楼主: rainday (翩跹)   2016-03-16 13:19:00
唉!刚才忍不住中午又跑了一趟,果然玩偶已经没了.......伤心话说早上的店员当时还问我说:不然妳会换吗?(不是不好的口气,是真的希望我教她)傻眼~
作者: shoecc (鞋c)   2016-03-16 13:29:00
其实不少店员真的不太会用,我家附近那一间,从一开始集点计算(快速集点多一点那种)到换袋子体重计,都不会
作者: march0331 (MARCH)   2016-03-16 14:20:00
中午去店员也是不会换,一开始还说没有。明明东西就在柜台,后来叫另一个在外面吃饭的店员回来。已经过了20分钟
作者: evelyn055 (绮希)   2016-03-16 18:04:00
我之前第二波换体重计也遇到搞不清状况的新手大夜 但她有帮我留姓名电话跟商品 然后让早班来处理 最后有顺利换到
楼主: rainday (翩跹)   2016-03-16 21:49:00
看起来这情形不是只有一间的特例,有点夸张耶......!
作者: kkkmmmsherry (雪莉儿)   2016-03-16 22:38:00
因为这一行缺人啊!有谁能受得了天天一堆莫名奇妙的人对你喊他要客诉,然后一被客诉就是一堆大头盯着你。平常事情都做不完了,公司又搞出一堆神秘客还是其他碗糕的…
作者: ddffghj100 (杨阿宅)   2016-03-16 23:21:00
超商店员流动率高,店家缺人这种状况只会越来越常发生
作者: barlin (barlinckamc)   2016-03-19 18:31:00
意外吗 反正台湾客人只会说为啥你不会这个不会那个ㄏㄏ1分钟2块钱的店员 要他啥都要会 正常人都不会想被这样羞辱这篇就给了很好的示范ㄏㄏ

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