楼主:
hoifly (hoifly)
2015-02-17 23:04:59我平常网购都是7-11或全家取货居多
这次选OK是因为网购卖家活动使用OK或莱尔富取件免运
我是先付款后取货
所以货到就带健保卡就去领了
结果...
店员不给我领
要我回去拿身分证 (放在家)
健保卡也有照片和姓名
我也有手机可出示证明短信到货通知
问他为什么健保卡不可以
他说我的东西上面写要出示"身分证"件
我说那是"身分证件"要一起看吧
他把证件的件当作空气?
再讲下去感觉也是白搭
所以就回家拿身分证去领
想请问是只有OK一定要身分证吗
还是OK莱尔富都是
(因为全家和7-11健保卡/驾照/身分证都可以我很确定)
谢谢大家
之前在全家也有店员说要身分证 我拿驾照说 有身分证字号阿...所以不知道到底是如何
作者: gwen31337 (哗啦啦~) 2015-02-18 01:11:00
遇过莱尔富领ez包裹用健保卡不给领结果我给店员看EZ官网也无用 最后写信骂客服客服还是回答由各店自行决定 所以最好还是身分证领货因为ez官网是说明未有身分证者可以拿健保卡代替
作者: gwen31337 (哗啦啦~) 2015-02-18 01:14:00
其实不知道是后来有规定要严守还是怎样因为我之前领过同一家店非常确定健保卡就可以
作者: fish1027 2015-02-18 01:14:00
身份证防伪功能比较强
作者: gwen31337 (哗啦啦~) 2015-02-18 01:15:00
只是后来不知道为何一定要身分证 重点是我健保卡也是
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2015-02-18 01:34:00听那店员在自创规则 证件又不是只有身分证一种= =....而且一堆用匿名当收件人的怎办 去哪生哪~
作者: Easonmo1231 (莫) 2015-02-18 01:52:00
匿名件一定要取件付款才可以拿，公司其实也都给解释了，所以挑一家顺眼的取件就好了。
作者:
roder (å°Šé‡ q(￣︶￣)p 包容)
2015-02-18 01:52:00取货付款随便拿都可以 你是先付款再取货就会比较龟毛某人不懂装懂...唉
作者: gihou (Gihou) 2015-02-18 02:33:00
说穿了...看店员心情
作者:
liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)
2015-02-18 04:07:00这并没有统一的规范，看店铺的内规和店员的心情而定
作者:
XBUCKXMR (träume)
2015-02-18 07:11:00还不就总公司没规定 各店自己乱创规则防伪功能比较强根本是扯蛋 店员还不是只看一眼而已= =
作者: dark6887 (dark6887) 2015-02-18 09:07:00
我什么证件都没有 -4让我出示到货短信就可以领
他在保护你和保护他自己，不然到时候出事了你帮他担?反正出事了总有一堆理由可以推给店员健保卡或其他有照证件：店员没有照指示走!拿身分证被盗领：店员没有仔细分辨真伪
作者: snow1224 (翼) 2015-02-18 10:04:00
我还有遇过拿出証件后还要我讲手机后四码…
作者:
music120 (梦想与幻想之间 是现实)
2015-02-18 10:22:00就只是一种自我保护的方法而已 你不喜欢就以后换一家领
作者:
nater (LANAN)
2015-02-18 11:06:00他想认识妳啦!
健保卡或驾照都可以吧，不懂店员坚持要看身分证的原因是什么
作者:
Alano (わかなＸなな)
2015-02-18 11:19:00防伪造证件阿
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2015-02-18 12:46:00照规矩来不会错。
健保卡驾照随身带掉了补办比较容易 也没那么多问题 但是身分证掉了就麻烦...
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-18 12:54:00不喜欢就换家拿啊...做这个说真的会产生并买效应的超少，麻烦比利润高，又不能不做==
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-18 13:32:00真的耶 抱一个箱子 再买其他东西真的也不方便
重点是付款取货店家还那麻龟毛吧！按字面解释，健保卡当然是身分证件，这有什么好疑问的！
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-18 15:45:00本文是纯取货~
身份証、健保卡、驾照，都是公家机关发行的证件啊！为何执著于身份証，楼上有人说要防伪造证件，但是我拿假身份証店员能分辨出来？更多是瞄一眼就让你领走了吧！
作者:
cul287 (希悠)
2015-02-18 22:39:00你领很爽 但出事店员要赔钱你知道吗?
