简单说就是晚班店员常常迟到
所以早班的阿姨就要一直等他
今天阿姨好像不想等了 就锁门走人
结果打去别间店问店长
才说因为晚班不接电话XXXXXXXX后略50字
阿姨家里有急事XXXXXX后略50字
然后他自己XXXXXXXXXX后略几百字
结论就是晚班翘班...所以我们这边的全家晚上不开
整个ZZZ 其实刚听完我只想回他干我什么事
连个公告也不贴...根本就摆烂
比较好奇全台这么多便利商店
难道都不会遇到这种情况吗?
版上感觉很多店长 想问一下通常这种情况你们会怎样处理?
我应该打去全家的客服highlight还是去公司的行政部骂一骂就好了?

客服~~~~客诉吧 无预警关店很严重通常一定要店长自己站 或是紧急找人来补 不可能开天窗另外不可能是担当(店长以上的更高层)来站担当们根本都不会结帐了 超废 = =

也没理由要工读生留下来等啊，应该通知店长叫店长自己来扛也不甘他的事啊，你打去问人家当然要跟你讲原因－＿－a

有夸张到耶

不会结帐也太夸张了 全家担当有这么弱?

因为担当们当店员都好几年前的事情了 系统一直改啊...至少我遇到的三个都不会 = = 每次店里忙只会在旁边看好戏 真的站在柜台看到客人又一脸尴尬 刷商品完完全不知道要干嘛 就尴尬眼神求救XD

在其位司其职，店员也无法做组长在做的事

下面的人不会做上面的事很正常，上面的人不会做这些事怎么带人让人信服…

经理部长会站柜吗

接你班的人翘班，换作是你会不会不爽? 就算有算薪水也不会想久站要怪就去怪店长，人力是店长调配的

每个人都有每个人的职责，储干们也都从门市人员历练起，久了没碰当然就生疏，只是懂个大概而已，信不信服是要看组长怎么辅导门市不是看他们会不会站柜结帐

哇塞 这应该不是台北吧 台北奴性很坚强的XD

7-11的区什么，我看过他帮忙挤思乐冰然后这店员也太猛了

去公司骂一骂 隔年就变-4了

好嗨~

尽好本分，术业专攻，适才适任，层层相扣。

我以前当兵前打工也在全家，那时担当都会操作唉 =.=简单来说就是个案，该店店长应该赶来支援才是

这个call客服highlight店长会很爽喔..

直接HIGHLIGHT下去了，这个很夸张

为什么我遇到的担当都什么都会啊

-4加油

便利商店服务品质都有点参差不齐

担当怎么可能不会结帐...顶多有些东西不太熟而已...非到万不得已他不会跳下来帮你 不然他辖区帮都帮不完了...

直营升上来的担当应该都会 收银机操作也没有变太大 只是画面换了 摸一下应该知道 而且换系统也是快2年前的事全家总公司几乎每个人都站过收银 至少都去淡水受过训