公平交易委员会为了解连锁便利商店市场发展概况，已连续多年就全国主要连锁便利商店
业者进行产业调查，以有效掌握零售通路市况。
根据公平会调查，102年底5家连锁便利商店门市营业据点共计设立10,014店，总店数较
101年底增加98店，成长率为0.98%，较98年9,245家增加8.3%，总店数呈逐年成长，平均
年成长率为2.02%。近两年之成长率趋近1%，足见连锁便利商店之展店已渐渐趋缓。
另观察各县市营业据点分布情形，以新北市2,005店(占20.02%)最多，其次依序为台北市
1,465店(占14.63%)，桃园县1,179店(占11.77%)；另五都与桃园县合计门市数为7,397店
(占73.87%)，其分布情形与101年相较差异不大，显示都会区仍为各事业优先考量之设立
地点。
102年5家主要连锁便利商店销售各类商品，其中便当三明治及热食类、饮料类、菸类等商
品销售，呈逐年增加趋势；在服务性商品部分，提供服务项目也有增加，主要有休闲旅游
票券购票类（包括主题乐园票券、美食券、饭店订房及租车等），代收费用（停车费、各
类税款、信用卡费、水电瓦斯费等）、购票（电影票、交通票、艺文活动票券等）等类服
务。另在来客人数方面，5家主要连锁便利商店总来客数为28.78亿人次，较101年29.4亿
人次，减少0.62亿人次。另平均每人至连锁便利商店消费金额由98年65元增加至102年73
元，足见连锁便利商店已成为消费者日常生活高度依赖之零售通路。
公平会最后表示，近年来便利商店不断开发各式新商品及大店铺策略设置座位区，并
以电子商务平台整合商流、物流、金流及资讯流，提供商品与服务之多元化与多样性，以
吸引新客源、增加客户黏着度及消费金额。为维护交易秩序，并确保市场公平竞争，公平
会仍将持续监控连锁便利商店市场结构变化。
http://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=126&docid=13822