[灰人] 跟团者:allenmos-邮寄(2016/12/07)

楼主: dolphinbest (海豚)   2017-01-24 00:25:28
1. id:allenmos
2. 合购文标题&日期: 标题 [食物] 东方韵味火锅汤底-邮寄/EZ
时间 Wed Dec 7 00:51:17 2016
  3. 简短理由:邮寄收件地址给错,包裹差点被退回 (最后有及时救回)
  4. 说明:12/13 15:00 主购寄出团员便利包
12/14 19:17 主购查询大家收件状况时,发现此团员货况显示
“地址欠详(错误)”状态显示退回寄件人(大惊!被退件超麻烦~)
赶快寄信给团员告知状况与处理方式,看能不能补救不退
信件寄出也马上打电话给团员(信中有告知.之前经验.若被退
件邮局会收取退回运费→我要跟团员收取退回与重寄运费)
12/14 19:29 团员来信,告知邮务单位说运货车已出发(来不及更正了)
12/14 19:55 主购回信,请团员汇款退回与重寄运费给我
若制度有改,不收取退回运费会退还给团员
并告知合购文注意事项有说明(如下),造成困扰属实会报黑
<10>成团后会发通告给团员核对数量金额,但基于个资,姓名
电话地址部分就不公布,所以资料请务必填写正确,填错
导致无法寄送请自行负责相关费用并会报黑
12/15 08:33 团员来信,说邮局的人跟他联系说包裹尚未退回(货况已显示
退回,但实际还没,昨天处理人员误会了)今天会重新投递到
正确地址
因团员一开始给错地址,造成后续琐事,最后我还要把补的运费退回
虽最后有救回没有退件,但造成困扰属实,此次不报黑改报灰,以示警惕
(要不是主购有发现,包裹就真的被退件了啊~ otz)
5. 是否已在三天前通知对方将提报黑名单:是
第一次写信给对方通知要黑人的日期:2016/12/14

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com