[黑人] 跟团者:feyis-直寄(2018/01/17)

楼主: freshever (Tiffany蓝)   2018-01-26 23:20:59
1. id:feyis
2. 合购文标题&日期:
作者 freshever (Tiffany蓝) 看板 BuyTogether
标题 [综合] 天猫聚利时JULIUS手表-直寄/轻松袋
时间 Wed Jan 17 21:45:46 2018
  3. 简短理由:填单后要求改单,报黑通知后的回信内容值得其他主购参考
^^^^^^^^这是重点
  4. 说明:在几封信件往来后,因为与团员无法沟通,后面就不再回信
所以没询问团员是否同意放信件,仅以大意呈现
若团员觉得大意有偏颇,愿意将信件公开,欢迎来信告知我
(1)团员填单后,在我将合购文改成暂停后来信
信件大意:谢谢主购开团,之前跟了别团没收到汇款通知以为被删单
因为买了一样的款式,避免重复购买,如果可以想改单
物品网址xxxxxxxx
名称xxxxxx
型号xxx
价格xxx
颜色xxx
数量x
(2)我忙着整理核对G单,还有他团团务,等到看到信都整理的差不多了
团员改单内容,除了个资外,等于购买清单全都要更换
所以直接抽掉团员的单,没有马上回信
忙着跟卖家确认库存、发汇款通告等等,又遇到假日
然后在考虑到底要不要报黑
重复跟团是团员自己的选择,就算前团主购整单慢
但印象中有在合购文公布预计发通告的时间
团员不自行追踪进度就重复跟团,确实已造成我的困扰
隔了几天才统一发报黑信给要抽单改单的团员们
顺便在此告诉团员
全馆团复杂整单不易,主购们不是闲闲无事只要开团就好
都是抽出私人时间来处理团务
板规请认真看,未等三日就重复跟团
也不回合购文看看主购有无更新讯息
这是团员自己的问题,不要把责任推到前团主购身上
(3)团员回信
信件大意:有看G单知道不能改单,当时合购G单尚未关闭
在截止前询问能否改单并没有要求非要改单
也没有要抽单,如果重复购买可以送朋友
能理解报黑原因是改单但没有强调非要改单
不能改还是会依原来的购买,为什么要报黑?
(4)主购回信:你好
提交G单时就已是确定资料
无论是否截止
你来信要求改单
不管是否如你所说不一定要改单
以主购端来看就是要改单
这样的行为已造成团务问题
一样会依上封信件所述报黑
请理解
(5)团员回信
信件大意:没有强迫主购改单,也不知道有无跟到团
汇款通告还没发送只是试图询问
如果不接受改单,主购整单时不需要额外更改
团员只是一般团员,这时再坚持改单才会造成主购困扰
不能理解为什么被报黑,团员愿意跟团且有去信说明
但主购无回应,不知道发生什么事直到收到报黑通知
希望主购考虑,他不是恶意要改单
(6)主购回信:你好
你寄信提出改单
对主购来说就是改单
而非测试主购是否接受改单
汇款通告还没发之前不代表主购没有在进行团务
全馆团很复杂
有空就会先着手检查整理
不一定能随时回应所有信件、推文
对我来说先把清单整理好是最重要的
等清单处理妥善才会处理其他事情
所以后来不是有发报黑通知吗?
看到你的信件我的认知就是改单
虽然我已经整理核对了还是只能删掉
退一步来说
就算我还没整理
填单后要求改单(不管你是否要改单)
就叫做改单
你已经造成我的困扰了
很多人都不是恶意要改单抽单
但造成我的困扰是事实
重复跟团是团员的选择请自己承担责任
若你无法理解为何会被报黑
很明显的你不是站在主购立场
对于报黑
我的回应至此封信为止
(7)团员回信
信件大意:寄信给主购当然是要做询问,如果主购困扰也不会强求
觉得主购的意思是填单后有任何问题都不能去信询问?
他的信件只是询问,不仅没收到回复还被删单报黑
自认是守规懂事的团员,也尊重主购立场
寄信询问没抱期望,不能改也没关系
却被主购认定要改单且没回复,没给他机会解释
举例来说,主购订了餐厅,有了别的想法但不一定要实行
询问餐厅能否改约时间,餐厅没马上回复
三天后被取消订位并列黑名会有什么感受?
然后问主购是不是有换位思考,站在要被报黑的团员立场想过?
主购补充说明:合购文截止后会在文章更新预计发通告的时间
发通告之后会公布未收单的名单和原因
有无跟到团回合购文查看就知道了
若团员真如他所说的守规,怎么连这点都做不到
推托不知道有无跟到团,还来怪主购没回复?
回合购文确认资讯很难吗??
(8)因为已经说不回信了,所以看到这傻眼内容,就在报黑文做回应
填单后,如果是主购疏漏还是合购文哪里有写错的,当然欢迎询问
不然一般来说,我还真不知道填单之后是要询问什么
团员是因为自己造成的问题所以来信询问,与主购何关??
我认同的守规懂事的团员不会来测试主购,还写了一堆似是而非的话争辩
合购文写得清清楚楚,团员本身也知道却还是强辩
没有马上回信这件事我回信给团员时也有解释,一直抓着这点问
还在整单阶段就有问题,对主购来说当然删单最省事
回信、找出G单资料也是要花时间,团员完全不认为他的"询问"信有造成困扰
主购没有那么多时间也没有义务要快速回应团员自己造成的问题吧!
若今天10个团员都来信要改单抽单,光回信我就不用进行团务了
(这团真的不少个orz)
合购跟团和餐厅订位完全是两码子事,我真的黑人问号.jpg
团员造成我的麻烦我还要替他想??? 再一次黑人问号.jpg
5. 是否已在三天前通知对方将提报黑名单:是
第一次写信给对方通知要黑人的日期:1/23

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