楼主:
Juanita (黄泥塔)
2015-02-04 15:52:26【活动名称】：蛋黄哥第二波
【便利商店名称/厂商名称】：全家
之前预购了蛋黄哥玉子烧抱枕毯，取货日期是2/2
2/2号去拿货时，店员a说还没到货，可能半夜进货要我隔天去拿
3号去拿时，店员b说有个很卢的客人把它换走，要我4号再来
今天去问时，店员c说玉子烧都还没进货，货到才会打给我
想问大家遇到这种情况都怎么处理
店员说的不一样，到底真的是进货延迟还是被换给其他人呢？
预购时间真的是准的嘛？不会就要我等到四月吧？！
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2015-02-04 16:20:00应该是被澳客换走了 客诉吧
作者:
IOOOO (:))
2015-02-04 16:44:00直接客诉
作者:
horusli (horusli)
2015-02-04 17:07:00打0800
作者:
cuteneo (Neo)
2015-02-04 18:42:00想知道后续发展 颗颗
作者:
JAWIN (不一样的生活 )
2015-02-04 19:47:00我预购宇宙人超大抱枕，今日到货，也是没货，说是配送问题要明天……
作者:
lanhing (JE)
2015-02-04 20:05:002/2预购到 2/1就打电话要我去拿了 打客服吧
楼主:
Juanita (黄泥塔)
2015-02-04 20:16:00我是原Po，下午打电话问预购状态，确定店有进货无异常晚上去又遇到店员b，他说是2/9号的客人换走的，拜托我9号9号再去换，9号没换到的话，我应该就会马上客诉
作者:
imkent (11/05 Hokkaido)
2015-02-04 20:24:00好怪...你没问9号为什么可以提早换吗?不都是拿预购单，一定的配额吗?
作者:
dropyab (^w^)
2015-02-04 20:24:00好过分喔…竟然先给比较晚预购的人…
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-04 20:28:00觉得应该是店员拿了预购单只看是取货联又刚好有货就直接给对方，正常要先确认单子是不是自己店的、还有取货日到了没（有些人根本不看单子就跑来想拿但日期明明还没到）应该是后来发现有九号的顾客联被回收了可能性：客人跟店员都没确认取货日，所以把货让日期还没到的人先拿了
作者:
edina (席那)
2015-02-04 20:36:00客诉就是了
作者:
retniw (晒棉被的好天气)
2015-02-04 21:10:00之前有类似经验，客诉就对了等那么久还拿不到，预购有什么意义？
你干嘛乖乖等9号 现在就可以客诉了 说不定b也骗你的
支持客诉!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
作者: sherry0711 (梨儿腹内酸) 2015-02-05 00:57:00
如果真的是因为有人卢就让他换走就赶快去客诉!!!!!有够坏，很多事不是卢就可以给他的
作者:
LuvA (拉芙A)
2015-02-05 01:05:00请客诉，把你预购商品给别的客人是哪招？你也是客人而且是预购者耶
作者: gihou (Gihou) 2015-02-05 01:39:00
建议直接客诉 店铺疏失可能性大 厂商缺货会下通报给店铺
作者:
hopeblue (叫你阿嬷来囉~~~~)
2015-02-05 02:20:00我的也是2/2号说到货,2/1就打手机通知到货(第一次接到到货电话,应该是玉子烧比较大吧?)
突然想到小时候预购周杰伦专辑，有拼图的，将近五百元，取货时店员说卖完了只给我一般版…还好老妈带着我去讨回来了。自此以后都不相信预购，阴影好深…
作者:
awin519 (你好，找到你的鲔鱼了吗?)
2015-02-05 08:32:00直接客诉，店员怎么可以把你的东西给别人
合理怀疑店员私下兑换,客诉而且要找最大的负责人出面
作者:
ILoveDanny (Love Forever!)
2015-02-05 16:05:00为什么要等? 至接客诉! 该你的就是你的!
作者:
micky64 (micky)
2015-02-05 19:39:00推 客诉 不客诉一定更多受害者
一定要客诉 超烂店员男友预购2/2到货当天就领走了
作者:
dearqq (滋滋亚)
2015-02-06 12:34:00单子都有日期，他怎么能先换...过份0.0
作者:
TheMvpNash (4Minute-Queen has come)
2015-02-06 17:07:00预购2/9到，今天去问，店员说货已经到了还先给我@@
作者:
smartju (聪明啾)
2015-02-10 03:07:002/2预购到货 也是一月底到店的我2/2当天才拿 还是最后一个去拿的