每人年平均使用12次
记者杨雅民／专题报导
踏进便利商店，一台台隐身在角落的多媒体机台，原本只是冰冷地立在那里，消费者很陌
生，至今，已变身为超商坪效第一名的吸“金”利器，估计四大超商多媒体机台，每年交
易笔数总共已达近3亿笔。相当于全台湾2300万人，每人每年平均会使用12次，以每笔交
易可带进3-4元佣金保守推估，该多媒体机台，一年可为四大超商赚进10亿元净利，比一
家中小企业年营业额还高。
统一超商服务商品部部长沈幸柔表示，7-ELEVEn在2006年斥资10亿元率先导入“ibon”多
媒体机台，去年又斥资约6亿元将第一代“ibon”全面升级为二代“ibon 2.0”，至今在
全台已铺设了约5000台的“ibon”。
她说，“ibon”刚推出时，以信用卡红利点数兑换商品的功能最夯，当时7-ELEVEn喊出“
红利点数也可以当饭吃”，带动消费者在“ibon”一年兑换的红利点数达2.8亿点，现在
每年红利点数兑换的商品金额也达3~4亿元。
2008年“ibon”并陆续导入打印、客运车票、职棒门票、展演门票、高铁车票、立荣航空
机票代售，以及门市C2C（消费者对消费者）的“交货便”服务，更带动“ibon”使用量
大爆发。
根据统计，去年每一台“ibon”每天平均被消费者点阅的笔数达90笔，全台5000台“ibon
”一年被点阅的笔数达1.64亿笔，其中有交易的笔数更高占1.5亿笔，年增率达20%。
代收6都停车费 年逾千万笔
以停车费、交通罚单、eTag、台北自来水等缴费服务交易笔数居冠，单是代收六都的停车
费一年就逾1000万笔；游戏点数和电信费储值则占约25%，由于“ibon”和事务机结合，
消费者利用“ibon”打印也高占交易量前3名，去年打印的笔数高达6000万笔，年增13%。
全家便利商店E-Retail事业部副部长陈菀扬指出，全家2007年7月导入“FamiPort”时，
只提供信用卡红利点数兑换、游戏点数卡储值、店内预购及无法划位的票券代售服务，至
今“FamiPort”的功能已达20大类。
去年“FamiPort”交易笔数达近8000万笔，全家去年代收的2600亿过路财，有逾300亿是
“FamiPort”带进来的，其中代码缴费高占交易笔数约8成，最有赚头的是游戏点数储值
，据悉，高铁票代售每张佣金10元，但游戏点数储值最高甚至可抽20%的佣金。
另外，与银行合作红利PIN码兑换咖啡或冰淇淋的机制也超夯，银行可向全家买3000张咖
啡券或冰淇淋券，再透过PIN码发送给客户，请VIP客户喝咖啡或吃冰淇淋，客户凭著PIN
码至全家兑换即可，“全家赚到了咖啡钱，银行则省下了邮寄费用”。
莱尔富也表示，全台1200台“Life-et”，去年交易笔数达5480万笔，较前年成长逾2成，
其中以储值、停车费及电信费代收笔数较高，高占逾5成，代收金额则以信用卡费居冠，
达23%，并挹注莱尔富整体代收净利达3.4亿元。
OK便利店目前全台则铺设了880台“O-go”多媒体服务机台，该机台平均每天交易笔数达
1.8万笔，并带动“O-go”每年创造约17亿元营收，以eTag储值占比最高，其次则为信用
卡费及交通票券费用。
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