小弟我4年前在柜台推荐下买了4年到期可领回的储蓄险，当初承办人员说这是保本又储蓄，加上最近推出优惠这个保单还有寿险的功能。如果不领回继续享有寿险。
如果到期要领回也可以，保本还有一点利息，比存款好。
结果今天小弟致电客服，询问到期要领回，居然得到金额比本金低3000元。
我储蓄保单到期，最后拿回比成本低。
这样对吗？客服还说最近升息，我说升息不是应该利率更高。怎么我存了4年，最后到期还赔3000元。
我说能请服务窗口解释吗？或是单位主管说明？因为我真的不懂，但逻辑就是怪！
客服只说我的服务人员，这两天请假。会再请她联系我。为怎么要找人，就请假。
我真的搞不懂。中国信托台湾人寿的储蓄保单，这么大公司怎么还会这样呢？
是我错了吗？ 储蓄保单到期领的比本金少是对的吗？
有人可以帮我解答吗？
我以后再也不买保单了。