【活动名称】：蛋黄哥第二波
【便利商店名称/厂商名称】：全家
之前预购了蛋黄哥玉子烧抱枕毯，取货日期是2/2
2/2号去拿货时，店员a说还没到货，可能半夜进货要我隔天去拿
3号去拿时，店员b说有个很卢的客人把它换走，要我4号再来
今天去问时，店员c说玉子烧都还没进货，货到才会打给我
想问大家遇到这种情况都怎么处理
店员说的不一样，到底真的是进货延迟还是被换给其他人呢？
预购时间真的是准的嘛？不会就要我等到四月吧？！

依过去经验 应该是你的到货 但被换走了

马上客诉 预购给你的,其他人再卢也不能卖出去阿

直接客诉 说不定是B自行给认识的人换走

太扯了，这店员真敢，一定要客诉！

应该是被澳客换走了 客诉吧

清楚表示没进货 卢客哪会知道有进货

直接客诉

打0800

被换走了吧太扯了

有可能放柜台上被卢走...

可以直接打柜台后方的电话囉~~

想知道后续发展 颗颗

拜托客诉

我今日去领也跟我说没到货？这批是真的没来？

我预购宇宙人超大抱枕，今日到货，也是没货，说是配送问题要明天……

2/2预购到 2/1就打电话要我去拿了 打客服吧

我是原Po，下午打电话问预购状态，确定店有进货无异常晚上去又遇到店员b，他说是2/9号的客人换走的，拜托我9号9号再去换，9号没换到的话，我应该就会马上客诉

好怪...你没问9号为什么可以提早换吗?不都是拿预购单，一定的配额吗?

好过分喔…竟然先给比较晚预购的人…

觉得应该是店员拿了预购单只看是取货联又刚好有货就直接给对方，正常要先确认单子是不是自己店的、还有取货日到了没（有些人根本不看单子就跑来想拿但日期明明还没到）应该是后来发现有九号的顾客联被回收了可能性：客人跟店员都没确认取货日，所以把货让日期还没到的人先拿了

客诉就是了

之前有类似经验，客诉就对了等那么久还拿不到，预购有什么意义？

你干嘛乖乖等9号 现在就可以客诉了 说不定b也骗你的

太过分了吧！...这是真的吗

支持客诉!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

如果真的是因为有人卢就让他换走就赶快去客诉!!!!!有够坏，很多事不是卢就可以给他的

请客诉，把你预购商品给别的客人是哪招？你也是客人而且是预购者耶

建议直接客诉 店铺疏失可能性大 厂商缺货会下通报给店铺

我的也是2/2号说到货,2/1就打手机通知到货(第一次接到到货电话,应该是玉子烧比较大吧?)

突然想到小时候预购周杰伦专辑，有拼图的，将近五百元，取货时店员说卖完了只给我一般版…还好老妈带着我去讨回来了。自此以后都不相信预购，阴影好深…

直接客诉，店员怎么可以把你的东西给别人

合理怀疑店员私下兑换,客诉而且要找最大的负责人出面

瞎爆

为什么要等? 至接客诉! 该你的就是你的!

推 客诉 不客诉一定更多受害者

一定要客诉 超烂店员男友预购2/2到货当天就领走了

单子都有日期，他怎么能先换...过份0.0

预购2/9到，今天去问，店员说货已经到了还先给我@@

2/2预购到货 也是一月底到店的我2/2当天才拿 还是最后一个去拿的