起点帐号一个多月没登入了，想进去看书发现被登出了，
结果用手机号码怎样都登入不了，又说我版本太旧要更新，结果一更新，是可以登入了，
但整个起点点数和书单都没了，变成一个空白的全新帐号，
用起点客服他说我这帐号没点数，要求我贴支付宝之类的单号寻回，但我都是用paypal，
客服说这样不行寻回。叫我去用帐号寻回功能，结果我填完资料，附上PAYPAL的买点数
页面，发信来给我说资料不足，要我重填。
请问各位道友友遇过类似情形吗?
该如何拯救自己的帐号和书单了?
万分感谢。

感谢楼上解惑 果然是少打个0 非常感谢

我也怀疑登错 我有个十几年帐号有一次也是登错也是整个洗白 后来找到正确帐号ID重登才回复