作者:
kloc (kk)
2015-02-19 02:15:00因为身份証有地址，他想........
作者:
kindless (yanki)
2015-02-19 09:45:00他可能有出包过 所以特别谨慎勿怪
实际上是要求只能身分证的样子..其他都是通融我也遇过拿驾照+短信还是不给领，坚持身分证的当时也是不太开心啦！后来才知道是尽责
作者:
F11 (01)
2015-02-19 10:36:00身份证见不得人吗？
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-19 18:33:00先说结论：看白纸黑字怎么规定，若没照规定，向总公司投诉
那是规定你想想假设其他人早你一步拿走你订的东西，那责任算谁的？不过我是只看证件就给客人了
店员本身又没有鉴别伪造证件的能力，别人拿假身份証领走包裹了，难道超商就不用赔吗？
作者: sidney15 2015-02-19 22:38:00
我都拿员工证馁
作者:
rmoira (R)
2015-02-19 23:13:00我觉得双方都没错 错的是公司教育训练到底如何吧如果相关证件不行 那短信或网页要说明清楚 写身分证件就是可以证明身分的"证件" 而不是单指"身分证" 不然不要写"件"
作者:
MSme (MH)
2015-02-20 00:29:00身分证防伪，不过我是不觉得店员确认身分时有在看它是不是假的证件...
其实拿证件也只是核对姓名而已吧 如果遇到大众名的....像雅婷怡君那样 一样会被盗领/误领 囧
作者: mercdi (Mercdi) 2015-02-20 02:49:00
就是规定一定要看身分证啊
作者: Easonmo1231 (莫) 2015-02-20 02:49:00
证件优先，有两位姓名相同就核对配送编号，没有编号就问电话后三码，大致上是这样。
作者: blue0217 (模型狂热者) 2015-02-20 09:05:00
就拿身分证，这很难吗？别害店员了！
建请总公司用到货短信领才是真正方便最好配合机台，输入资料之后在印单到柜台领，这样保障更高
作者: linlin24 (四十) 2015-02-20 10:41:00
应该有写要带身份证吧？就带就好了阿
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2015-02-20 12:32:00真的把全家当成自己家？可以反问到便利商店买东西要付钱吗？学龄儿童都知道拿或买都要有对价关系。
不可能要求只能看身份証，我去邮局领包裹拿驾照或健保卡都能领了，ezship也只说要有照片的证件就好了。我认为还是证件+短信+寄件号码+手机号码比较保险。
看规定啊,如果规定身份证,那为什么认真的店员要被骂?
作者: mercdi (Mercdi) 2015-02-21 03:12:00
之前公布栏就是说一定要看身分证 啊不然你打去问客服好了
公布栏在哪?是官方公布的吗?客服说只要一般证件就可领
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-21 11:00:00门市的办公室里的公布栏 应该吧
作者:
cuteneo (Neo)
2015-02-21 11:29:00感觉这店员没啥常识
又是内规？超商怎么老是喜欢搞内部一套做法外部又另一套做法，明明网站就只写证件而已！
作者:
rmoira (R)
2015-02-21 23:55:00门市办公室布告栏也很可笑 消费者是会知道喔？身分证件=可以证明身分的证件 不是专指身分证好吗若网购或任一家超商只写"身分证"而已 麻烦请宣传给大家知
非要"身分证"？那外国人拿护照事都不要领？事实上就是合法身份证明文件，能证实是本人的即可，什么内规根本不合理，店员也得有点逻辑性！
作者: ian0119 (伊恩) 2015-02-22 08:14:00
已经很多同名同姓领错件结果店员赔偿的案例了 店员只是保护自己而已 消费者可否将心比心呢？
若有同名同姓应该多比对短信、寄件编号、手机号码才对啊，难道换一张证件名字就会不一样？只要给身分证，同名同姓的就不会领错包裹？楼上搞不清楚状况
作者:
cuteneo (Neo)
2015-02-22 12:09:00ian大讲的情况 跟是否一定要身分证 完全没关系啊XDDDDDDD
作者:
rmoira (R)
