前阵子有位版友问：‘要成为有魅力的人，是不是非得要反应快、口才好？’
在我过去的生命经验中，恰好认识一个口才不好的人，
两年前，公司新进了一位年轻业务，一脸斯文白白净净，
带了一副黑框眼镜，话不多。
大家常常笑称他是“沉默的杀手”，当我看他与客户交谈的时候，
他通常只负责听，然后保持微笑，最后再一针见血地问。
虽然他说的话真的很少，但奇怪的是，客户在离开前往往会跟他说：
“我很久没碰到这么懂我的人了。”

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