[分享] 创造“绝佳第一印象”的四个步骤

楼主: michaelzlian (whatislife)   2016-02-23 17:52:24
绝佳的第一印象,无非是奠定一段人际互动最重要的基石;要在已经留下的差劲印象后力
挽狂澜往往是难如登天的事。你可能已经知道绝佳的第一印象必须建立在哪些重点上,但
我接下来想要讨论的步骤却可能是你所欠缺的。
《创造“绝佳第一印象”的四个步骤》
http://overmanpath.blogspot.tw/2016/02/create-great-impression.html
这四个步骤分别是“乐趣”、“信任”、“尊敬”、“兴趣”。你大概已经知道为什么应
该取得对方的信任、该表达你对对方的尊敬、或显露你对他抱持兴趣、想要进一步了解彼
此。但我之所以称之为四个“步骤”而不仅是“要点”,是因为如果我们错置了这四个步
骤的顺序,我们传达给对方的讯息、互动中产生的效果、进而留下的第一印象就会截然不
同。
1. 乐趣
撇开最庄重、肃穆、不适合流露太多趣味性的场合,我相信在绝大多数的人际互动中,为
当下情境注入乐趣、创造轻松愉快的活力,是我们创造良好第一印象最好的方式。
在新互动中注入乐趣的用意很简单:愉悦轻松的氛围是能够使你我卸下心防最好的方式,
而无论你是多酷多丰富多有内涵的人,如果你无法使对方打开心房、愿意去接纳去认识真
正的你,你就难以有效地在对方心中留下你想要留下的印象。
创造乐趣并不代表你必须说笑、嬉闹、或是记住一些罐头笑话,我在这里想强调的是更加
细微的、一种创造乐趣的“氛围”。在能够轻松说笑的场合里,谈一些愉快有趣的话题当
然是个很棒的开始;但在较不适合这么做的情境中,你一样可以透过正向、开放的肢体语
言,借由笑容、笃定但振奋的谈话口吻等细节去投射出“我正在创造乐趣、提振情绪”的
能量。
你或许在一些轻松活泼的场合里遭遇过那种碰到陌生人就极其拘谨、放不开、笑容僵硬的
人,他们是那种光待在情境中就会使别人跟着感到尴尬、吞噬著情境能量的人——我们的
目标是要做和他们相反的事。当然这说起来容易,要能够为情境创造乐趣、注入活力,我
们可得先搞定自己的心理建设,展现充分的自信力。
如果你还不太确定我在这里所指“创造乐趣的氛围”具体而言该怎么做到,让我引用“镜
像神经元(Mirror Neuron)”来做解释——别紧张,我不是要用什么艰深的神经科学来
进一步混淆你。镜像神经元所解释的事情很简单:你自身的情绪感受会在完全无意识的状
态下传达给他人,也因此有科学家认为这是我们具备同理心的生物基础。
了解镜像神经元的作用,解答就该呼之欲出了:想要让互动中的他人感受到轻松愉悦的氛
围,我们必须先让自己充满这些感受——而这正是“自娱(Self-amusement)”在这里所
扮演的重要角色。那些能够持续为情境注入活力、带给别人欢笑的人,他们的一言一行从
来不是“为取悦别人”而做,却是“为取悦自己”。这个出发点的差异,在你的人际互动
中占有决定性的重要地位——你越“试图”带给他人乐趣,你往往会把场面弄得更尴尬;
但如果你是为自己而做,他人反而能感受到你的真挚、进而感染轻松的气氛。
(当然,如果你的幽默感像我一样奇怪,那偶尔把场面搞僵可能就不好避免了XD)
2. 信任
就如我说的,轻松愉悦的氛围最能够卸下人们的心防,而这是为什么“建立信任”这点是
紧接在后的第二步骤,并且是建立一段稳固真诚关系的关键。
如果用吸引女性的过程来解释,注入活力、创造乐趣往往是我们首先抓住对方注意力的第
一步,但要是我们耽溺在不停地说笑嬉闹中而迟迟没有推进到建立信任、为彼此创造连结
、培养安全感的阶段,女生最后对你只会留着“一个很有趣但没有情感连结的陌生人”的
印象。(顺带一题,很多人在吸引女性的过程中会担心他们一旦停止端出那些有趣活泼的
戏码,就会丧失对方的注意力。这个问题的解决根源在于你对自己的笃信与尊敬。)
建立信任的过程当然在所有的人际互动中都占有一席之地,而我认为其中的关键并不是“
试图”找到彼此的共通点、讨论共同话题、或借由人脉连结来建立安全感等一般人在陌生
互动中会思考的方向;要和人们建立深刻真诚的信任,我们必须做的是“暴露自己的脆弱
”。
我之所以这么说,并不代表寻找共通点或人脉连结没有价值、没办法建立信任,而是我相
信以下这件事:信任的基础是真诚的表现,真诚表现的基础是诚实的初衷,而诚实初衷的
基础是愿意接纳并暴露自己的脆弱。这意味着彻底摒弃你在人际互动中任何“表演”的成
分、无畏但合宜地表达自己的想法、停止思索下一步该怎么走或下一句话该说什么、无论
优缺点都完全开放地展现自己。(当然,每一次我讲到这种事时我都必须强调,我所提出
的原则是建立在“你有自觉地不断让自己变得更好”的前提下,而不是无条件地接纳你原
有的差劲特质。)
再一次地,在你愿意暴露自己的脆弱、完全诚实地展现自己后,你所传达的是一种细微、
真诚而值得信赖的“氛围”,而无关你究竟说了或做了什么。当我们能够处在那个自我笃
信、但同时拥抱一切脆弱的“最佳位置(Sweet Spot)”,我们的一言一行都会与内心意
