[黑人] 跟团者:Qcha-邮寄(2016/05/24)

楼主: catred   2016-05-28 12:27:52
1. id:Qcha
2. 合购文标题&日期:
作者 catred () 看板 BuyTogether
标题 [衣饰] 2款欧美风bra抹胸-邮寄
时间 Tue May 24 19:57:23 2016
3. 简短理由 : 没填汇款回条 或 有填但没自行检查是否正确送出
  4. 说明:
5/24 21:58发汇款通知(内容有本团G单、汇款回条、汇款回条检视区)
5/25 18:00汇款截止
5/25 18:44发对帐结果,未收到该团员的汇款回条,以至于无法对帐,
所以5/25 18:54站内信发报黑通知
5/25 18:59团员打电话给我,未接到
(来电之前都无先站内信,主购也没有未于12小时内没上站)
5/25 19:02团员站内信说明上午已汇款
5/25 19:02~19:10这期间主购有回信,
内容:截图汇款通告信,通告信写要在18点前汇款
并填写回条,而且检查回条是否有填错
5/25 19:10团员道歉
5/25 19:16团员来信坚持有填回条,不解为何有错,有道歉
5/25 19:19主购提供汇款回条检视区的网址,并要求提出对帐末五码
5/25 19:22团员来信末五码,有道歉
5/25 19:38主购退款
如果团员在我寄出报黑通知,了解因为没填汇款回条而无法对帐,
第一时间提供对帐末五码,考量是地方团小主购,还是会收单
这期间数次寄信提醒,团员无法反应只是要对帐末五码,
虽然有在道歉,但没有理解原因,这期间的来信跟打电话给我造成困扰
而且通告信有特别说明要检查回条是否正确,若是有检查到,
就会发现回条没有回报上去,团员也没有提出有填回条的证明,
依合购文规定报黑处理
5. 是否已在三天前通知对方将提报黑名单:是
第一次写信给对方通知要黑人的日期:5/25

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