楼主:
yao7 ( )
2014-10-30 11:53:06※ 引述《c100441 (小鬼)》之铭言：
: 小七的系统是 悠游卡如果有开自动加值
: 余额不足的话 它就会自动加值五百
: 不会显示余额不足 是否补现金
: 但是原po既然有提到把余额用完就好
: 问题来了。一般卡都是按悠游卡结帐 系统会显示须补的差额 再告诉客人须补的金额
: 而在店员不知道你有开自动加值的情况下就是按照程序按 就会变成原po遇到的情形
: 在我的看法 店员也有不对的地方 当看到要自动加值的画面时应马上将悠游卡拿起
: 为了避免这种情况发生 建议原po下次消费前可以先请店员查询悠游卡余额
: 假设余额40 消费为100 告知店员60元用现金 剩下用悠游卡结帐 就能避免
: Ps实在是没遇过开启自动加值而有这种要求的客人 所以我相信店员也不是故意的 互相体谅一下吧^^
之前就有一次经验，也是告知不要自动加值！剩下用现金付款
前天早上约八点多到莱尔富消费，店里没什么客人，只有一位女店员顾店
因悠游卡余额剩15元，但购买的东西是43元
在结帐前已经告知不要自动加值，卡片余额仅剩15元
我拿了50元放桌上，告诉剩下的用现金付款
(当下我看出店员有听没有懂)
要将悠游卡放感应机上时，发现前一位客人忘了拿走悠游卡，直接跟店员说并拿给她
店员：疑！我怎么没发现，这是谁的啊？(拿到柜台后方放著)
卡片放上后，我又讲了一次，里面余额不够，不要自动加值，剩余的金额用现金付款
(她又呆呆低看着我~)
趁她还没动作前，我又讲了第三次！
隔了5秒，她按下按钮，哔！余额剩4XX元
我：我不是说不要自动加值了吗？剩下要用现金付款
店员：悠游卡都是这样的！
我：这张卡我不想用要剪卡了，这样一直循环加值，要何时才能剪卡
你不用会，为何不打电话问如何操作
店员：.....那怎么办~
我：唉~~(心里OS：^%$%#!^&*...)
也许板友们会觉得四百多，用在坐车/捷运或其他消费很快就用完了~
但！从我家到公共汽车站牌要步行5分钟，公共汽车约半小时一班
距离最近的捷运/台铁/高铁，要车程40分
所以外出的交通工具不是汽车就是机车~~
曾有人建议剪卡，让悠游卡公司退余额，可是流程非常麻烦，且地点非常远
通常我都是将余额用完，等下次统一发票对奖后，没中再剪卡
只是这次的过程让我心情非常差~
清楚明白的讲了三次~不懂可以打电话问人啊，不然也可以跟我说她不会用
搞得那一整天心情都很不好.....
作者:
O800092000 (漸å‡ä¸é†«è¨ºæ‰€)
2014-10-30 12:02:00转八卦版闹 抵制连D&-4
作者:
Sallina (琉璃子 )
2014-10-30 12:05:00跟你遇过同样的情形,结果店员更瞎,把款项退回悠游卡,然后
作者:
IAMQQ (没关键字)
2014-10-30 12:05:00信用卡的话直接跟银行说要剪卡应该就能处理了吧?
作者:
Sallina (琉璃子 )
2014-10-30 12:06:00再叫我全额用现金,我都已经被自动加值了,钱退回有啥用?要全额付现,那我一开始只掏现金不就好了,唉~
作者:
hearing (＊ \(￣▽￣)/ ＊ )
2014-10-30 12:17:00下次算刚好的金额再结帐,END...
作者:
a1014a (正法将兴)
2014-10-30 12:18:00那你不会先给28？
楼主:
yao7 ( )
2014-10-30 12:21:00内文有写：我拿了50元放桌上，告诉剩下的用现金付款
作者:
ycarol (水瓶是我心ä¸æ°¸é çš„ç—›)
2014-10-30 12:33:00明明就店员的错欸 怎么又开始要原po问题的节奏?!
作者: wispehly (天堂与地狱的分界) 2014-10-30 12:41:00
不会用的人 根本听不懂什么不要自动加值 他以为是通关密码吧? 我之前也遇过好几次 就跟他说不用自动加值 他一样结帐 然后自动加值完扣完款后跟我说 好了完全听不懂或自动忽略"不要自动加值"这句话要干麻所以遇到新手或不会用的店员 你对他说那句讲几遍都没用后来就学会包容 习惯了
作者:
aalittle (a little)
2014-10-30 12:52:00#1JZ4e15X 话说收银系统除了这篇说的可以先扣掉卡片指定金额,不足额再选择现金支付 那可以反过来,先支付现金,不足额在选悠游卡支付吗？ 如果后者是不行的话那7楼说的先给28元也没用啊,操作上若只能先扣悠游卡,那
作者:
oxyo (亚希儿)
2014-10-30 12:57:00退卡不是任一捷运站服务处皆可办理吗？我之前退过啊
作者:
vibo01 (威宝)
2014-10-30 13:15:00真的觉得自动加值的话应该要在面对客人的萤幕上让客人能按确认 这样比较不会有纷争不然感觉是否要储值 都是店员操作也怪怪的
都已经说是自动加值了，那部份也不是店员操作的，是系统自动侦测余额不足时自行扣款。7-11的系统没有办法让店员选择是否要自动加值。
作者:
vibo01 (威宝)
2014-10-30 13:21:00楼上 店员那边能够点选是否自动储值 不是钱不够就马上自动储吧原来小7不能确认 >< 请忽略我上面那段
作者:
vibo01 (威宝)
2014-10-30 13:30:00全家确定可以选择要不要自动储值或现金
作者:
festao (C)
2014-10-30 13:52:00退余额会很麻烦吗？不就填个资料信用卡公司会汇到妳指定的户头里,因为我退过一次
作者:
BORAIN (EDWWW)
2014-10-30 14:06:00莱尔富无法选择是否自动加值啊 又不是店员问题
作者:
leejee (Connecting)
2014-10-30 14:51:00不知道可不可以请银行关闭自动加值？不然就是买刚好15 ？
作者:
kui5024 (Kui)
2014-10-30 15:11:00捷运站可以关闭自动加值但不能再开通，忘记余额怎么处理；全家的自动加值是手动操作；也可以选择先用现金支付多少钱剩下再用其他支付方式，但好像知道的人不多？
全家可以 小七不行 好多张悠游卡都是在全家终结补充：全家可以选择不要自动加值 不足补零钱
作者:
EProlling (throw me a bone)
2014-10-30 15:33:00好复杂...到捷运站就可以关悠游卡，余额转入信用卡帐户不是吗?
作者:
a64141 (Siang)
2014-10-30 16:26:00小7可以手输15元按悠游卡支付 或者输入28元按确认 剩下按悠游卡
作者: penguinbaby2 (企鹅) 2014-10-30 19:35:00
去分行剪卡应该可以退还款
作者: soho0558 (我爱大自然) 2014-10-30 19:56:00
7-11会自动加值，无法人工停止不加值。
作者:
waspie (曾为派)
2014-10-31 01:18:00悠游卡不是可以直接退?
作者:
ss60305 (市长)
2014-11-01 13:39:00把卡退掉不就好了 = =a 有余额也能退啊 现在店员什么都要会 不要再麻烦人家了
作者:
mrtatami (诚品冷气不凉)
2014-11-03 23:30:00就店员该死 就对了 不会还不问 做什么服务业 这样