图完全一致(Congruent),而上面对镜像神经元的解释,人们会感受到你的毫无遮掩、
你的真实诚挚——以上这些,就是我们常听到所谓“做自己”的精确诠释,而在这情况下
,信任的建立将成为你事后才发觉的既成事实。
3. 尊敬
你可以将“尊敬”视为“信任”的另一面:我们在建立信任的过程中,以完全开放甚至脆
弱的方式展现自己,为的是建立双方对彼此的安全感;但在博取尊敬的阶段,我们要做的
是得到对方的尊重、敬仰,展现我们个人的价值。
你身边大概已经有不少下述的这种人:他们很真诚、很有趣、是值得结交的朋友,但你却
未必觉得他们可靠、可信赖、或在人格上有任何值得敬佩之处。或我们用吸引女性的过程
来诠释,许多人能够让女生觉得有趣、愿意交朋友,但这些人从来没有取得女生的尊敬过
,而因此成为她那些无害的“好朋友”中的一员。
你个人的“价值”在博得尊敬的过程中具有举足轻重的地位。如果你只能够带给他人乐趣
和建立信任感,却无法塑造人们对你的尊敬,你留给他人的印象就会停留在一个半调子的
窘境:人们会喜欢你、乐意和你交往、甚至向你倾诉心事,但当他们需要一个坚毅负责的
领导者、一个性格鲜明或表现出众的伙伴,你可能压根不会被想到。
要博得他人的尊敬有两个大方向,一个是“展露价值”、一个是“默认价值”。展露价值
很容易理解,就是向你的团队显示你的专长、直接让别人知道你的性格鲜明之处、透过话
数让女生知道你很特别很有行情等,人们于是就知道你不是什么平庸之辈、你是值得他们
怀抱尊敬的。
默认价值,则又是与你传达的“能量”、你创造的“氛围”有关。与其在每一个情境中思
考我们要如何脱颖而出、有什么特点可以让别人印象深刻、该不该让对方知道你的独特之
处,我们可以以“默认价值”的出发点去行为,而具体的作法,就是在要求别人尊敬你之
前先尊敬你自己。
是的,这又是一个立基于镜像神经元的原则。当你发自内心地尊敬自己、默认自己的价值
,你所展露的行为会在他人眼中被解释作“这个人肯定具有高价值,才会对自己如此笃定
、完全不觉得有必要‘做点什么’来表现自己”,于是他人便会以你所值得的尊敬来对待
你。
(延伸阅读:《塑造“自尊”的六个关键》)
一个以“默认价值”出发的人,他会在互动中显露自己坚强的“底线”;而基于个人价值
与底线之间的强烈关连,你其实可以在人际互动中从划清底线开始做起,向对方透露“我
是个有自尊的人,故你也应该对我有所尊敬”。
底线的定义就是你对于“我允许或不允许这世界如何对待我”的清晰认知。一个缺乏底线
的人,容易被别人利用、作贱、轻蔑,却经常借由相同的行径继续追逐着他人的认可。划
清你的底线,意味着你尊敬自己、你在乎你对自己的评价胜过别人对你的评价、你不会任
由别人左右你的世界观——于是别人也就不得不尊敬你。
顺带一提,你可能会在一些情境中练习划清自己的底线,那么你势必会遭遇一些令你挣扎
的时刻:当对方完全无视你的底线时,你不确定该不该、或应该如何否决对方的行为,你
不确定自己是不是过度反应、会不会因此破坏与对方的关系。这些感觉都很正常。
原则上,只要你扪心自问“对方是否正践踏着我所在乎的价值”,如果答案是“是”,你
就必须否决对方的行为。但重要的是,你不应该展现任何“刻意”的姿态、也不需要透露
任何愤怒怨怼;你的态度应该是平静、笃定、以“抱歉,我没办法接受现在的情况”的口
吻呈现,然后试图向对方指出你期待他怎么对待你,或者从中抽身。
4. 兴趣
只有在建立信任、博得尊敬之后,我们才应该向对方表露兴趣、意图进一步了解对方。原
因很简单:当我们想像一个普通男人去搭讪他心仪的女性,他第一句话可能就是称赞对方
多漂亮、告诉对方他想要认识她、将他对女方的兴趣表露无遗——而结果往往是女生对这
种男人感到恶心厌恶、避之唯恐不及。
这正是为什么“表露兴趣”排在四个步骤的末位:如果对方尚未感受到你的真诚(缺乏信
任)、也还无法赏识你对他透露的兴趣(缺乏尊敬),你所表露的兴趣往往就只会显得你
很渴求(Needy)、刻意,并进一步拉低你在对方眼中的价值。
表露兴趣的部分我并不想太多着墨,因为这大概是大家都已经够擅长的了(勉强刻意地寻
找话题、访问对方的工作兴趣星座血型之类的)。表露兴趣并不是件很难的事,但要让对
方感受到你的真诚、甚至为你所表露的兴趣感到高兴却是非常不容易的;而这也是为什么
我花了许多篇幅讨论表露兴趣之前的三个步骤。
“创造乐趣 → 建立信任 → 博得尊敬 → 表露兴趣”,以上便是创造绝佳第一印象的四
个步骤。我希望我清楚地解释了四个步骤分别的重点、以及这个顺序背后的逻辑。
在文章结束前,我想要提醒你的是,人际互动是个流动的、有机的过程,在了解这四个步
骤背后的原则与心态后,我们只需要抓住建立好印象的大方向,但不需要也不应该在互动
中刻意地确认自己正位于哪一个步骤、思索下一步又应该怎么走,这些无谓的思考只会破
坏人与人之间流畅的交流、带来你所不欲的结果。事实上,我希望这篇文章的分析指出了
一个非常简单、开放的大方向:先打好你和自己的关系,你和别人的良好关系就会自然萌
生。
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