Re: [问题] 小七被列入39元套餐饮料不能参加抽奖?

楼主: cklin1029 (湛蓝的天空 :)   2014-07-21 21:26:27
感谢您的说明,
总公司客服也有回信给我解释,
我才知道我误会了上面的讯息..
因为我有看到39/49元"组合餐品项",
误以为这是指是39/49元套餐优惠不能与两件饮料抽奖活动一起使用..
而店员也一直跟我在不能同时使用两个优惠这件事上绕圈圈..
而总公司的信件是跟我特别注明是 有参与39/49元组合餐的"饮料"
不能参加抽奖活动,而也说会再下次的文宣中特别说明请楚..
所以就是被包含在39/49元组合餐的饮料只会有"唯一"一种优惠..
不能参加抽奖
而像买四送一的饮料就可以选择拆成两次买..
我只是好奇为什么POS机的优惠设定是这样..
A+B时会触发优惠C,
所以A+A时原本该触发的D就不见了...
好吧..我们都不是小七POS的设计厂商..
所以也只是纯抱怨...
车站固定打79折不让我抽我倒是不会抱怨..
因为我每抽必中89折啊..
※ 引述《Sam92215 (王子)》之铭言:
: ※ 引述《cklin1029 (湛蓝的天空 :)》之铭言:
: : 今天去小七买了两瓶桂格燕麦(单价25元)
: : 结帐时被告知说不能参加饮料抽奖活动
: : 原因是因为优惠不能重复使用
: : 但是我今天并不是买了两个39元套餐啊...
: : 并未同时享有另一个优惠
: : 为何不能参加抽奖呢?
: 店员的说法不太好容易引起误会,
: 应该说"39/49元组合餐品项" 不包含在这次活动。
: 我是店员的话就会直接拿标签来解释才不会越描越黑QQ
: : 店员跟我解释了很久,说只要是被纳入39/49元套餐的饮料
: : 就都不能参加抽奖,这是POS设计的问题
: : 这实在是一点都不合理,
: : 活动说明中只有讲优惠不能同时使用
: http://ppt.cc/6~eG 官方网站
: http://ppt.cc/ZrSO 网站截图
: 我刚下班顺路去小7看标签确实有写窝,有写你没看到和没写是两回事@@
: : 但怎会默认把可能有优惠的就先排除掉不能使用呢?
: 他们高兴啊
: : 我两个优惠只选其中一个参加不行吗?
: 不行,因为该品项从头到尾都只有一个活动。
: : 这样是强迫我只能用他们指定的某个优惠而已吧?
: : 而这个讯息在活动说明中根本就没有写到
: 有写是你没看到而已
: http://ppt.cc/6~eG 官方网站
: http://ppt.cc/ZrSO 网站截图
: : 店员后来举了另一个例子让我更不能接受
: : 他说像现在有些四瓶饮料有特别优惠的,也不能参加抽奖
: : 但是,如果你不买四瓶只买两瓶的话还是可以抽啊!!
: 这就是该品项有两种优惠活动不能合并使用,所以你只能挑一种方案
: 若你一次买四瓶,则是另一种优惠
: 若你一次买两瓶,则可以抽奖
: 你想买四瓶又要抽奖就分两次买阿,哪里不能接受??
: : 为什么只有早餐优惠饮料非得强迫我们不能只买饮料抽奖呢?
: 因为该品项不包含这次活动,你干脆说:
: "为什么只有饮料有活动买饼干不能抽奖吗?"
: : 无法了解小七的逻辑...
作者: operaghost (歌剧院之鬼)   2014-07-22 02:17:00
我觉得店员讲的跟客服讲得一样,而且pop字虽然小了点,但该写的都有写。
作者: aalittle (a little)   2014-07-22 08:22:00
他的活动有告知相关规则的话,也没什么好说的,至于不能同时使用多种优惠,各家超商都蛮常见的,而你这次遇到的情况就是技术上直接从规则面排除掉多重优惠的情况当然啦,也有店家选择不用这技术上来避开,而是由客人选择他要的优惠(当然啦,还是要遵守不能同时多个优惠原则)

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com