[黑人] 跟团者:angelateng-直寄(2016/11/4)

楼主: unben8230u (Ricci)   2016-12-06 19:19:18
1. id:angelateng
2. 合购文标题&日期:淘宝全棉打底裤-直寄/轻松袋(2016/11/4)
  3. 简短理由:忘了填回条 本次提报态度黑人
  4. 说明:
对帐没有收到回条,以为团员跑单所以去信通知跑单报黑。
团员于报黑通知后一小时多line告知忘了有汇款没填回条,
已补填希望不要报黑,主购告知若汇款了可以跟团但会算迟填回条(报灰),
团员接着要求都不要报,持续往来说明情况下,
团员改口说是我的回条无法开开启才没填到,
(主购所有团务都使用同一个回条连结,
当时不只一团汇款进行并没有任何人反映回条有问题)
团员说自己并不是忘了汇款,只是回条故障而没填,希望我体谅,
主购说明已尽量体谅故没有抽单报黑而是报灰人,
皆下来该团员直接说"我想你并没有体谅大家吧"
不让我觉得团员本身有反省自己带给团务的困扰,
而是主购无法满足团员不想被报灰的需求故认定主购不体谅大家。
令人觉得非常不舒服,故报态度黑人。
(本团有三种以上连络主购的方式,该团员在"觉得G单有问题"时并未连系。)
相关佐证资料皆留着,团员若有需要可以公开讨论。
以下是本团一开始就写明的规则。
合购文:http://imgur.com/a/o4Iot
汇款通告信:http://imgur.com/a/4UYQi
之后团员收到态度黑人报黑通知后,有来信说他愿意接受报灰,就报灰就好
但是..这已经不是没填回条的事情了..是一种态度问题~"~
故主购没有再与团员做回应了。
以下是报态度黑通知信
您好,由于您于汇款时间内无填汇款回条单,
故主购在没收到汇款回条无法得知团员是否有汇款&无法对帐情况下,
依一开始合购文&汇款通告信中的规定跑单报黑。
一小时半后收到您的LINE通知,
告知有汇款但是忘了填回条,也作了补填的动作,
而我在还没将资料交给代买前,通融让您能继续跟团,
而不是抽单报黑,
但您说希望通融都不要报,主购也再次说明汇款没填单无法对帐,
以及当初规范和本团共有多位团员跑单的状况,
望您谅解需要依规办理的原因,
没想到您改口说是早上无法连上回条导致您没办法准时填单,
首先本团&其他团的填单状况完全没有任何人有问题,
没有任何人反映无法连线,其次您一开始是说忘了填,后来才改口,
前后说词不一致这部分请原谅我没有办法相信,
您希望的体谅我也说明了确实有尽可能以减少对团员的伤害的方式来处理,
由原先的规定"视同跑单,删单报黑" 更改成"迟填回条,报灰"
我个人认为其实已经算是体谅的一种,对话中我也告知如果真的G单有问题,
您也有我三种以上联络方式,在您说不能连回条的当下即可寻求协助,
而非在截止&收到报黑通知后才LINE要求不要通报,
没想到在我跟您说是改为报灰处理之后,
换来的竟是一句"我想你并没有体谅大家"
坦白说,身为主购的我是无法接受的。
无论您前后说明不一致的部分有没有说谎,
没有在时间内填回条是事实,无论任何情形主购不是应该毫无条件包容和等待,
所以您认为我根本没有体谅大家,
我想,只是没有体谅到你不管如何都不想得到灰黑的需求,
目前本团其他团员收到报灰黑通知,都是说明状况并询问能如何补救,
也全数都是与您一样的方式处理,从抽单报黑改成补救&灰人,
他们得知我如此处理后也没有说"觉得你并没有体谅大家"..
所以大家应该真的没有这样想我吧?
此部分因为主购没有体谅您的缘故,
故仍依照原规则走,报黑+态度黑人,
将于三日后报黑。
若觉得我个人对此事件处理不恰当的地方,可以来信讨论,
认为不公允需要洽特公评,我也愿将我个人对您的所有对话信件公开,谢谢。
以下是本团一开始就写明的规则。
合购文:http://imgur.com/a/o4Iot
汇款通告信:http://imgur.com/a/4UYQi
5. 是否已在三天前通知对方将提报黑名单:是
第一次写信给对方通知要黑人的日期:11/7

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