2015-02-22 12:51:00是要将心比心什么 店员就不会将心比心？ 举例错误太好笑将心比心身上只有健保卡 要跑回家拿身分证很麻烦啊 莫名同一人不同证件 写的名字是会不一样腻? 同名是要怎样避免是要包里贴上正确取件人的照片喔? 比对短信寄件编号很难吗
作者: ian0119 (伊恩) 2015-02-22 13:22:00
我的意思是店员自保心切，新闻报这么多案件，店员看到难道自己不会担心吗，要替客人将心比心这就好笑了，出门带身分证不是基本吗，更何况你也有所准备要去领件，难道消费者自己不会多做一点保护措施吗，店员有权自保，消费者不会吗，这么多证件都有带偏偏身分证不带，不是更让人觉得其心可议吗，领不到事小，冒领盗领直接上新闻版面还可能赔掉薪水丢掉工作，店员会不担心自己是下一个受害者吗？
作者:
rmoira (R)
2015-02-22 13:30:00某人不懂举例错误的点? 健保卡&身分证的名字会写的不一样?要避免盗领 不是拿什么"证件" 是要比对其他证据(短信等)同名同姓的人 身分证的名字还是一样好吗 是要怎样避免领错有人会为了盗领 去弄一张同名同姓的健保卡？驾照？不是吧要真的避免同名同姓 那就是除了证件外 比对第二证明 OK？很多领错的例子 都是拿身分证比对的好吗 不要搞不清楚状况
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-22 14:55:00身份证不一定要带在身上吧?有法律规定?除非要去申办什么 或KTV/电影院证明年龄原文里也只看得出有健保卡，没有写到带其他证件"这么多证件都有带偏偏身分证不带...其心可议"→加油添醋像骑/开车的人驾照行照一定要带，没带被查到会罚钱所以身上有驾照没身分证很合理啊；健保卡的话 没带也是会带来不便(再跑一趟拿回押金)
作者: Easonmo1231 (莫) 2015-02-22 15:59:00
同名同姓需要出示证件跟短信或配送代码，缺一不可，出示什么证件各家公司不同，除了公司规定之外还有各店不同，不是每间都是直营店，还有很多加盟主。
作者:
cuteneo (Neo)
2015-02-22 16:14:00"将心比心"这点根本不用吵啊 顾客没什么好将心比心的当然店员也不用啊 本来就没规定一定要"身分证"了某人有事?
店员护航过火，而且完全没有逻辑性！真的是帮倒忙的！
作者: mercdi (Mercdi) 2015-02-23 00:43:00
公布栏是总公司发出的类似像通报的讯息 每天都有 上面有宣导事项和活动说明如果客人不拿出身分证 我们可以委婉拒绝客人取货 请客人打公司客服沟通
作者:
rmoira (R)
2015-02-23 01:02:00SO 这个公司有在网页或张贴明确布告说 "一定要身分证"？健保卡 驾照 护照 等等之类的身分证明证件 不行？ 有吗？
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-23 01:03:00原来如此~
作者:
cuteneo (Neo)
2015-02-23 01:31:00其实"上层"常常有脑残的决定并不意外就是了公司企业就不说了 国军更是比比皆是XDD
作者: mercdi (Mercdi) 2015-02-23 01:38:00
要是真的觉得很怒就去反应 在这里我是要告诉你什么...
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-23 01:42:00不清楚ok网购取货是不是只有EZEZ官网所写 取货时需要的身分证件
http://goo.gl/rxKG1C另一点不确定的是决定凭何种证件才能纯取货的是哪方?超商还是物流业者? 还是购物网站?←应该不是
作者: mercdi (Mercdi) 2015-02-23 01:48:00
其实 政策执行率也有差啦 很多门市根本没有在管什么証的
作者: jii0712 (johnny) 2015-02-23 23:34:00
"身分证件"能证明自已身分即可。国内飞机健保.驾照都可搭
作者:
wantalk (参考别人相信自己)
2015-02-24 10:23:00纯粹是店员不知变通~
那店员看了身分证件还被盗领，店员还是店家会帮忙赔嘛
作者:
rmoira (R)
2015-02-24 20:15:00是那个店员固执 搞不懂身分证件跟身分证的差别在哪 呵